影响中国消费者行为的三大因素
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作者： 潘煜著
出 版 社： 上海三联书店
出版时间： 2009-3-1字数：版次： 1页数： 400印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787542630094包装： 平装内容简介
本书不同于以往研究单一因素对消费行为的影响，结合中国传统的文化价值观、生活方式、顾客感知价值三个因素，运用定性与定量相结合的研究方法，利用软件分析工具，规范地、严肃地、科学地探索多个因素对消费行为的影响。同时，建立了生活方式、顾客感知价值的量表，验证、优化了儒家价值观对于消费行为的影响，使以往国外对于此领域的研究在中国落地打下了第一个木桩，找到了一个未来继续发展研究的切入点。
作者简介
潘煜，1977年出生，2004年底获奖学金留法，2007年获得法国雷恩高等商学院工商管理博士学位，2009年1月获得法国雷恩第一大学管理学院管理科学博士学位。2009年被北京邮电大学经济与管理学院聘为兼职教授。作者在市场营销、消费者行为学、中国传统文化与营销关系领域，尤其是通信行业消费者行为、社会分层与消费行为关系、中国传统价值观对消费行为的影响等领域，有着广泛而专注的研究。作者曾在法国雷恩高等商学院、里斯本大学管理学院、上海交通大学安泰经济与管理学院、北京邮电大学经济与管理学院、云南民族大学等高等院校授课。参与多个省部级科研项日，并在多种国内外管理学科核心期刊上发表学术文章和研究报告。
目录
第一章 绪论
1.1 问题的提出
1.2 研究目的
1.3 研究意义
第二章 生活方式与顾客感知价值的文献综述
2.1 生活方式在营销中的应用研究
2.1.1 生活方式的概念
2.1.2 生活方式的营销应用
2.2 生活方式的相关研究
2.2.1 一般的生活方式细分
2.2.2 针对产品的细分
2.2.3 关于男性生活方式与购买行为的研究
2.2.4 关于女性生活方式与购买行为的研究
2.2.5 关于老年人生活方式与购买行为的研究
2.3 顾客感知价值的相关研究
2.3.1 有关顾客价值的定义
2.3.2 顾客感知价值理论模型
2.3.3 顾客感知价值的构成
第三章 中国人的传统价值观与生活方式
3.1 中国传统价值观
3.2 中国社会生活方式的演变
3.2.1 从农业社会生活方式到工业社会生活方式的演变
3.2.2 从工业生活方式向现代生活方式的演变
3.2.3 影响中国人生活方式变迁的因素
3.3 当代中国人生活方式研究
3.3.1 当代中国人的生活方式
3.3.2 中国人生活方式维度的剖析
第四章 假设推定
4.1 生活方式对中国消费者购买行为影响的命题
4.2 价值观对中国消费者购买行为影响的命题
4.3 关于中国消费者购买模型的假设
第五章 研究设计与数据收集
5.1 创建度量量表
5.1.1 儒家价值观度量量表
5.1.2 生活方式度量量表
5.1.3 顾客感知价值度量量表
5.1.4 顾客购买行为度量量表
5.2 量表的提纯
5.3 调研设计
5.3.1 抽样设计
5.3.2 抽样方法
5.3.3 样本分析
5.4 探索性因子分析
5.4.1 主成分分析
5.4.2 儒家价值观的探索性因子分析
5.4.3 生活方式的探索性因子分析
5.4.4 顾客感知价值的探索性因子分析
5.5 度量的有效性评估
5.5.1 确认性因子分析
5.5.2 数据可靠性分析
第六章 研究结果
6.1 结构方程模型分析方法
6.1.1 结构方程模型分析流程
6.1.2 本研究的结构方程模型的具体形式
6.2 儒家价值观对购买行为影响的结构方程模型分析
6.3 儒家价值观对生活方式影响的结构方程模型分析
6.4 儒家价值观对顾客感知价值影响的结构方程模型分析
6.5 生活方式对购买行为影响的结构方程模型分析
6.6 生活方式对顾客感知价值影响的结构方程模型分析
6.7 顾客感知价值对购买行为影响的结构方程模型分析
6.8 儒家价值观、生活方式、顾客感知价值对顾客购买行为的综合模型
6.9 本章结论
第七章 结论
7.1 研究结论
7.2 理论贡献
7.3 管理与战略启示
7.3.1 基于生活方式、价值观、顾客感知价值的市场细分的营销策略建议
7.3.2 顾客感知价值对消费者购买行为影响的管理启示与营销策略建议
7.3.3 生活方式对消费者购买行为影响的管理启示与营销策略建议
7.3.4 儒家价值观对消费者购买行为影响的管理启示与营销策略建议
7.4 局限性与未来研究方向
7.4.1 研究的局限性
7.4.2 未来研究的方向
参考文献
附录
附录1 初始调研问题
附录2 最终调研问题
附录3 张梦霞儒家文化价值观量表
附录4 探索性因子分析
附录4.1 主成分分析：儒家价值观
附录4.2 主成分分析：生活方式
附录4.3 主成分分析：顾客感知价值
附录5 确认性因子分析
附录5.1 确认性因子分析：儒家价值观
附录5.2 确认性因子分析：生活方式
附录5.3 确认性因子分析：顾客感知价值
附录6 数据可靠度分析
附录6.1 可靠度：儒家价值观
附录6.2 可靠度：生活方式
附录6.3 可靠度：顾客感知价值
附录7 结构方程模型
附录7.1 结构方程模型：儒家价值观对购买行为影响
附录7.2 结构方程模型：儒家价值观对生活方式影响
附录7.3 结构方程模型：儒家价值观对顾客感知价值影响
附录7.4 结构方程模型：生活方式对购买行为影响
附录7.5 结构方程模型：生活方式对顾客感知价值影响
附录7.6 结构方程模型：顾客感知价值对顾客购买行为影响
附录7.7 结构方程模型：儒家价值观、生活方式、顾客感知价值对顾客购买行为影响
后记
书摘插图
第二章生活方式与顾客感知价值的文献综述
自SmithWendell（1956）首次提出市场细分概念半个多世纪以来，市场细分的研究得到了快速发展。人口统计（demographic）变量是最常见的消费者行为研究变量之一。但是人口统计角度的细分提供的消费者分类相对空洞，无助于揭示消费决策背后隐藏的动机。在现实生活中，两个有着相同的教育程度、相似的家庭背景、做着同样的工作、领着相同薪水的消费者，可能有着不同的消费观念。因此，要正确理解消费者想买什么，为什么买，哪种广告信息对消费者最有效等等，人口统计信息是远远不够的，还需要补充其他方面的数据（Plummer l974）。
二战以后，许多学者一直在寻找更全面的消费者行为研究方法。有学者（如Koponen 1960）尝试把消费者行为跟人格量表测量的数据联系起来，我们称之为“人格测量法”。20世纪70年代初，人格测量方法和动机研究开始融合，逐渐演变为一种叫“生活方式”“lifestyle”（Plummer 1971）、“心理描述”psychographic”（Demby，Emanuel 1971；Pernica，Joseph 1974）或者“行动和态度”（Well 1974）的研究。生活方式研究的基本前提是：你对顾客知道和了解得越多，你与他们的沟通以及对他们的销售越有效（Hornik 1989），生活方式细分已成为市场营销的有用概念（Wells and Tigert，1971；Kaynak and Kara，1996；Kamakura and Wedel 1995）。生活方式引发的需要和欲望最终会影响到每个消费者的决策（Hawkins et al 2004）。
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