医院管理新编
分類: 图书,医学,医院管理,
作者： 曹荣桂 主编
出 版 社： 北京大学医学出版社
出版时间： 2009-2-1字数：版次： 1页数： 694印刷时间：开本： 大16开印次：纸张：I S B N ： 9787811167122包装： 平装内容简介
本书与其他医院管理学专著不同，没有刻意追求学科的系统性，也没有面面俱到，而着重反映管理实践的进展。书中关于医院基本现代化建设、患者安全管理、医疗工作流程优化和临床路径、数字化医院建设、医院社会工作等内容具有一定的创新性。另外，在全书的各个章节中，本书都努力做到充分体现学科进展、密切结合我国国情、指导医院管理实践的原则。
目录
第一章 医疗服务体系、医院、医院管理者
第一节 医疗服务体系
第二节 医院服务及其特性
第三节 医院的经营环境
第四节 医院的社会责任
第五节 医院管理者
第二章 医院发展战略与基本现代化建设
第一节 医院发展战略思维
第二节 医院发展战略定位
第三节 医院发展战略主导
第四节 医院发展战略目标
第五节 医院现代化建设是实施医院发展战略的切入点
第六节 基本现代化医院的内涵
第七节 基本现代化医院的标准
第八节 建设基本现代化医院
第三章 医院组织构架与职能
第一节 组织构架与职能概述
第二节 行政体系机构与管理
第三节 医院组织结构与职能
第四节 医院经营机构与职能
第五节 科研、教学机构与职能
第六节 运营支持机构与职能
第七节 医疗服务体制改革与医院组织架构创新
第四章 医疗服务质量管理
第一节 医疗服务质量定义
第二节 医疗服务质量评估与监测
第三节 评估医疗服务质量的基本方法
第四节 医疗服务质量管理
第五章 医疗安全管理
第一节 医疗安全概念、发展和现状
第二节 医疗服务质量与患者安全管理的文化建设
第三节 未来医疗服务管理理念和模式
第六章 医疗工作流程优化和临床路径
第一节 流程优化概述
第二节 六西格玛流程优化在医院中的应用与实践
第三节 医院核心流程优化——临床路径
第四节 服务流程及内部流程优化
第七章 信息管理与数字化医院建设
第一节 医院信息化建设概论
第二节 管理变革对医院信息化的影响
第三节 医疗体制改革与信息化
第四节 管理信息系统
第五节 临床信息系统与电子病历
第六节 区域卫生信息化
第七节 HIT新技术对医疗卫生信息化的影响
第八节 医学信息的标准化
第九节 医院信息化建设的投资效益
第八章 医院文化与品牌建设
第一节 医院文化及其功能
第二节 医院文化的内容
第九章 医院人力资源管理
第一节 历史、现状与发展趋势
第二节 医院人力资源管理理论概述
第三节 医院人力资源规划
第四节 医院岗位设置与管理
第五节 医院员工招聘管理
第六节 医院人力资源培训管理
第七节 医院员工绩效管理
第八节 医院员工薪酬管理
第九节 医院员工职业生涯规划
第十节 医院员工劳动关系管理
第十一节 医院人才流动管理
第十章 医院经济与财务管理
第一节 医院经济管理概述
第二节 医院预算管理
第三节 医院成本核算
第四节 医院资产管理
第五节 医院物价与收费管理
第六节 医院财务分析
第七节 医院绩效评价
第十一章 医院规划与建筑
第一节 医院建设前期规划
第二节 医院建筑规划
第三节 成功案例分析
第十二章 医院社会工作
第一节 西方医院社会工作历史与发展
第二节 中国医院社会工作历史与发展
第三节 医院社会工作者的职责与角色
第四节 医院社会工作实务模式与方法
第五节 医院社会工作与构建和谐医患关系
第六节 医院社会工作政策框架建设现状与发展方向
第十三章 医院管理相关法律法规
第一节 医院设置
第二节 医疗机构性质
第三节 医院法人
第四节 医疗机构劳动人事管理
第五节 医院经营
第六节 医院医疗管理中的相关法律问题
第七节 药品与医药器械的相关法律法规
第八节 医患关系相关法律法规
第九节 医疗纠纷处理
第十节 医疗执业环境
书摘插图
第一章 医疗服务体系、医院、医院管理者
第一节 医疗服务体系
一、医疗服务的概念
1.医疗服务是医院工作的体现
医疗服务是指医疗机构对患者进行检查、诊断、治疗、康复和提供预防保健、接生、计划生育方面的服务，以及与这些服务有关的提供药品、医用材料器具、救护车、病房住宿和伙食的业务。
2.医疗服务是医疗产出
医疗服务是医疗机构提供给市场的、用于满足人们医疗保健需要的、以服务形式存在的无形产品。包括医疗服务的实体及其质量，它们能够满足人们对医疗服务使用价值的需要。服务本身是无形的，但是通过病人疾病的发展情况及治疗预后体现其价值。
3.医疗服务是医院服务的核心
医护人员按照病人病情需要提供医疗活动，其中医护人员是医疗技术的提供者，病人是医疗效果的体现者，两者通过医疗过程由服务相连接。医疗服务从功能上包括挂号、收费、检查、配药、治疗、护理、卫生、饮食等；从内容上包括伴随疾病的预防、诊断、治疗、康复、预后等
医疗活动的全过程。
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