曾仕强说胡雪岩
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作者： 曾仕强 著
出 版 社： 工人出版社
出版时间： 2008-11-1字数：版次： 1页数： 347印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787500842323包装： 平装编辑推荐
中国人认为，活着的人还会产生变化，不适宜拿来评论：已经往生的先人，可以盖棺定伦，但一般人只谈成功，不论失败，充其量给我们成功一面，得不到失败的教训。
任何机会都可能是危机，也可能是转机。冷静。随机应变加上当机立断，成为胡雪岩创业的三个基础条件。
——曾仕强说胡雪岩“创业维艰”
商界重和气不重骨气，在和气生财的大前提下，竞争起来还比较客气，大多来软的不来硬的，来暗的不便明目张胆，放谣言中伤而不至于公然破坏。
——曾仕强说胡雪岩“鸿图火展”
不管是斗争也好，竞争也好，中国人都是用下象棋的模式在运作。那些下象棋的人闷声不响，却算得很长远，会在你不知不觉中，把对方逼得毫无动弹的余地。他不会一开始就刺激你，或一开始就让你紧张，他会若有若无、声东击西、掩盖自己的企图，等到一切很明朗的时候，你只有束手无策；毫无反抗的余地。
——曾仕强说胡雪岩“守成不易”
内容简介
清末奇商胡雪岩，白辱起家，由一名杭州普通的钱庄伙计，一跃而成为同治光绪年间全国最大的钱庄——阜康钱庄”的主人，周旋于纷繁复杂的官场，成为正二品红顶；商；人；再从富可敌国的极盛极荣，掉落到产业倒闭，家破人亡的极衰极辱境地，给我们提供了一个十分完整的、值得深入研究的个案。
一方面以胡雪岩为师，看其在时代的波峰浪尖中，如何驾驭命运，细品其纵横驰骋政商两界的处世韬略，一方面以胡雪岩为戒，研判如何在中国国情的特殊背景下，平稳发展并守住我们的事业。
看曾仕强大师如何解构红顶商人胡雪岩精髓分析丝丝人扣，必能获得诸多宝贵经验。
作者简介
曾仕强教授，英国莱斯特大学管理哲学博士，美国杜鲁门州立大学行政管理硕士，台湾师范大学教育学士。
中国式管理之父，当今中国极具影响力的管理大师与培训大师，华人三大管理学家之一。研究中国管理哲学近三十年，是最受企业界人士欢迎的十大名嘴之一，名动政、商、学界，享誉海内外。
在台湾主讲企业管理数千场次以上：曾在新加坡、马来西亚、印尼、泰国、香港、中国大陆演讲华人企业管理。
现任：台湾兴国管理学院校长：人类自救协会理事长：国际中国管理基金会董事。
其重要著作有：《中国式管理》、《中国式的管理行为》、《中国式管理心经》、《管理大道》、《大易管理》、《中国式管理领导学》、《中国管理哲学六字真言》、《曾仕强说中国人》等。
目录
引言
第一部 创业维艰
一、危机即是转机
重点提示：冷静机灵还需要当机立断
个案简介
问题与解答
二、当机必须立断
重点提示：创业VS守成
个案简介
问题与解答
三、适时随机应变
重点提示：自己努力远不如有人提携
个案简介
问题与解答
四、切忌投机取巧
重点提示：投机取巧VS随机应变
个案简介
问题与解答
五、巧觅有力靠山
重点提示：以人赚钱才是真功夫
个案简介
问题与解答
六、善用他人资金．
重点提示：信用贷款VS自有资金
个案简介
问题与解答
七、用心建立关系
重点提示：利益交换是经商的基本策略
个案简介
问题与解答
八、彼此互相帮忙
重点提示：互利互惠VS互相利用
个案简介
问题与解答
九、随时都在押宝
重点提示：押对宝自然一本万利
个案简介
问题与解答
十、勇敢面对挑战
重点提示：面对挑战VS逃避现实
个案简介
问题与解答
十一、不要看轻自己
重点提示：不平凡的人做不平凡的事
个案简介
问题与解答
十二、逐渐有所不为
重点提示：有所不为VS有所为
个案简介
问题与解答
十三、分别轻重缓急
重点提示：领导的要领在抓人先抓心
个案简介
问题与解答
十四、必须见微知著
重点提示：常态性Vs差异性
个案简介
问题与解答
十五、时时广结善缘
重点提示：为官经商各有生存之道
个案简介
问题与解答
十六、善尽社会责任
重点提示：真才实学VS广告吹嘘
个案简介
问题与解答
结语胡雪岩创业成功原因
（一）适时展现才能发展事业
（二）胡雪岩创业成功的要因
第二部 鸿图大展
一、巩固集团势力
重点提示：搞政商关系最怕卷人卡位之争
个案简介
问题与解答
二、誓死共赴危难
重点提示：灾难VS预警
个案简介
问题与解答
三、派系优先策略
重点提示：私人的关系重于国家的利益
个案简介
问题与解答
四、扩大经营范围
重点提示：党政支持Vs自由企业
个案简介
问题与解答
五、荣膺东南大侠
重点提示：形势可大可小时
个案简介
问题与解答
六、再次孤注一掷
重点提示：疑人不用VS全面干预
个案简介
问题与解答
七、官府也分忠奸
重点提示：爱惜枪炮Vs打枪不准
个案简介
问题与解答
八、不慎种下祸端
重点提示：中介佣金VS收取回扣
个案简介
问题与解答
九、权衡轻重利害
重点提示：是非曲直实在很难讲
个案简介
问题与解答
十、避开正面冲突
重点提示：花女中介VS欢场寻乐
个案简介
问题与解答
十一、奠定药行基础
重点提示：企业成功的三大要件
个案简介
问题与解答
十二、成为三大后盾
重点提示：圆滑VS圆通
个案简介
问题与解答
十三、药好才能称王
重点提示：世间祸福都有可以预见的先兆
个案简介
问题与解答
十四、慎重选聘良才
重点提示：神通VS推理
个案简介
问题与解答
十五、特赐一品顶戴
重点提示：胡庆余堂仁本济世美名永传
个案简介
问题与解答
十六、江南第一药店
重点提示：永续经营VS辉煌一时
个案简介
问题与解答
结语商道无平道交手见输赢
1．商道无平道，交手见输赢
2．胡雪岩大展鸿图的奥秘
第三部 守成不易
一、坚持诚信原则
重点提示：价二不真所以真不二价
个案简介
问题与解答
二、同行恶性竞争
重点提示：降低成本VS降价竞争
个案简介
问题与解答
三、不慎中了圈套
重点提示：为商不仁终将坑人害己
个案简介
问题与解答
四、慎防吃里爬外
重点提示：听奉承话VS忠言逆耳
个案简介
问题与解答
五、把心赔了进去
重点提示：赚了钱就要做善事
个案简介
问题与解答
六、天助神佑制药
重点提示：人定胜天VS如有神助
个案简介
问题与解答
七、梦瑾襄助工作
重点提示：胡雪岩的经营理念
个案简介
问题与解答
八、丝业种下祸根
重点提示：民族企业VS跨国公司
个案简介
问题与解答
九、胡府已露败相
重点提示：胡雪岩的领导风格
个案简介
问题与解答
十、外商横施压力
重点提示：做好帮手VS越俎代庖
个案简介
问题与解答
十一、苦中才有甘昧
重点提示：玉不琢不能成器
个案简介
问题与解答
十二、纵火烧胡庆余堂
重点提示：分红人股Vs股票上市
个案简介
问题与解答
十三、侵占案情暴发
重点提示：暴发得快没落也快
个案简介
问题与解答
十四、财去人得安乐
重点提示：享尽荣华VS长留怀念
个案简介
问题与解答
十五、国法人情难断
重点提示：胡雪岩的人生三阶段
个案简介
问题与解答
十六、浮云随风消散
重点提示：勃起勃落VS平安度日
个案简介
问题与解答
结语 以胡雪岩为师。以胡雪岩为戒
（一）以胡雪岩为师
（二）以胡雪岩为戒
书摘插图
第一部创业维艰
一、危机即是转机
任何机会，都可能是危机，也可能是转机。
明明是危机，却成了转机；眼看是转机，一下子却变成危机。转来变去，全由自己的心在做主。把它看做是危机，真的是危险万状；把它视为转机，结果就转过来了。
胡雪岩的创业过程充满了危机。只是他胆大心细，而且信心十足，终于都成了转机。而且愈转愈有利，事业就创起来了。
他的冷静、随机应变，加上当机立断，成为创业的三个基本条件。把危机变成转机，表面上看是运气良好；实际上则是有眼光、有实力的真本事。重点提示：冷静机灵还需要当机立断
胡雪岩年轻时不过是一个钱庄跑街，却能够生财有道，发达到家财亿万，富可敌国。同时领导有方，成为众多企业的首脑。主要因为他具备三个优越的基本条件：冷静、机灵，而且敢于当机立断。
企业主持人，大多数具备这样的条件。选择接班人的时候，也应该慎重明辨，够不够冷静、机灵，能不能当机立断而且有魄力、有担当？
胡雪岩的成功，除了上面所说三个基本条件之外，还配合着好运气。
愿意承担多大的风险，是性格，能不能顺利地承担风险，是运气。
赌运气，担风险，有一套法则。我们从胡雪岩一生的奋斗过程中，逐渐来加以分析、体认。再来确立自己的原则，应该是一种合理有效的途径。
先培养冷静、机灵的习惯，再锻炼当机立断而不会错误的正确判断力，然后才放手一搏，碰碰运气，会比较保险。个案简介
胡雪岩在仁德钱庄，拜掌柜芮老大为师。两年的学徒生涯中，深得芮老大的赏识。晋升为跑街，成为杭州城内的活跃分子。
那一天，胡雪岩跑街回来。看见钱庄门口有不少民众在偷窥张望。
走进钱庄，一群官兵围绕在柜台前面。雪岩心知不妙，赶忙躲在一旁，看看究竟发生了什么事情？
原来是左宗棠派人前来借钱，军官带着左大人的借据，上面有江苏巡抚王有龄的担保，想借两千两银子。
柳成祥和谭则云两个职员都不敢答应。军官要强制开柜拿银子，芮老大原本站在一旁，忽然冲过去用身体护着钱柜。军官大刀一挥，把芮老大砍倒在地上。
雪岩一看情势危急，跑上去向军官保证会把钱借给官爷。同事依然不敢做主，雪岩则表示老板怪罪下来，他愿意一人承担责任。
钱庄任老板不喜欢雪岩擅自做主，越权承诺借钱。愤而把雪岩开革并且到处破坏，使他找不到工作。
雪岩失业在家，仍然勤练算盘，勤动脑筋。偶尔到茶馆喝茶，还受倒茶小弟的气。
柳成祥接替了胡雪岩跑街的工作，又要兼顾原来所做的事情。想起雪岩累死累活为钱庄工作，任老板完全不念平日的辛劳，不满意就辞退。柳成祥对任老板的印象，因而大为改变。竟然表示要是有什么好差事，他也不想待在钱庄了。雪岩趁机劝他出来一起创业，要他向任老板借一些钱来充当资本。
任老板听说王有龄调任到杭州来，唯恐和胡雪岩联起手来对自己不利。索性先下手为强，带着礼物求见王大人，把所有罪过都推给雪岩，并且把雪岩的行踪也报告给王大人，希望置雪岩于死地。
王大人感念雪岩的恩情，正想有所报答。左宗棠听说雪岩的胆识，也命令王将军前来找他。两人的表现，却都像要捉拿胡雪岩，让成祥、则云都觉得害怕。问题与解答
（1）胡雪岩跑街回到钱庄。为什么先躲在一旁。而不直接走进人群中询问发生了什么事？
一般人的习惯是不动脑筋，也不搞清楚当时的情况，便采取立即反应的态度。不管三七二十一马上介入，表示自己聪明，反应快；热心，一下子就闯进来。
这种人是鲁莽而且不负责任，只是他自己不知道。我们虚拟一下，胡雪岩跑街回到钱庄，看见有很多军人，还有一位军官拿出刀来，在那里大声吆喝。雪岩一看情况不对，马上快步跑进去，结果会怎么样？可能愈帮愈忙，把事情弄得更糟糕，对不对？
胡雪岩并没有这样做，他按照中国人慎始的法则，一开始就要把事情．做对，而不是做了再说，做不对再来后悔。他十分谨慎，先不声不响地躲在一旁，看看究竟发生了什么事？官兵闯入柜台，芮司库受到军官威胁的时候，雪岩还没有动作。因为他不是站在那里发呆，他是利用这十分短暂的时间充分思考该怎么办？中国人主张谋定而后动，一方面等待合适的时机，一方面等到准备充分，才发生行动，以求立于不败之地。雪岩还没有筹谋妥当，芮司库已被击倒，他的女儿芮瑾一声喊叫，把雪岩喊出来，眼见时机紧急，不能再拖，不得不就此时此地寻找出合理的决策。他挺身而出，叫柳成祥、谭则云把银子借给官兵。他的真正动机是为了钱庄，还是为了芮瑾，我们大可不必去管它。只看他由缓而急的参与过程，十分合乎自然的规律。凡事充分思考，然后当机立断，是一种良好的反应。
（2）谭则云、柳成祥两人的反应，合乎危机处理的原则吗？就管理的角度来看，是不是合理？
中国人喜欢讲一句听起来很奇怪，但是非常有道理的话：对，没有用。则云和成祥，职责所在，当然应该全力维护银子的安全，两人的反应很对，但是对解决问题来说，完全没有用。可见尽忠职守也不能解决问题。那么，到后面去把老板请出来，让他去挡，看看老板平日威风凛凛，会不会对军人也同样地毫不畏惧？这种存心考验老板，让老板难过的态度当然也不对。
则云和成祥，如果具有危机意识，至少应该做到三点：
第一，事先预测，外面风声吃紧，好像要打仗了。赶快减少库存银票，把一部分存到更隐秘、更安全的地方，银库里只保存少量的银票，随时可以打开，总共只有这一点，要借请便。现在夜间开店的大多采取这种办法。
其次，军人要借银子，先开口说好，再想办法推脱。总比一下子拒绝，惹得军官发火要好得多。中国人说好，含有不好的意思；说不好，含有好的意思。既然随时可以改变，为什么不先说好，然后摸清楚左宗棠的治军之道，以及王有龄的保证，再做定夺呢？
第三，军人的习性和一般人应该有所区隔，不可以按照对一般人的方式来对待。就管理的角度来看，则云和成祥两人都属于守规矩有余而应变力不足的执行者，缺乏随机应变的训练，以至于事到临头，都不知所措。雪岩的决定，不管是对或不对，至少可以保住性命的安全。只有先稳住局面，再从长计议，才有可能化险为夷。
（3）胡雪岩说有事自己愿意承担，他承担得了吗？老板喜欢这种干部吗？干部为什么常常如此表现？
很显然地，胡雪岩承担不了。当老板的人，最不喜欢随便开口要承担责任的干部。他们比较喜欢发生事情，能够勇敢地承担责任的人。偏偏干部很喜欢讲这样的话，使得老板又好气又好笑，觉得十分为难。胡雪岩讲这种话，他并不是说好听的，而且真的敢作敢当。但是任老板不放过他，还是把他开革掉。我们从任老板对待同事的态度，可以看出他不是一个知人善任的好老板。他说话刻薄，根本看不起自己的干部。胡雪岩认为如果老板不认账，他愿意想办法把银子还上，但是在任老板的眼中，雪岩不过是一个臭跑街的，两千两银子够雪岩一家人过几十年。他把雪岩的越权，看成吃里爬外的行为，当然不能够容忍。
一个老板的职位愈高，对越权的行为愈加害怕。职位愈低，对失责的行为愈看得严重。部属常常觉得奇怪，上司为什么对越权那么重视，对失责却比较容易原谅。这是因为部属没有尝过权力的滋味，当然不了解越权的可怕；老板知道责任部属根本担当不起，所以很不喜欢这样的部属。
（4）为什么钱庄出事情，任老板反而躲起来？事后又为什么生雪岩的气？
甚至用越权来开革雪岩？很多人认为像任老板这样，有事时躲得很快，事后又出来乱发脾气，实在太可恶。存这种感觉的人，自己一定没有当过老板，而且不了解老板的心意。但是，我们也会怀疑，有朝一日，他自己当上老板，也很可能表现出同样的情况。这种案例太多，多到我们不能不这样怀疑。
想想看，老板碰到紧要关头就马上挺身而出，他能有几条命呢？军官一看老板出现，可能放过他吗？如果芮司库不在，说不定任老板就死了。但是，老板躲在里面，并不是像任老板所说的，躲兵荒马乱，躲官兵勒索银子。而应该赶快动脑筋想办法。搞清楚状况的时候，当机立断，跑出来解决问题。万一想不出办法，像任老板这样，等到官兵走后，也应该合理地善后。一方面要厚葬芮司库，因公致死，给予抚恤。一方面要怒骂雪岩，指责他擅做主张，避免以后大家有样学样。可是骂归骂，生气归生气，但不能把雪岩辞退。因为幸亏有他越权，事态才没有闹得更大。店员接受顾客的杀价，老板一定要骂，也一定要接受。这样边骂边接受的行为，很常见到。骂是吓阻未来，接受是面对事实。两边兼顾，才合乎正道。雪岩承受越权的后果，一方面说要自行负责，一方面跪求任老板把他留下来，继续给他机会，他才能够想办法还钱，一点也不矛盾。如果求也不求，说不干就不干，那才是完全没有责任感的人。心目中没有家人的存在，也没有老板的存在，只顾自己的面子和立场。
（5）胡雪岩失业后到茶馆喝茶，受倒茶小弟的气。他为的是什么？
胡雪岩如果为了消磨时间，坐在那里穷喝茶，无所事事；或者逢人就诉苦，见了熟人就埋怨任老板，因而受倒茶小弟的气，那是活该，一点也不值得同情。雪岩不是这样，他人闲心不闲，想在茶馆听出一些有利的信息。他在收集情报，深入市场调查，从事民意测验，希望找出一条生路。由于这种积极的态度，受倒茶小弟的气，他自己也不觉得委屈，反过来还挖苦小弟，干什么也不要从事这种行业。如果怕受气，不愿意看人家的脸色，整天躲在家里，不敢出来见人。请问，这种人还有出息吗？
古人说，得意的时候不能骄傲，因为每骄必败。许多人只得意一时，很快就败下来，都是由于骄傲的缘故。失意时千万不可丧志，一旦对自己失去信心，丧失了志气，那就永无东山再起的希望。很高兴的时候，应该想想自己也有失意的时候，这时候务必格外小心，以免再度陷入低潮。很失意的时候，也要想想自己的风光事情，给自己一些信心，也给自己一些欢乐，来减弱眼前的悲情。调节得宜，才叫做修养良好。胡雪岩认为失业
不过是一阵子的事情，总有一天，他会赚钱养活家人，他会当上掌柜的。
就凭这一点信心，这一股勇气，穷得连买茶叶的钱都没有，满脑子还是要做生意。就凭这股力量，会给他带来无比的希望。
（6）柳成祥对任老板的感觉，为什么变得那么坏？
成祥是个老实人，本来规规矩矩，安分守己在仁德钱庄做事。对任老板的观感也不错，认为老板本来就是这个样子，也应该是这种样子。官兵来借钱的时候，他按照规矩，依照规定加以拒绝，尽力维护金库的安全。
任老板辞退雪岩以后，并没有增加新人。把雪岩的跑街工作交给成祥。跑街站柜一把抓，增加了许多事情。成祥心想，老板可真会省钱，一句找不到可信任的人，就省下一个人的工钱。自己固然成了大红人，可是也累得经常精疲力竭。这时候想起雪岩累死累活地为钱庄工作，就为了救人要紧，擅自做主张借出两干两银子，任老板完全不念平日的辛劳，说翻脸就翻脸，岂不是一点也不讲仁义？因此对任老板的印象有了大大的改变。原本忠心耿耿，现在也变成了一有好的差事就“跳槽”。当老板的人，应该记住。对死人厚待，是做给活人看的。而对犯错的同仁宽厚，是留下其他人员的最好诱因。
（7）任老板为什么要在王有龄面前告雪岩的黑状？
我们最好心里有这种准备，本来就这样，一点不稀奇。老板对离开的干部，难道希望他发展得很好，回过头来和自己拼？离开的部属表现得愈好，愈证明老板有眼无珠，不懂得用人，更加惹人笑话。任老板嘴巴上虽然说：有本事你自己去开个银号，也让我见识见识。其实心里头最十白的，也就是雪岩真的自己开钱庄，必然把任老板当做敌手，那不是替自己找麻烦吗？雪岩离开仁德钱庄，任老板一定会到处散布谣言，说雪岩吃里爬外，暗通官兵前来钱庄勒索银子。害得同行本来想雇用雪岩的，也都以不缺人为由，不敢提供工作机会，否则以雪岩的工作经验，对市场的熟悉度来看，向同行应征求一个工作，应该没有问题。任老板听说王有龄新任浙江巡抚，唯恐他找雪岩去帮忙，会对自己非常不利。索性一不做二不休，趁王有龄刚来，对情况不了解，先下手为强，提着礼物，向王有龄求见。任老板把所有责任都推到胡雪岩身上，并且告雪岩的黑状，说他在茶楼大发厥词，说王有龄是个刮地皮的贪官，要引来太平军。任老板希望把王有龄这一条路断掉，使胡雪岩无路可走，以绝后患。任老板说胡雪岩后脑有反骨，是十足的恶人胚子。当时就没有人会当面问他：你当时用胡雪岩的时候，为什么他就不是这个样子？
我们实在不必痛恨任老板这样的卑劣行为。因为对雪岩而言，任老板把他逼进死路，说不定才会出现大的转机。雪岩怎样逃过这一个大劫难，才是他成功的关键，也才是我们应该重视的紧要课题。
（8）王有龄明明要找胡雪岩报恩，却表现得好像要抓雪岩似的。这是为什么？
王有龄这种作风，代表了政界官员的生存之道。凡事先求保护自己，再考虑其他。王有龄如果不够老道，一看见任老板，就把要找胡雪岩的事情一五一十地抖出来。任老板不但不敢讲出这些恶毒的话，反而会一百八十度地大转弯，把所有功劳都归于雪岩，然后带着王有龄的话过去安抚胡雪岩，使王有龄和胡雪岩合作，一起来帮钱庄的忙。岂不好了任老板，却使得雪岩有苦说不出？任老板是能哭也能笑的人，有本领把雪岩赶出去，也有办法把雪岩骗回来。王有龄也会劝导雪岩，大家合作都有好处，雪岩就会更加为难。
事先躲在暗处，看看对方的来意，再作处置，这是高明而周到的为官之道。王有龄先不表明自己的意思，任老板才可能大打雪岩的小报告，王有龄也才能进一步了解任老板的为人和雪岩所受的委屈。既然任老板告这样的黑状，王有龄就更加不能够表明原先的用意，只好将计就计，说本官正要寻他，不知他家住何处？
（9）王将军为什么要找雪岩？
左宗棠治军甚严，王将军向仁德钱庄借钱，害死了芮司库，出了人命。王将军回营之后，一定要禀告左大人。说胡雪岩深明大义，不像其他的人只知道做生意赚钱，完全没有国家的观念。左宗棠觉得很奇怪，一个跑街的为什么会有如此的表现。王有龄因为受过胡雪岩的帮助，感激在心，从旁又美言一番，使左宗棠对胡雪岩的印象更加良好。所以要王将军委托王有龄查询雪岩的行踪。一个人应该具有第三者的观念，也就是你我之外，还有更多的第三者，他们旁观者清，对一切是非善恶，有更清楚的判断。所谓公道自在人心，便是你对我错，你恶我善，实际上用不着自己耿耿于怀。别人的看法，自然很公道，用不着自己操心，或者担心害怕。你不做给我看，我也不必做给你看；你用不着一定要说给我听，我也用不
着一定要说给你听。因为只要第三者看得清楚，听得明白，你我之间的是非善恶，就会出现公正的评论。胡雪岩在钱庄的表现，会传到左大人的耳朵里，相信胡雪岩万万没有料到。当年胡雪岩帮助过的王有龄，居然派回来杭州当巡抚，更是他从来没有想过的事情。左宗棠和王有龄加上任老板，这三个人凑在一起，凑出了胡雪岩的大危机，也可能就是大转机，完全看胡雪岩如何应付、怎样化解？雪岩还蒙在鼓里，可见天机不泄露，要看雪岩的脑筋怎么动法？王有龄不明说，才造成雪岩一段奇缘。天下事就是这么巧妙，无巧不成书。
……
