专科医院经营管理实录
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作者： 吴坚韧，张英著
出 版 社： 广东人民出版社
出版时间： 2009-1-1字数： 250000版次： 1页数： 226印刷时间： 2009/01/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787218061153包装： 平装内容简介
《专科医院经营管理实录》全方位、多角度地介绍了金华眼科医院的发展战略、经营思想、管理方法，对于一些管理的细节，在书中也毫无保留地说了出来，供同道门参考。全书分三章，内容包括金华眼科医院的人力资源管理、金华眼科医院的营销管理、金华眼科医院的文化管理。
目录
第一章 金华眼科医院的人力资源管理
第一节 国有医院人力资源管理的现状
第二节 民营医院人力资源管理的现状
第三节 医院人力资源管理新趋势
第四节 医院人力资源管理创新
第五节 医院人力资源管理体系
第六节 金华眼科医院的组织机构设计
第七节 金华眼科医院的岗位管理
第八节 金华眼科医院的绩效管理
第九节 金华眼科医院的薪酬管理
第十节 金华眼科医院的培训管理
第十一节 金华眼科医院的员工职业生涯规划
第十二节 金华眼科医院的激励机制
第二章 金华眼科医院的营销管理
第一节 金华眼科医院的十大营销观念
第二节 现代医院市场营销环境
第三节 医疗市场细分与目标医疗市场选择
第四节 就医顾客需求与行为分析
第五节 不同环境的医院营销形象定位
第六节 金华眼科医院SWOT分析
第七节 金华眼科医院的发展战略规划
第八节 现代医院品牌培育与推广
第九节 金华眼科医院的营销定位
第十节 金华眼科医院的营销策略
第十一节 医疗服务营销的十种误区
第三章 金华眼科医院的文化管理
第一节 医院文化的核心内涵
第二节 医院文化体现着医院的核心价值观
第三节 医院文化的功能
第四节 医院文化的建设原则
第五节 医院文化建设的主要任务
第六节 金华眼科医院的例行文化活动
附录 金华眼科医院员工手册
书摘插图
第一章 金华眼科医院的人力资源管理
21世纪，人类进人了一个以知识主宰世界的新经济时代。其实质是以知识智能为核心的人力资本、以信息技术为标志的发展环境和以科技创新为特征的动力系统。在未来，人力资源与知识资本优势将成为医院重要的核心技能，人力资源的价值将成为衡量医院竞争力的标志。同时，人力资源管理也必然受到信息网络化的力量、知识与创新的力量、就医顾客的力量、投资者的力量、组织速度与变革的力量等各种力量的挑战与冲击。作为医院改革与发展的第一资源的人力资源管理是整个医院管理的核心和重点，因此，医院必须适应人力资源形势的发展与变化，不断加大创新力度，牢固树立人力资源是第一资源，是最宝贵的资源的观念，从思想上和行为上重视医院人力资源管理，医院才能够获得持久的竞争力，才能在医疗市场中持续占有一定的份额，从而实现医院的可持续健康发展和员工的全面发展。
第一节国有医院人力资源管理的现状
现阶段，我国的医院特别是国有医院的人力资源管理还留有很深的计划经济痕迹，这主要体现在人事管理体制僵化、缺乏科学的绩效评估、薪酬分配缺乏竞争性、员工积极性不高，未能重视医院与员工的共同发展以及人才流动机制不完善等。这些现象的存在，不同程度地影响了医院的发展和整个医疗卫生队伍素质的提高，客观上制约了医学事业的发展和人民群众对优质医疗服务的需求。
一、管理体制僵化
目前，许多医院还未真正成为市场的主体，其运行仍然有行政部门的干预，在市场经济的大潮中，一旦有什么“风吹雨打”，还得靠行政部门做后盾。……
