要懂心理学系列—社交要懂心理学
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作者： 赵建勇 编著
出 版 社： 天津科学技术出版社
出版时间： 2009-2-1字数： 270000版次： 1页数： 278印刷时间： 2009/02/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787530847893包装： 平装编辑推荐
诗人约翰•唐曾说：“没有别人，你即是一座孤岛。”人生在世，必然要参与社会交往，社交关系的好与坏，与人们的心理有很大关系。现实生活中，有些人在社交中总交不上朋友，总是处理不好自己与同事、上司等各种人际关系。究其原因，是社交中的不良心理状态阻碍了人际关系的正常发展。
当人们的心理状态不佳或存在心理障碍，必然会在交往中与别人形成隔阂，在一定程度上会影响正常的人际交往。因此，缔结好人缘需要拥有一个良好的心理状态。懂心理学，并善于运用心理学来调适自己的心理，揣摩别人的心理，才会让彼此惺惺相惜，发挥自身的魅力，去构建一个良好的人际关系网。
内容简介
《社交要懂心理学》从心理学的角度出发，围绕现实生活中与心理学密切相关的各个方面加以阐述，笔者运用通俗流畅、简练生动的语言，结合大量的故事、案例，多角度地介绍了心理学的知识，指出常见的生活困惑并提供了实用有效的心理建议，同时还阐述现代人常见的不良心理、心理障碍及其防治策略，相信能够给读者带来积极的影响。
目录
序篇 用心沏好“社交”这杯茶——社交与心理学
一、人人都需要社会交际
二、影响人际交往的心理效应
三、与人交往需要从“心”做起
第一篇 沟通从“心"开始——社交需要心理学
第一章 心理因素影响人际关系
一、近乎远乎——距离影响人际关系
二、惺惺相惜——相似增加吸引力
三、性格互补——推动相互吸引
四、才子效应——有才华才有魅力
五、以貌取人——仪表形象影响交际
六、我行我秀——个性形成印象
第二章 社会交际需要全“心”投入
一、保持适当的距离
二、放宽交往的标准
三、给别人以足够的重视
四、学会经常对人微笑
五、记住别人的名字
六、忍让一下，退让一步
七、帮人也是帮自己
八、爱人者，人恒爱之
第三章 破坏人际关系的不良心理
一、人际交往中的不良心理
二、不要让自己成为孤家寡人
第四章 克服社交中的心理障碍
一、走出孤僻的自我世界
二、有缺陷的美才是真正的美
三、浇灭心头的忌妒之火
四、不让报复的邪恶念头出现
五、消除悲观心理的阴云
六、让自己的内心变得充实
七、正确地看待挫折
八、改变多疑的不良习惯
九、扬长避短增强自信
第二篇 让“心”彼此吸引——懂心理学才更懂社交
第一章 懂心理学让学生更快乐
一、有好人缘才有好心情
二、我们都是好朋友——处理好与朋友的关系
三、消除与父母之间的“代沟”——处理好与父母的关系
四、叫一声“老师，您好！”——处理好与老师的关系
五、珍惜身边美丽的“她”(他)——如何与异性同学正常交往
六、让交际变得轻松而自然——青少年社交恐惧的调适
第二章 懂心理学让工作更轻松
一、老板并不可怕
二、做同事最好的搭档
三、沟通是管理的最好方式
四、因为自信，所以成功——克服求职中的不良心理
第三章 懂心理学使生意更兴隆
一、诚信使沟通更顺畅
二、学会倾听客户的抱怨
三、用自信去驳倒对方
四、像朋友一样谈生意
第四章 懂心理学使婚恋更甜蜜
一、做出最好的选择——择偶心理
二、使青涩的初恋变得成熟——初恋心理指导
三、明明白白我的心——恋爱中男女的心理差异
四、婚姻不是爱情的坟墓——让爱更安稳
五、让爱更持久——跳出“爱情厌倦”的心理怪圈
第三篇 给人一种舒心的感觉——注重社交中的交往细节
第一章 “形”心不离——社交形象重千斤
一、塑造个人良好的社交形象
二、增加自己仪容的美丽度
三、举手投足尽显风采
四、用丰富的表情传递自己的心声
五、用服装扮靓社交魅力
第二章 以“礼"服人——社交礼仪不可丢
一、有“礼”才能行天下
二、接待拜访懂礼节
三、言谈举止重修养
四、送人礼物要适当
五、赠送鲜花有深意
第三章 “言"为心声——社交口才妙用多
一、口才是人人必备的社交武器
二、巧用口才，用礼仪赢得青睐
三、运用智谋解决会话难题
四、忠言顺耳，感动人心
五、轻松面试，巧对刁难
第四篇 打造社交“心"魅力——专家给你做心理指导
第一章 社交心理指导——分享社交“心”感悟
一、社会是一所交际的大学
二、交往是一扇虚掩的窗
三、熟悉与陌生的距离
四、善是一种良性循环
五、拒绝是一种残酷的惩罚
六、把自己放到一个比较低的位置
七、别在细节之处给人造成伤害
八、君子不与“小人”斗
九、小故事告诉你沟通的大哲理
十、处理好人际关系的30个心理秘诀
第二章 社交心理自测——尝试社交“心”检测
一、人际关系测试
二、你留给人什么样的第一印篆
三、你是个受欢迎的人吗
四、你容易得罪人吗
五、你是否善于交际
六、测测你的人际问题处理能力
七、人际交往协调能力鉴定
八、你会如何处理交际难题
九、测测你的人际交往圆滑度
十、你的人际关系心理及格吗
十一、羞怯心理测试
十二、你有社交恐惧症吗
十三、女性社交魅力测试
十四、男性社交魅力测试
十五、沟通能力测试
书摘插图
第一篇 沟通从“心"开始——社交需要心理学
第一章 心理因素影响人际关系
在人与人的交往过程中，彼此会使对方内心发生变化，给对方带来不一样的感觉和印象，这些心理效应会对人们之间的关系产生很大的影响。影响人与人之间的人际吸引的因素有很多，涉及很多方面，只有了解这些，并在实际交往中巧妙应用，才能消除不良的影响，增加好的印象和感觉，建立起长久的稳定的人际关系。
在社会中生活的每一个人，都希望与别人建立并保持良好、健康的人际关系，这对彼此都是非常有意义的，是社会生存的必备能力。社交中人与人的关系处理不好，不仅影响自己的正常生活和工作，同时，也对人的身体和心理健康有很大损害。
按照著名心理学家马斯洛的观点，人有归属和爱的需要，有尊重的需要。要想满足这类需要就必须与周围的人打交道。人既有生物属性，也有社会属性。从一定意义上说，亲和倾向是人的天性。亚里士多德曾说过一句挺有意思的话：“能独自生活的人，他不是野兽，就是上帝。”
很多人梦想过世外桃源的生活，“鸡犬之声相闻，老死不相往来”。但是事实上，我们谁也不能避免与别人交往，与人交往是人类生存的基本条件。能否建立良好的人际关系，事关我们的身心健康，事关我们的成功与幸福。人际关系不良会阻碍人的基本需要的满足，使人产生挫折感，加剧内心的矛盾冲突，引发不良的情绪反应，进而干扰正常的心理活动和生理活动，严重者会导致心理疾病和生理疾病。如抑郁症、焦虑症等疾病都与人际关系失调有关。人类的心理适应，最主要的就是对人际关系的适应，人类的心理病态，主要是由于人际关系的失调而来。
大量的心理学研究已经证明，影响人际吸引的因素有很多，诸如距离因素、相似因素、互补因素、才能因素、仪表因素、个性因素等。要想善与人处，必须注意这些因素，妥善地处理、缩短彼此之间的距离，增进彼此之间的关系。
一、近乎远乎——距离影响人际关系
有一句话叫做“距离产生美”，而人与人之间的交往也要讲究距离。距离太远，关系就相对比较冷淡，距离亲近，关系也就比较密切。因此距离的接近程度与交往关系的好坏有直接的关系，较小的空间距离有利于建立密切的人际关系。然而在现实生活中，我们也经常会看到这样的现象，距离越接近，如近邻、同宿舍的同学、同科室的同事等，反而人际关系比较紧张，可见，距离因素只是建立良好人际关系可利用的因素，但不是主要的影响因素。彼此之间的距离应该根据具体的情况做适当的改变。距离太近不好，太远也不好，应该以是否可以产生美作为标准。
二、惺惺相惜——相似增加吸引力
社会心理学认为，相似性是人际吸引的重要因素，它包括年龄与性别、社会地位、经济状况、教育水平、职业、籍贯、兴趣、信念、价值观、态度等的相似，其中以态度、信念和价值观为最主要。
为什么彼此相类似的人能够相互吸引呢?不同的社会心理学家，根据不同的理论，做出了不同的解释。
（1）相类似的人，比如兴趣爱好相似的人，多愿意参加类似的活动。在这些共同喜爱的活动中，交往的机会自然较多，既能接近又能相悦，从而使人际间的吸引力增强。
（2）由于彼此态度一致，情意相投，志趣相合，在一起交往能正确反应自己的能力、感情和信仰，并能够得到支持和鼓励，所以，比较能够友好相处。
（3）对相似的人来说，相互沟通比较容易，误会和冲突比较少。即使本来并不太熱悉，也会比较容易消除陌生感，从而形成较强的人际吸引力。
三、性格互补——推动相互吸引
在人与人的交往过程中，建立自己的人际关系往往可以满足自己的很多情感需求，如尊重、关心、重视、鼓励、安慰等心理需要。因此人们会愿意与他人建立、维持感情方面的良好关系。而有的人比较外向，待人热情而友好，喜爱与人建立较为亲密的关系，富于同情心。有的人比较封闭，则会待人冷淡，无论是内心还是行动都疏远他人、厌恶他人。
正因为人与人之间在情感需要、性格心态等诸多方面的不同，彼此之间就会有很多互补。在日常生活中我们经常可以看到这样的现象：脾气暴躁的人与温和而有耐心的人能友好相处，活泼健谈的人和沉默寡言的人能成为要好的朋友，甚至发展成终生的伴侣。有人研究后认为，互补因素对人际吸引的作用，大多发生在友谊深厚的朋友之间，特别是异性友谊或夫妻之间，而推动其相互吸引的动力，主要的是需要的互补。
四、才予效应——有才华才有魅力
人人都追求完美，但是如果一个人真正变得完美起来，倒显得不真实。有能力、有素质、有思想的人，往往是受人欢迎的。“爱美之心，人皆有之”，有才也是一种美，所以有才的人会受人青睐。才能也是吸引别人的一种优势。
一个有才华、有能力的人，容易博得人们对他的喜爱。当一个人在某一方面或者某些方面表现得非常出色，比如擅长诗词歌赋，比如精通琴棋书画，比如擅长摄影、精通电脑，等等，只要其某一方面有过人之处，就会受到别人的赞叹和喜欢，甚至是崇拜，成为别人心目中的“才子”，从而增加别人与之交往的欲望。
一个人就是再有才华、再有能力，也不可能完美无缺。金无足赤，人无完人，是人就会有缺点，就可能犯错误。因此，一个有才华、有能力的人暴露出弱点和缺点，不仅不会影响人际吸引力，反会使人们认为他是一个现实生活中的实实在在的人，不会认为差距太大而不敢与之交往。另一方面，才华和能力欠缺的人，若时常表现出失误或不擅长，会更容易让人感到他无能，因而会进一步削弱他的人际吸引力。
五、以貌取人——仪表形象影响交际
仪表是给人第一印象的最直观的因素，透过相貌和仪表容易让人联想到其他的方面，如品德、修养等。比如某人的长相漂亮，就容易使人以为他还具有其他一系列好的优点和美德，如心地善良、品德高尚、性格良好等．事实上，相貌美与心灵美并不存在必然的联系，这样的反应可能有失偏颇，但却难以避免。
我们知道，爱美是人的一种天性，人类就是在不断地追求美、探索美、创造美的过程中发展起来的。从心理学的角度看，外貌能产生晕轮效应。特别是对不熟悉的人，这种效应容易使人产生以点代面、以偏概全的不正确认知．但是彼此初次见面，无法深入了解，而从相貌、穿着、体态、风度等方面来判断一个人，却是一个重要的参考标准。随着交往的深入，彼此会更加重视内在美，仪表对人际吸引力的影响将会逐步减弱直至消失。但是在交往之初，仪表因素对人际吸引有着很大影响。因此，为了增强自己的人际吸引力，我们需要根据自身的特点花工夫“包装”一下，使自己变得更漂亮、更得体、更有风度是很有必要的。
六、我行我秀——个性形成印象
个性特征是对人际关系有重要影响的因素。个性特征往往影响别人对你的印象和看法。心理学家研究发现，有的个性特征有利于促进入与人之间的吸引，而有的个性特征却会给人际交往带来负面的影响。
有利于人际吸引的个性特征有：
（1）尊重他人，关心他人，对人一视同仁，富于同情心；
（2）热心集体活动，对工作认真负责；
（3）持重，耐心，忠厚老实；
（4）热情，开朗，喜爱交往，待人真诚；
（5）聪颖，爱独立思考，成绩优良，乐于助人，
（6）重视自己的独立性和自治性，并且有谦逊的品质；
（7）有多方面的兴趣和爱好；
（8）有审美眼光和幽默感，但不尖酸刻薄；
（9）温文尔雅，端庄，仪表美。
不利于人际吸引的个性特征有：
（1）以自我中心，只关心自己，不为他人的处境着想，有极强的忌妒心；
（2）对集体工作缺乏责任感，敷衍了事，或浮夸不诚实，或完全置身于集体之外；
（3）虚伪，固执，爱吹毛求疵；
（4）不尊重他人，操纵欲、支配欲强；
（5）对人淡漠，孤僻，不合群；
（6）有敌对、猜疑和报复的性格；
（7）行为古怪，喜怒无常，粗暴，粗鲁，神经质。
（8）狂妄自大，自命不凡；
（9）学习成绩好，但不肯帮助别人，甚至瞧不起他人；
（10）自我期望很高，气量狭小，对人际关系过分敏感，
（11）势利眼，想方设法巴结领导而不听取群众意见。
（12）做事不努力，无组织，无纪律，不求上进，
（13）兴趣贫乏，
（14）生活无拘束。
总之，影响人际关系的因素有很多。如何才能够让彼此之间多一些吸引，少一些排斥，缩短彼此之间的距离，让心靠得更近，我们就需要懂得这些心理影响因素，从而改变自己，改善形象，让别人更容易接近你，也让自己更容易接近别人。
……
