旅游市场营销学
分類: 图书,经济,各部门经济 ,旅游经济 酒店管理 ,
作者： 刘葆主编
出 版 社： 安徽大学出版社
出版时间： 2009-1-1字数：版次： 1页数： 203印刷时间：开本： 16开印次： 1纸张：I S B N ： 9787811105193包装： 平装内容简介
与其他行业一样，旅游业、旅游市场既有一般行业的共同特点，又有旅游行业独有的特点。怎样才能更好地认识市场、了解市场、适应市场并且驾驭市场，在现代旅游市场竞争日益激烈的竞争环境下，立于不败之地，这是旅游市场营销学要解决的问题。 本书主要探讨了旅游市场营销环境分析、营销信息系统与市场调研、旅游市场细分与目标市场选择、旅游市场营销战略、旅游产品策略、旅游产品价格策略、旅游产品营销渠道策略、旅游促销组合策略等内容。
目录
第一章 绪论
第一节 市场营销与旅游市场营销
第二节 旅游市场营销学及其内容体系
第三节 旅游市场营销学的发展
第二章 旅游市场营销环境分析
第一节 旅游市场营销宏观环境分析
第二节 旅游市场微观环境分析
第三节 旅游市场营销机会与风险分析
第三章 营销信息系统与市场调研
第一节 旅游市场营销信息系统
第二节 旅游市场调研内容与程序
第三节 旅游市场预测
第四节 旅游市场调研技术与问卷设计
第四章 旅游市场细分与目标市场选择
第一节 旅游市场细分
第二节 旅游市场目标市场选定
第三节 市场定位
第五章 旅游市场营销战略
第一节 旅游市场营销战略概述
第二节 旅游产品一市场战略
第三节 旅游市场竞争战略
第四节 旅游市场营销组合战略
第六章 旅游产品策略
第一节 旅游产品概述
第二节 旅游产品生命周期策略
第三节 旅游新产品开发策略
第四节 旅游产品商标策略
第五节 旅游产品组合策略
第七章 旅游产品价格策略
第一节 影响旅游产品定价的因素
第二节 旅游产品定价方法
第三节 价格调整策略
第八章 旅游产品营销渠道策略
第一节 旅游产品营销渠道的概念与功能
第二节 旅游产品营销渠道的类型和选择
第三节 旅游中间商
第四节 旅游产品营销渠道的发展趋势
第九章 旅游促销组合策略
第一节 旅游促销组合概述
第二节 旅游广告策略
第三节 旅游产品人员推销
第四节 旅游销售促进策略
第五节 旅游公共关系策略
第十章 旅游目的地地区营销策略
第一节 旅游目的地营销概述
第二节 旅游目的地市场营销战略战术
第三节 旅游目的地形象
第十一章 旅游市场营销控制与管理
第一节 旅游市场营销活动的管理过程
第二节 旅游市场营销计划的制定
第三节 旅游市场营销组织
第十二章 旅游市场营销创新
第一节 市场营销创新概述
第二节 旅游市场营销创新源
第三节 旅游市场营销创新
参考文献
书摘插图
第一章 绪 论
【学习目标】 1.市场营销的基本概念
2.旅游市场的特点
3.旅游市场营销的基本概念
4.旅游市场营销的新理论
【导入】旅游业在国际上被誉为永不衰落的朝阳产业。在我国，从1949年11月第一家旅行社诞生起，新中国旅游业已经走过了50年的历程。在20世纪50年代初至十一届三中全会之前的近30年间，我国旅游工作一直属于民问友好往来的范畴，对宣传中国的建设成就、加强国际友好往来，起到了重要的历史作用。1978年来华旅游入境人数为180.9万人次，其中外国人23万人次，旅游刨汇2.63亿美元，位居世界第41位。近年来，我国旅游业快速持续发展，特别是改革开放以来，我国旅游业的增长速度远远高于同期GDP和同期第三产业的增长速度，2006年达GDP的4.27％，已接近占GDP的5％这一国际通行的支柱产业标准。从全球旅游业的发展来看，世界旅游业发展步伐持续加快。世界旅游组织就全球旅游市场发展前景发表的最新报告显示，从现在到2020年的10余年问，世界旅游市场的游客人数会以年均约4％以上的速度攀升，其中亚太地区的游客年均增长率将可达到7.5％～8％，远远超过世界平均水平，有望成为世界旅游业增长最快的地区。如此快速的行业增长率既给旅游企业带来了大量的商业机会，也给这些企业提出了更高的要求和更新的挑战。例如：如何适应消费者快速增长的旅游需求，如何提升企业的知名度和竞争力，如何开发新的旅游产品，如何适应国际化的竞争等。通过对市场营销相关理论的学习，结合旅游业的现状与问题，能够在一定程度上帮助旅游企业解决这些问题。
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