市场调研（第2版）
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作者： 陆军，梅清豪 编著
出 版 社： 电子工业出版社
出版时间： 2009-1-1字数： 414000版次： 1页数： 304印刷时间： 2009/01/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787121075094包装： 平装编辑推荐
本书第1版自2003年出版以来，深受学界和业界的好评，被很多高校选为教材。本版保持了第1版框架与风格，即非常详细地介绍了市场调研的定义、市场信息的搜集和获取、市场调研的各种活动与误差的控制、调研信息的研究处理等知识内容，设置了调研窗口、练习题和案例研究等多个特色栏目。本书在上一版的基础上调整了实地调研方法等章节的编排顺序，新增了体验调研方法等内容，并对各章的引导案例、调研窗口以及各章内的案例做了大量的修改和更新。为了方便教与学，本书配备了可供免费下载的电子课件及练习题答案资料包。
读者对象：本书既可作为高等院校管理类专业本科生、研究生、MBA及相关专业学生的教材，亦适用于企业营销管理人员培训使用，同时也可为市场营销从业人员自学使用。
内容简介
本书第1版自2003年出版以来，深受学界和业界的好评，被很多高校选为教材。本版保持了第1版框架与风格，即非常详细地介绍了市场调研的定义、市场信息的搜集和获取、市场调研的各种活动与误差的控制、调研信息的研究处理等知识内容，设置了调研窗口、练习题和案例研究等多个特色栏目。本书在上一版的基础上调整了实地调研方法等章节的编排顺序，新增了体验调研方法等内容，并对各章的引导案例、调研窗口以及各章内的案例做了大量的修改和更新。
作者简介
陆军，华东理工大学商学院工商管理系副主任。参与编写《人员销售》、《管理学基础教程》、《企业管理方法》，主编《市场调研》、《销售经理培训教程》。多年来从事营销管理中的促销与品牌策略、市场研究中的调研方法与数据分析方法、统计学理论在企业管理中的运用方面的研究，有丰富的市场调研理论研究和实践经验。
目录
第1章 市场调研概述
1.1 市场调研的作用
1.2 市场调研的目标与性质
1.3 市场调研问题的定义
1.4 抽样设计和制定样本计划
1.5 市场调研方案的设计
1.6 调研结果的表述
本章小结
练习题
案例讨论 2006年京沪穗三地居民消费特点及2007年消费趋势
的研究报告
第2章 案卷调研方法
2.1 案卷调研方法
2.2 国内案卷信息的特点
2.3 案卷信息的评价标准
2.4 案卷调研方法的实施
2.5 案卷信息的来源
本章小结
练习题
案例讨论 日本公司“终于”成为大庆石化设备的供应商
第3章 实地调研之焦点小组访谈与谒问方法
3.1 实地调研的必要性与方法
3.2 焦点小组访谈法的组织与实施
3.3 询问法的具体类型及运用
本章小结
练习题
案例讨论 2007年“五一”上海房展会消费者意向调研
第4章 实地调研之观察、实验与体验调查方法
4.1 询问法的缺点
4.2 观察法及其运用
4.3 实验法及其运用
4.4体验调研法
本章小结
练习题
案例讨论 音乐与顾客的购买之间存在一定的关系
第5章 市场调研问卷设计
5.1 市场调研问卷概述
5.2 市场调研问卷设计的流程与方法
5.3 市场调研问句设计
5.4 市场调研问卷设计中常见的错误
5.5 调研数据的编辑与编码
本章小结
练习题
案例讨论 TNT公司的一份市场调研问卷
第6章 市场调研量表的设计
6.1 度量的定义与工具
6.2 市场调研量表的尺度设计
6.3 量表的类型与设计
6.4 量表的可靠性与有效性测量
……
第7章 人员访问管理
第8章 消费者市场调研
第9章 现场调研数据偏差与控制
第10章 市场信息分析与预测方法
第11章 SPSS在市场调研中的运用
参考文献
