纳税服务·实践探索
分類: 图书,经济,财政税收,
作者： 王飞，蔡建勋 著
出 版 社： 上海人民出版社
出版时间： 2009-3-1字数：版次： 1页数： 519印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787208084179包装： 平装内容简介
《纳税服务•实践探索》是已经出版的《纳税服务•理论研究》的姐妹篇。
本书是在国家税务总局、江苏省地税局和河海大学领导的共同支持下，成立纳税服务课题组和纳税服务工作领导小组，在理论研究的基础上，深入开展实践探索后撰写而成。本书在研究过程中得到了纳税服务UNDP项目的援助。纳税服务UNDP项目是联合国开发计划署（UNDP）对中国进行的技术援助项目之一。为加强纳税服务、切实保护纳税人权利，纳税服务UNDP项目于2005年开始对中国纳税服务工作进行指导援助。2008年初，徐州市地税局根据总局的要求，在不断完善纳税服务体系的基础上，承担了该项目的研究和开发。本书就大服务格局纳税服务体系的建立、纳税服务中心的设置、纳税服务流程的优化以及纳税服务规范和纳税服务评价等方面，进行了全面的实践总结和研究。本书对税务工作者做好纳税服务工作。推动和谐税务的建设，对高校税务理论研究者及该专业的学生均有很好的参考价值。
目录
第一章绪论
第一节科学发展观与纳税服务
第二节服务型政府与纳税服务
第三节国外、国内纳税服务发展动态
第四节本书框架体系
第二章纳税服务战略规划
第一节纳税服务战略规划的必要性
第二节纳税服务战略规划的内涵
第三节徐州地税纳税服务战略规划的制定和实施
第四节纳税服务战略规划评述
第三章纳税服务体系
第一节纳税服务体系建设的必要性
第二节大服务格局纳税服务体系的内涵
第三节徐州地税大服务格局纳税服务体系建设探索
第四节纳税服务体系建设评述
第四章纳税服务组织
第一节纳税服务组织建设的必要性
第二节纳税服务组织建设的内涵
第三节徐州地税纳税服务组织建设探索
第四节纳税服务组织建设评述
第五章纳税服务流程
第一节纳税服务流程优化的必要性
第二节纳税服务流程优化的内涵
第三节徐州地税纳税服务流程优化探索
第四节纳税服务流程优化评述
第六章纳税服务规范
第一节纳税服务规范建设的必要性
第二节纳税服务规范建设的内涵
第三节徐州地税纳税服务规范建设探索
第四节纳税服务规范建设评述
第七章税收宣传
第一节税收宣传的必要性
第二节税收宣传的内涵
第三节徐州地税税收宣传探索
第四节税收宣传评述
第八章纳税咨询
第九章办税服务
第十章权益保护
第十一章纳税服务评价
第十二章税务文化
后记
书摘插图
第一章 绪论
第一节科学发展观与纳税服务
一、科学发展观的涵义及其形成背景
（一）科学发展观的涵义
1．科学发展观的基本概念
所谓科学发展观，就是“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”。
2．科学发展观的涵义
（1）以人为本。以人为本，就是要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，不断满足人民的多方面需求和促进人的全面发展。以人为本，是科学发展观的核心理念。坚持以人为本，就是在经济发展的基础上，不断提高人民群众物质文化生活水平和健康水平；就是要尊重和保障人权，包括公民的政治、经济、文化权利；就是要不断提高人们的思想道德素质、科学文化素质和健康素质；就是要创造人们平等发展、充分发挥聪明才智的社会环境。
（2）全面、协调、可持续的发展观。全面、协调、可持续的发展，是科学发展观的基本要求。其中：
①全面，就是要在不断完善社会主义市场经济体制，保持经济持续、快速、协调、健康发展的同时，加快政治文明、精神文明的建设，形成物质文明、政治文明、精神文明相互促进、共同发展的格局。
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