旅游景区经营与管理
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作者： 王庆国主编
出 版 社： 郑州大学出版社
出版时间： 2006-8-1字数： 284000版次： 1页数： 193印刷时间： 2008/07/01开本： 16开印次： 2纸张： 胶版纸I S B N ： 9787811063011包装： 平装内容简介
本书为高等职业教育“十一五”规划教材之一，主要内容包括：旅游景区概述；旅游景区的区位选择与布局分区；旅游景区的形象策划；旅游景区的品牌塑造；旅游景区的产品创新；旅游景区的经营与营销；旅游景区的游客管理；旅游景区当地居民的管理；旅游景区人力资源管理与服务质量管理；旅游景区环境管理；旅游景区安全管理等。
本书以“景区—经营—管理”为主线，突出条理性，可操作性和实用性，并附有相应的教学图片和案例分析，适合于高职高专景区开发与管理专业、大专院校旅游管理专业、各类成人教育学院旅游专业自考的学生及旅游从业人员等学习使用。
目录
1旅游景区概述
1.1旅游景区的概念、条件、类型及特征
1.1.1旅游景区的概念
1.1.2旅游景区应当具备的条件
1.1.3旅游景区的类型
1.1.4旅游景区的特征
1.2旅游景区的构成要素概述
1.2.1旅游景区构成要素
1.2.2旅游景区构成要素分析
1.3旅游景区系统
1.3.1旅游景区系统的概念
1.3.2旅游景区系统的构成
1.3.3旅游景区经营管理的基本内容
1.4旅游景区的发展变化
1.4.1旅游景区的发展简史
1.4.2旅游景区的发展势
2旅游景区的区位选择与布局分区
2.1旅游景区的区位选择
2.1.1区位选择的方法理论
2.1.2区位选择的影响因素
2.1.3旅游景区区位选择实践
2.2旅游景区的布局
2.2.1景区布局的原则
2.2.2景区布局的任务
2.2.3几种典型的布局实践
2.3旅游景区功能分区
2.3.1旅游景区功能分区原则
2.3.2旅游度假区分区
2.3.3国家公园分区
2.3.4风景名胜区分区
3旅游景区的形象策划
3.1景区形象及其定位
3.1.1旅游景区形象的概念
3.1.2旅游景区形象研究的意义
3.1.3旅游景区形象的构成要素
3.1.4旅游景区形象的定位
3.2旅游景区形象策划的主要方法和内容
3.2.1CIS设计
3.2.2文化包装
4旅游景区的品牌塑造
4.1旅游景区品牌经营的意义和作用
4.1.1旅游景区品牌的含义
4.1.2旅游景区品牌经营的意义
4.1.3旅游景区品牌经营的作用
4.2旅游景区品牌的定位和推广
4.2.1旅游景区的品牌定位
4.2.2旅游景区品牌的推广
4.3旅游景区品牌经营的策略与创新
4.3.1旅游景区品牌经营的策略
4.3.2旅游景区品牌的创新
5旅游景区的产品创新
6旅游景区的经营与营销
7旅游景区的游客管理
8旅游景区当地居民的管理
9旅游景区人力资源管理与服务质量管理
10旅游景区环境管理
11旅游景区安全管理
主要参考文献
书摘插图
1旅游景区概述
旅游景区作为一种特殊的涵盖自然、社会、经济、文化特征的地域空间载体，通过向旅游者提供层次丰富、形式多样的各类旅游产品和服务，以满足人们观光游览、休闲度假、康体娱乐、科学考察、探险寻访、文化交流等多层次的精神需求。因此，旅游景区的开发、规划、经营和管理工作的科学性、系统性、规范性、有效性，特别是对其经营管理理念的把握，都源于对旅游景区概念内涵、本质特征、类型体系、功能系统等的全方位、深层次的理性思考以及对市场经济运作体制的透彻研究。
1.1 旅游景区的概念、条件、类型及特征
旅游景区是旅游产品的核心部分。长期以来，旅行社组织游客游览景区，很少有客人说自己是为了住某一个饭店而到某一个城市的，多数客人还是为了游览某个有名的景区才跑到这个地方来的。也就是说，吸引游客产生空间位移的根本原因是旅游景区，旅行社、饭店、交通、旅游购物等部门都是依托在景区之上的，所以旅游景区在旅游业发展过程中的地位应该始终是非常重要的，而且越来越重要。在生意场上人们信奉“顾客就是上帝”，旅游业的竞争直观表现在客源的争夺上，只有高质量的旅游景区才能对游客产生吸引力，从这个角度出发，我们可以认为旅游景区是旅游业发展的基础，也是提高旅游业竞争力的根本所在。随着我国旅游业的快速发展，旅游景区存在的问题日益凸现，其中的原因非常复杂，但最重要的原因之一就是人们对旅游景区的内涵、特征及分类体系认识不清，管理体制存在严重的弊端。
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