全国高职高专项目课程系列教材—导游英语情景口语
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作者： 陈欣主编
出 版 社： 北京大学出版社
出版时间： 2009-2-1字数：版次： 1页数： 286印刷时间：开本： 16开印次： 1纸张：I S B N ： 9787301148846包装： 平装内容简介
《导游英语情景口语》是针对高等职业技术学院培养涉外导游应用型人才而编写的教材。本着“以就业为导向，以能力为本位”的人才培养目标，其教学模式突出职业能力的训练与养成。本教材打破以知识传授为主体的传统学科课程模式，采用项目、模块编排方式，以导游工作任务为核心，同时突出“情景模拟”，注重听说能力的训练，让学生在模仿实践中通过完成具体项目来构建相关理论知识框架，并发展职业能力。
本书适合高职高专类院校旅游专业学生作为教材使用，也可供旅游从业人员参考阅读。
目录
迎接客人
接机服务
至饭店途中
欢迎词
古国话文明
饭店入住登记
预定客房
入住登记
行程安排
基本入住登记程序
客户服务
陪送客人进房
收拾房间
客户用餐服务
今日酒店
餐饮服务
预定餐桌
帮助点菜
付款
中国饮食
都市观光和交通
都市游
租车服务
奉化溪口
旅游目的地服
沿途讲解
在售票处
问路
导游的职责
园林游览
游览豫园
游览颐和园
园林四要素
苏州园林
山、水之旅
中国庙宇
名胜古迹之旅
中国特色文化之旅
旅游购物
处理问题与紧急情况
顾客投诉处理服务
结账退房服务
参考书目
