把话说到心坎上：直击人心的说话方法与艺术
分類: 图书,自我实现/励志,口才/演讲/辩论,
作者： 赵月华 编著
出 版 社： 九州出版社
出版时间： 2009-4-1字数：版次： 1页数： 261印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787801959638包装： 平装编辑推荐
说话，要懂得什么时候说什么话，说了，就一定要说到人的心窝里。
为什么有的人特别被上级赏识？为什么有的业务员的业绩特佳？为什么有的学生能被老师喜欢？为什么有的領导被大家所敬家？因为他们会说话！因为他们懂得如何运用技巧把话说到人心坎上！因此，成功的人，都能透彻他理解说话的价值所在，充分地利用各种技巧去指导自己与人的沟通，实现自身目标与价值的增值！
内容简介
有句话叫“会说话．当钱花”。还有句话叫“好人出在嘴上，好马出在腿上”．都是强调会说话的重要性。
我们在生活和工作中不仅要会干，也要会说我们在平常办一件极普通的小事，由于说话水平不同．所获得的效果和回报也大不相同。
此外。我们每天都要与各种各样的人打交道．学习一些说话的技巧．可以化解矛盾．赢得发谊而得体的语言更是人际交往中不可缺少的润滑剂。
因此，全面提高你的说话水平，把话说到别人心坎上，将会让你的生活和工作更加从容不迫。
目录
第1章 懂得说话，直击人心才是上策
说话也要用点心理学
学会掌握听者的心理
说话必须掌握方法和艺术
察言观色是直击人心的关键
说话快与慢体现人的性格
说话时知己知彼的技巧
说话时投其所好的妙处
要学会一开始攻占对方内心
第2章 最初五秒，张开嘴就要获得对方的好感
让你的自我介绍更精彩
称呼得体是最好的见面礼
介绍他人要准确到位
打招呼要让人感到温暖
让别人愿意听你说话
获得好感的七种方法
时刻不忘记说声“谢谢”
第3章 看准对象，对不同的人说不同的话
学会看准对象再说话
从对方得意的事情说起
措辞一定要因人而异
在什么山上唱什么歌
与名人交谈有方法
与富人说话要讲技巧
掌握与老年人谈话的方法
掌握与异性谈话的技巧
第4章 注意环境，在不同的地方说不同的话
会说话就要顾及场合
注意你说话的语境
注意你说话的时境
特定场合说话有讲究
洞悉大背景，用好小环境
巧妙利用自然环境
公共场合说话的准则
批评也要看场合
酒桌上的说话学问
探望病人更要会说话
第5章 训练有素，会说话要从日常生活开始
第6章 诚挚恳切，好口才需要情真意切
第7章 控制自己，别由着性子来
第8章 留点余地，任何时候不能把话说绝
第9章 委婉含蓄，直来直去行不通
第10章 恰到姨处，说话贵在言谈得当
第11章 幽默风趣，善谈者必善幽默
第12章 沉默是金，倾听也是一门说话的艺术
第13章 随机应变，灵活掌握语言艺术
第14章 真诚赞美，轻松获取人心
第15章 能言善辩，三寸之舌助你左右逢源
第16章 以理服人，说服其实就是要征服人心
书摘插图
第1章 懂得说话，直击人心才是上策
说话也要用点心理学
第二次世界大战期间，美国因为参战而必须动员大批青年服兵役，但多数美国青年过惯了舒适生活，担心自己的生命会骤然消失，于是纷纷抵制美国五角大厦发出的征召令。其中，俄亥俄州的地方行政长官已经是第五次被参谋长联席会议主席训斥得灰头土脸。
他表示：他已经说得口干舌燥，却仍然无法说服那些懦弱且意见纷杂的青年。正当他焦头烂额之际，有人向他介绍了一位大名鼎鼎的心理学家。
这位心理学家经过一番精心准备之后，信心十足地来到募兵现场。当他面对台下东张西望的青年时，先沉默了五分钟，然后用浑厚的男中音开始进行演讲：
“亲爱的孩子们，我和你们一样，特别珍惜自己的生命。”
青年们见他颇有学者风度，说话又切合自己的胃口，便开始安静下来聆听。
“首先我要提醒大家，热爱生命是无罪的，因为，我们每个人都只有一次生命。凭良心说，我同样反对战争、恐惧死亡，如果要求我到前线去，我也会和大家一样想拒绝这项命令。
……
