中国经济型酒店市场营销之道

分類: 图书,经济,各部门经济 ,旅游经济 酒店管理 ,
作者: 李志平著
出 版 社: 上海交通大学出版社
出版时间: 2009-2-1字数:版次: 1页数: 143印刷时间:开本: 大16开印次: 1纸张:I S B N : 9787313055385包装: 平装内容简介
经济型酒店的第一桶金时代已经结束,经济正在衰退,出租率正在下降,行业平均GOP率正在下降,竞争正在加剧。
经济型酒店“不需要营销,开出来就好”的黄金时代结束了!中国经济型酒店急切呼唤有效的市场营销理论和市场营销指南。
汉庭酒店集团副总裁、汉庭学院院长李志平的《中国经济型酒店市场营销之道》无疑是一场及时雨。
《中国经济型酒店市场营销之道》是继《中国经济型酒店成功之道》后,李志平推出的一本关于中国经济型酒店市场营销实战指南。他对锦江之星、如家、汉庭酒店连锁的市场营销实践作了总结。书中大量的实战案例分析,使《中国经济型酒店市场营销之道》区别于其他有关书籍。
《中国经济型酒店市场营销之道》内容包括:经济型酒店市场发展的历程和未来发展趋势,经济型酒店的市场细分、顾客需求分析、常旅客计划、网络营销、收益管理、关键时刻管理、年度市场营销计划编制,以及如何提高客房出租率139问等。
《中国经济型酒店市场营销之道》读者对象为酒店从业人员,尤其是经济型酒店的市场营销人员以及管理者。
作者简介
李志平,1999年加入锦江之星,曾任锦江之星苏州乐园店店长、锦江之星江苏地区总经理、锦江之星西南地区总经理兼锦江之星西北地区总经理。2004年加入如家,任如家总裁助理兼华东区总经理。2007年3月加入汉庭酒店,任副总裁兼汉庭管理学院院长。
目录
第一章 中国经济型酒店市场营销概述
第一节 经济型酒店进入市场营销时代
第二节 中国经济型酒店市场营销面临的挑战
第三节 市场营销的重要概念
第四节 经济型酒店市场营销需要回答的几个问题
第五节 中国经济型酒店PEST分析
第二章 中国经济型酒店市场发展历程、现状、未来趋势
第一节 中国经济型酒店现状和发展趋势
第二节 中国经济型酒店光辉灿烂的明天
第三章 中国经济型酒店市场细分、顾客需求和常旅客计划
第一节 经济型酒店市场细分
第二节 顾客的期望和顾客的选择
第三节 拜访顾客须知
第四节 经济型酒店的常旅客计划
第四章 经济型酒店的营销策略
第一节 销售闪电战
第二节 新闻发布会和新闻报道
第三节 经济型酒店中央预订
第四节 经济型酒店竞争分析
第五节 经济型酒店的定价
第五章 经济型酒店的网络营销
第一节 网络营销新趋势
第二节 网上收集信息
第三节 经济型酒店网站的建设
第四节 中国经济型酒店网络营销呼唤创新模式
第六章 经济型酒店收益管理
第一节 收益管理概述
第二节 收益管理的基本原理和计算公式
第三节 收益管理的策略
第四节 酒店收益管理的四个层次及常犯错误
第七章 经济型酒店的服务和产品
第一节 我们的行业
第二节 经济型酒店如何保持服务的一致性
第三节 经济型酒店的总台服务
第四节 经济型酒店的产品
第五节 经济型酒店锦江之星苏州奇迹
第六节 汉庭酒店服务新跨越
第七节 2007年中国经济型酒店客户调研报告
第八章 经济型酒店市场营销计划编制
第一节 经济型酒店年度市场营销计划
第二节 经济型酒店重要节事促销计划
第三节 经济型酒店开业前市场营销准备
结束语
媒体评论
李志平亲历了锦江之星、如家、汉庭的成功之路。今天他把这些经验总结出来,还公布于众。《中国经济型酒店市场营销之道》为一切有志于打造中国酒店品牌的企业提供了范例。国务院津贴专家,原上海旅游高等专科学校校长、教授 刘 住泛读《中国经济型酒店市场营销之道》一书,深感把握行业趋势能力之重要;再细研本书,发现经济型酒店的成功在于:一是发现了客户需求;二是改变了服务精神;最终是抓住了机遇,获益匪浅,不仅对从事经济型酒店业的人士,而且对所有从事酒店业的人士,都有相当的参考价值。值得一读!中国经济型酒店网住店网CEO 胡升阳老李的书,给众多有限服务酒店的业主和经理人们,带来更多睿智和冷静的思考,而这种思考在这个时期尤为重要。我曾经笑着对他说:假如酒店的业主和经理们能够早点知晓你书中的成功之道,也许他们会获得更多的利润,避免很多风险!汉庭酒店集团常务副总裁 王海军我恨死李志平这家伙了,他怎么把所有的秘方都公布了,竞争对手知道了怎么办?汉庭酒店集团北方城区总经理 曹 娟
书摘插图
第一章中国经济型酒店市场营销概述
第一节 经济型酒店进入市场营销时代
中国经济型酒店——一个改变中国大众旅游生活质量的产业。查尔斯福特曾说:“旅馆(Hotel)和餐馆会改善一个国家中人们的生活。”①经济型酒店当然也包括在其中。1997年锦江之星旅馆在中国上海诞生。它的出现极大地改变了我们中国普通大众的旅游住宿的生活质量。正如锦江之星广告语所言:“出门住店不用愁,锦江之星洁廉优。”在锦江之星诞生以前,中国的普通大众出差、旅游只有两种选择,要么住负担不起的高星级酒店,要么住无法忍受的脏乱差的旅馆、招待所。锦江之星的出现,宣告了一个时代的终结。锦江之星式经济型酒店的出现,迅速填补了一个市场空白,产品(客房)供不应求,开一家火爆一家。每家店的出租率都曾经一度维持在100%以上。锦江之星的成功,吸引了无数投资人的目光,今天的中国,经济型酒店已由锦江之星发展成了“燎原之火”。而如家连续两个季度亏损的经营状况发布,宣告了经济型酒店第一桶金时代的结束,经济型酒店“不需要营销,开出来就好”的黄金时代结束了。
瑞银(UBS)发布报告表示:“中国一级城市酒店行业表现不佳。随着北京2008年上半年过夜旅客数量预计年降5%(6月年降20%),同时上海预计仅仅年增7%,在中国大陆地区:香港和澳门市场中,中国一级城市表现最糟糕。因供给过剩,上海和北京以人民币计价的平均每间可售房收入(RevPAR)分别平均下跌l5%和5%。紧随着全球经济放缓和燃料成本上升,瑞银认为签证限制趋紧、奥运会前的疯狂和极端自然灾害恶化,导致酒店业不佳表现,这些都进一步打击旅游信心。”
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