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培训师(管理师)

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  分類: 图书,管理,一般管理学,人力资源/行政管理,

作者: 黄健主编

出 版 社: 中国劳动社会保障出版社

出版时间: 2007-4-1字数:版次: 1页数: 264印刷时间:开本: 16开印次: 1纸张:I S B N : 9787504560575包装: 平装内容简介

本书由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训指导中心依据上海1+X职业技能鉴定考核细目——培训师(管理师)(国家职业资格二级)组织编写。

本教材在编写中根据本职业的工作特点,从掌握实用操作技能,以能力培养为根本出发点,采用模块化的编写方式。全书分为五个单元,主要内容包括:培训原理、培训行政管理、培训项目管理、培训课程开发及培训课程主持等。每一单元后的单元测试题包括简答题与案例分析两种题型,用于检验和巩固所学知识与技能。

本教材可作为培训师(管理师)(国家职业资格二级)职业培训与鉴定考核教材,也可供高等院校相关专业学生,以及相关从业人员参加培训师(管理师)岗位培训、就业培训使用。

目录

第1单元 培训原理

1.1 培训概述

1.1.1 培训的概念和特点

1.1.2 培训和其他概念的关系

1.1.3 培训的重要性

1.1.4 培训的常见误区

1.1.5 培训与组织战略之间的关系

1.2 培训管理师的专业发展

1.2.1 培训管理师的角色

1.2.2 培训管理师的职责

1.2.3 培训管理师的能力素质要求

1.2.4 培训管理师的职业生涯发展

1.3 培训文化

1.3.1 培训文化的三阶段

1.3.2 培训文化与组织各层面

1.3.3 学习型组织的培训文化

1.4 培训的心理学基础

1.4.1 学习的脑生理基础

1.4.2 学习心理学对培训的启示

1.4.3 成人学习原理及其应用

1.5 培训的其他理论基础

1.5.1 人力资本理论及其应用

1.5.2 人力资源管理理论及其应用

1.5.3 终身学习理论及其应用

单元小结

单元测试题

单元测试题参考答案

第2单元 培训行政管理

2.1 培训体系的建立

2.1.1 有效培训体系的原则

2.1.2 培训体系的分类

2.1.3 创建企业培训体系

2.2 培训制度的建立

2.2.1 培训制度建立的原则

2.2.2 基础的培训制度

2.2.3 培训制度的制定

2.2.4 企业培训合同的制定

2.3 企业培训资源的管理

2.3.1 外部培训资源管理

2.3.2 内部培训讲师队伍建设

2.3.3 培训经费预算管理

2.3.4 培训信息化管理

2.4 培训计划的制订

2.4.1 制订培训计划的五大要点

2.4.2 制订培训计划的程序

2.4.3 编制培训计划书

2.5 现代远程多媒体培训系统

2.5.1 现代远程多媒体教育的发展

2.5.2 电子化培训与学习体系及其维护

单元小结

单元测试题

单元测试题参考答案

第3单元 培训项目管理

3.1 培训需求分析

3.1.1 培训需求的含义和特点

3.1.2 培训需求分析的意义

3.1.3 培训需求分析的四个阶段

3.1.4 培训需求分析的参与对象

3.1.5 培训需求分析的流程

3.1.6 从三大层次进行培训需求分析

3.1.7 培训需求分析的方法

3.1.8 培训需求调研报告的编写

3.2 培训项目开发

3.2.1 培训开发和实施的模式

3.2.2 编写培训项目计划

3.3 培训实施的控制与跟进

3.3.1 培训实施前的准备

3.3.2 培训实施的控制

3.3.3 培训实施的跟进

3.4 培训评估

3.4.1 培训评估概述

3.4.2 反应层次评估(一级)

3.4.3 学习层次评估(二级)

3.4.4 行为层次评估(三级)

3.4.5 绩效层次评估(四级)

3.4.6 撰写培训评估报告

单元小结

单元测试题

单元测试题参考答案

第4单元 培训课程开发

4.1 课程开发的程序

4.1.1 课程开发的基本原理

4.1.2 课程开发资料的收集

4.1.3 课程内容的选编原则和方法

4.1.4 课程开发的具体步骤

4.2 培训教学计划的设计

4.2.1 课程简介的编写

4.2.2 课程大纲与课程时间表的编写

4.2.3 培训师手册和学员手册的编制

4.2.4 PPT的制作

4.3 技能类培训课程的开发

4.3.1 基于能力本位的DACUM模式

4.3.2 情境化教学、模块化教学设计

单元小结

单元测试题

单元测试题参考答案

第5单元 培训课程主持

5.1 培训师的专业形象和表达

5.1.1 培训师的仪态仪表

5.1.2 培训师的语言表达

5.2 培训方法和技巧

5.2.1 常用的培训方法

5.2.2 互动性较强的培训方法

5.2.3 创新思维的培训方法

5.3 培训师的主持技巧

5.3.1 培训课程的破冰技巧

5.3.2 培训课程的互动技巧

5.3.3 提升课堂活力的技巧

5.3.4 培训课程的结尾

单元小结

单元测试题

单元测试题参考答案

书摘插图

第1单元培训原理

1.1 培训概述

1.1.1培训的概念和特点

1.培训的概念

“培训”一词,在《现代汉语词典》里的注解是“培养和训练”。可能在很多人看来,此注解无异于同义反复,但实际上它却揭示了“培训”这一词的由来和变迁。

现在一般认为“培训”起源于体育运动,指的是对体育运动员的训练,目的就是帮助其习得特定的运动技巧。在职业领域,“培训”来源于师徒制的产生,在这种最早起源于中世纪的耳提面命式的传授方法中,就已经萌生了现代培训的雏形。这个时候,“培训”(Training)等同于“教练”(Coaching),这个单词的字面意思就是指将人从一个地方运送到另一个地方,也就是人们运用“培训”来帮助自己或他人向前移动或者创造变化。

在当代,“培训”已经成为广义教育概念中的一个重要概念,是学历教育的一种补充形式。可以说,“培训”一词已经由起初强调技能的“训练”,转变为一种个体为了满足社会或者自身需要,提高个人知识、技能,以及转变态度和行为方式的一种学习、培养形式。

在企业中,培训不只是传授知识和技能,也成为人力资源开发和管理的重要手段,可以说,培训日益成为企业锻造自身核心能力,赢得市场竞争力的重要手段之一。

因此,我们可将“培训”定义为:组织有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动,旨在改进员工的知识、技能、工作态度和行为,从而使其发挥更大的潜力以提高工作绩效,最终实现组织发展、个人发展的活动。

……

 
 
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