马云如是说2
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作者： 纪子义著
出 版 社： 中国经济出版社
出版时间： 2009-1-1字数：版次： 1页数： 249印刷时间：开本： 16开印次： 1纸张：I S B N ： 9787501788552包装： 平装编辑推荐
中国创业教父的商道真经。《马云如是说》、《牛根生如是说》等系列财经畅销书出版后，CCTV、新浪网等众多媒体争相报道、连载，并且获得“2008年度全行业优秀畅销品种”奖。
马云经典语录：
冬天并不可怕！可怕的是我们没有做好准备！可怕的是我们不知道冬天有多长，有多寒冷！嗅不到冬天味道的CEO，就不是一个合格的CEO。
优秀的企业家必须学会比别人提前适应这个（金融危机的）环境，这个灾难一定会在两三年内打击每一个人，谁先适应谁就有机会。
该保留现金的保留现金，该关掉一些部门的关掉一些部门，该合并的合并，但是永远不要放弃自己的信心，永远不要放弃当第一的梦想。
2002年，我的口号是成为最后一个倒下的人，即使跪着，我也要最后倒下。而且，我坚信一点，我困难，对手比我更困难；我难过，对手比我更难过，谁能熬得住谁就赢。
创业的时候，我的同事可能流过泪，但我没有，因为流泪是没有用的。创业者没有退路，最大的失败就是放弃。
战略不等于结果，战略制定了以后，离结果还很遥远，还有很长的路要走。
我们是平凡的人，在一起做一件不平凡的事情。
我们永远不挖人，也永远不留人。
做企业首先要有伟大的梦想。
如果一个企业家被资本控制就没有希望了，因为资本是为你服务的，而不是你为资本服务。
只有原创的、独创的商业模式，才能持续不断地发展。模仿者永远只能是二流高手。
一个人要想创业成功，首先要想好自己到底想干什么，能够干什么，然后才能摆脱各种诱惑。
所有的创业者都应该多花一点时间去学习别人是怎么失败的，因为成功的原因有千千万万，但失败的原因就一两个。
对一个创业者而言，赚钱仅仅是结果，而不是目的。
创业要找最合适的人，而不一定要找最成功的人。
什么是团队？团队就是不要让团队中的任何一个人失败。
把钱存在银行里，不如把钱花在培养员工身上。
我有一个梦想，即10年、20年以后，中国500强企业当中的很多CEO都来自于阿里巴巴。
我们不仅仅要让自己不倒下，我们还有责任保护我们的客户——全世界相信并依赖阿里巴巴服务的数千万的中小企业，让它们不倒下！
内容简介
二十多年来，在曾被外资力量把持的零售、通信制造、网络等行业里。成长和涌现出了一批优秀的本土企业家，他们带领中国企业探索出了一条非凡的成功之路，向世界彰显了中国企业家的强大力量和独特智慧。本系列图书忠实记录并深入剖析了这些教父级的企业家创业、创新的翔实过程，为读者提供了一场关于中国企业家智慧的饕餮盛宴，我们衷心地希望他们的胆识、眼光和境界，能成为后来者的榜样；他们所经历的困境、遭遇过的坎坷、付出的代价。能成为后来者的借鉴经验。如能实现这一宗旨和目的，那便是我们这支创作团队和编辑们最大的欣慰了。
作者简介
纪子义，互联网行业专业研究人士，企业咨询顾问，工商管理硕士，长期对马云、阿里巴巴及淘宝网进行跟踪观察与深入研究，尤其对马云准确预言全球经济危机并提早做好过冬准备的策略有着深入的研究。
目录
第1章企业家永远不要被资本控制——马云论创业信念
创业者一定要有梦想
永远不要被资本控制
像我者死，学我者生
傻坚持强于不坚持
放弃是最大的失败
失败过程是不可多得的财富
越困难的时候，越要往前
钱要花到刀口上面
在诱惑面前学会说NO
第2章让平凡人做不平凡的事——马云论管理理念
让阿里巴巴成为黄埔军校
凝聚力：把优秀人才黏合起来
客户是衣食父母
为客户创造价值
培训客户：帮助客户成长
平凡人做不平凡的事
执行队伍而非想法队伍
第3章把钱投在人身上是最赚的——马云论用人、管人、育人
不挖人，也不留人
用理想控制团队
分散股份：让员工富有
把钱存在员工身上
百年大计：销售人员培训
提升员工业务能力
培养企业“将领”
“接班人制度”
轮岗和学习机制
轮岗
学习
第4章商业活动的本质就是作秀——马云论营销策略
活动营销：“西湖论剑”
概念营销：“网商”’时代
作秀：娱乐营销
“傍大片”
超级买家
与名导合作拍搜索广告
第5章串起珍珠的那条线——马云论企业文化
串起珍珠的那条线
“独孤九剑”
“整风运动”
“六脉神剑”
价值观落地
倒过来看世界
应对文化稀释
我们的旗还能举多久
再次整风
进一步贯彻价值观
第6章冬天的使命——马云论企业“过冬”
练内功的时候到了
半跪着过冬
为过冬做准备
做好资金准备
做好心理准备
帮助客户过冬
第7章中国互联网之父——马云论创业前传
守住承诺，初涉商海
这个东西靠谱
我太想做一样东西
中国互联网之父
离开中国黄页
北上，南下
全球化的名字
第8章不要过早暴露商业模式——马云论商业模式
不要过早暴露商业模式
中国供应商：最火的产品
诚信通：网上活档案
为什么要推出诚信通
强制推行的“诚信”
在网上建立信用
B2B—C2C—B2C
B2B
C2C
B2C
转向进口、内贸
转向进口
转向内贸
第9章阿里巴巴团队——马云论创业团队与高管
卫哲
蔡崇信
关明生
崔仁辅
陆兆禧
金建杭
第10章阿里巴巴帝国——马云论阿里巴巴系
淘宝帝国
免费政策：后来居上的原因
解决安全支付问题
目标，要成为中国零售业老大
大淘宝战略
中国雅虎
支付宝
阿里软件
第11章 “骗子”、“疯子”、“狂人”——马云论创业人生与理念
一抓一大把的普通人
“骗子”、“疯子”、“狂人”
“骗子”
“疯子”
“狂人”
将社会责任植入商业模式
诚信是最大的财富
附录一：《冬天的使命》
附录二：马云个人档案
附录三：认真做事、大度做人
附录四：马云经典语录
参考文献
后记
书摘插图
第1章企业家永远不要被资本控制——马云论创业信念
创业者一定要有梦想
软银公司董事长孙正义曾说他成功的原因即是缘于“一个梦想和毫无根据的自信。一切都是从这儿开始的”。
“三十年前，我创建软银公司时，与许多青年创业者一样，除了拥有激情和梦想外，没钱、没经验、没有人脉。我就是想成为日本、甚至是全球知名的成功人士，想做一件改变世界的事情。为了实现这个奋斗目标，我常常思考要做什么，一共想出了50个创业方案，然后逐个删减，砍到25个，再进行一轮精挑细选。直到一次偶然的机会，我在杂志上看到了微型电脑的图片，认定它将改变人们的生活方式，将改写人类历史。所以，我决定将一生的赌注压在微型电脑上。”
马云也曾说过他成功创业的原因，其中第一个就是“梦想”。因为梦想所以才能坚持并实现这个梦想。
怎么做企业，做企业最核心的东西到底是什么？我认为做企业首先要有伟大的梦想。
1995年，马云第一次在西雅图上互联网，登陆的网站是雅虎，他输入“Chinese”的关键词，但是当时雅虎的搜索答案是“no data”。这个答案触动了马云创业的情愫。马云说：
“Chinese”是英文里面最能体现中国的词汇，偌大的中国，在现在看来浩瀚无比的互联网世界里面竟然是空白，我想每个人都会想要去做点什么的，我不过确实做了这么一件事而已。
这个梦想促使马云开始下海创业。与那些有着光鲜背景的互联网神话制造者不一样，马云太普通了，他没有上过名牌大学，他不懂电脑，不懂网络，对软件、硬件一窍不通；他没有钱，没有家庭背景，没有社会关系，没有名牌大学的出身，没有海外留学的经历，没有MBA学位。但他有梦想，他用自己的梦想吸引和团结了一帮有梦想的人，他们的梦想和实干又带来了资本的青睐，并在资本的支持下逐步把梦想变成了现实。
我的梦想是建立自己的电子商务公司。
大家知道我的合作伙伴孙正义，日本软银（公司）的孙正义，他跟我在1999年认识，2001年互联网冬天，（也）就是互联网（的形势）非常残酷的时候，我们在上海有一次会议，孙正义的日本软银公司投资的七八十家公司（都来了），每家公司（的负责人都要在）上面做演讲。我是最后一个讲的，我上去讲了三句话：第一，孙正义你投资我的时候，我做电子商务。第二，今天我还是做电子商务。第三，今天和你投资的时候唯一区别就是往前挺进了一步，我没有改变。我那时候发现，七八十家被投资的公司，有80％都把梦想换掉了，我没有换掉自己的梦想，直到今天为止我还是没有换掉自己的梦想。我有一个（梦想），要用互联网电子商务去帮助自已的客户成功，帮助更多的中小企业，帮助更多的创业者，这个梦想不改变的时候，你坚持地走下去，走十年，走二十年，你一定能走出去。那天孙正义听了以后说，初恋是最美好的，但是绝大多数人把初恋忘掉了。所以创业者永远要回忆一下自己的“初恋”，你为什么要做？你想做多久？你要做多久？（用）这些问题不断地反思自己。在成功的时候，你要想这些问题，在（遇到）挫折的时候你（仍然）要想这些问题，你才有可能会成功。
正是因为马云始终坚持“让天下没有难做的生意”的梦想，所以成就了今天的阿里巴巴；因为马云的“让天下没有淘不到的宝贝”的梦想，所以有了淘宝网；因为马云的“让天下没有难管的生意”的梦想，所以有了阿里软件……
创业者首先要有一个梦想，这点很重要。
人没有梦想，没有一点浪漫主义精神，是不会成功的。
与其说马云是一个企业家，不如说他是一个“造梦人”。他是一个激情四射的创业者，是一个伟大理想的布道者，是一个辉煌梦想的鼓吹者。马云用活生生的事实证明了一个道理：只要我们拥有梦想、激情和不断努力，就有可能达到成功的彼岸。
创业者其实追求的是一种梦想的实现。我刚才讲从小到大没有人说我特别聪明，也没有人说我特别能干，突然去年（2007年）11月6日阿里巴巴B2B业务上市了，很多人说我是英雄，我没有找到英雄的感觉。然后阿里巴巴股票上涨的时候，大家都很高兴。阿里巴巴股票下滑的时候，大家又说怎么这个样子。我真不知道发生了什么事情，因为你没有做任何事情，公司的股票就像发疯一样往上涨，你也没有做任何事情，股票又发疯一样往下掉。所以说创业者不要在乎别人怎么看你，也不要在乎外面怎么评论你，你心里要明白你到底想干嘛，你愿意走多久。
永远不要被资本控制
马云在公开场合曾经不止一次放出豪言：“阿里巴巴从成立开始，就定下原则，绝不允许用资本来控制公司，从来都是资本围绕着优秀的企业转，而不是企业被资本耍于股掌。”
如果一个企业家被资本控制的时候你就没有希望了，资本是为你服务的，你不能为资本服务。现在我（企业家）能够把钱变成更多的钱，你（资本）能够找到很好的项目，所以双方之间是平等的。资本是很好的工具，但是不能为工具丢掉了你第一天想做的事情。
2008年9月，马云在一次访谈节目中再次说道：
我这两年一直在讲，真正的企业家不会被资本所控制，被资本所控制的企业家不是好的企业家，你必须明白这一点，资本是用来帮你的，是一种资源，把你的企业做得更好的主要目的是帮助客户创造价值，真正地做到“客户第一、员工第二、股东第三”。
马云之所以坚持“企业家永远不要被资本控制”这样的观点，源于他在中国黄页失败过程中学到的经验。1995年，马云创办的中国黄页与杭州电信竞争异常激烈。
后来我们坐下来谈，我们进行合资企业，合资企业的时候他们（杭州电信）说他们占70％、我们占30％。他们投140万人民币，当时脑袋一拍就干了，最后在董事会里面他们是5票我们是2票。1995年年底，我们成立了合资企业，然后灾难就来了。因为双方的目的不一样，我是觉得有140万人民币我就可以大干了，（然而）他们是想到他们出140万就可以把我们灭了。
最残酷的是几乎没有一件（我们建议的）事情可以通过。后来我们明白，人家比我们高，人家只花了一点点钱，就把我们灭了，最后还是大象把蚂蚁给搞死了，所以（感觉）特别沮丧。
马云总结道：一旦成立公司，公司治理要非常清楚，你到底想干嘛，投资者跟你的关系是什么。
那次和中国（杭州）电信合并以后，我最大的感受是找下一个投资者的时候，一定要搞清楚，他愿不愿意跟我最困难的时候在（一起）。第二点，我被董事会控制过以后，我永远不会去控制董事会，但我也不允许任何人控制董事会。一个创业者被股东控制住，是很痛苦的，所以我也相信，如果股东被创业者控制住，股东也很痛苦。所以建立一个公平的机制是非常关键的。
马云认为，投资者永远是你舅舅，掌握这个孩子命运的是你。
我在给阿里巴巴融资的时候，我学到了两样东西：第一，投资者在问我一大堆问题的时候，我也一定会问他一大堆问题。因为对我来讲，你投资了我，我嫁给了你，你是可以娶无数个，而我只能嫁一个，所以对我来讲，这个特别重要，很多年轻人在创业的过程中只要有投资者（愿意投资），就会全面都扑了过去，想办法让投资者高兴，其实这没有必要。你要让投资者高兴的最重要的事情是怎样让你的客户高兴，让客户付钱，让客户持久地发展。很多投资者问我（很多）问题，我要问他们更多问题，你为什么投我？我最困难的时候你愿不愿跟我在一起？假如你愿意在最困难的时候跟我在一起，我们可以谈谈。（在困难的时候投资者）跑得肯定比你快，我想告诉大家，我不是怪投资者，一个优秀的投资者一定要懂得斩仓，不行的时候就要跑掉。但是一个优秀的企业家在最困难的时候，必须重新审视自己要想干嘛，是不是可行，怎么做更具有可操作性。
很多创业者和投资者之间互相在骗。创业者讲我给你商业计划，这个计划非常细致，等等，等一拿到钱就去干别的了。投资者也是这样，买你股票的时候会跟你讲，我是长期投资者，永远会守着你，但真的有事时他跑得比谁都快。双方都没有错，但是你必须要明白，你要这个钱的时候，你愿意付出什么样的代价，你愿意坚守怎样的承诺，你愿意做出什么样的结果，这些问题自己一定要反思。
马云建议创业者在拿到融资的时候，必须把握以下原则：尊重股东，倾听投资者，一定要说到做到，“假如你说到做不到，你的股东对你一点信心都没有”。2008年10月，马云在一次演讲中说道：
别人说阿里巴巴让雅虎占了这么多股份，让孙正义占了那么多股份，我们怎么控制这个公司。九年以来，我永远倾听投资者，（倾听）股东会上大家讲什么，但是决定一定是我做，你，杨致远，（在）美国我听你的；孙正义，（在）日本（我）听你的。如果你觉得（在）中国你比我做得好，请你到中国（让）你来干。我不去当日本软银CEO或是美国雅虎CEO，（因为我觉得）我做不了，我就不做。我花99％的时间在中国，我会倾听投资者，但决策一定是我做。
……
