信用管理师（基础知识）
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作者： 中国就业培训技术指导中心 组织编写
出 版 社： 中国劳动社会保障出版社
出版时间： 2006-12-1字数：版次： 1页数： 289印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787504557650包装： 平装内容简介
本书根据《国家职业标准——信用管理师（试行）》的要求，由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的推荐辅导用书。
本书是基础知识部分，适用于信用管理师各级别的培训。书中介绍了信用管理人员从业道德、社会信用体系、企业信用管理概述、企业信用政策、客户管理、企业信用风险转移、征信工作原理与准则、资信评级、专业信用风险管理服务、法律法规知识与信用监管等内容。
目录
第一章 信用管理从业人贝职业趣德
第一节 来自监管方面的要求
第二节 行业自律
第三节 企业信用制度对职业道德的要求
第二章 社会信用体系
第一节 社会信用体系概述
第二节 社会信用体系的功能与作用
第三节 失信惩戒机制
第三章 企业信用管理概述
第一节 企业信用管理的内涵与外延
第二节 企业信用管理的基本功能
第三节 企业信用管理部门
第四章 企业信用政策
第一节 企业信用政策概述
第二节 企业授信管理一
第三节 应收账款管理
第四节 赊销合同管理
第五章 客户管理
第一节 客户资信管理
第二节 客户档案管理
第三节 客户评价
第六章 企业信用风险转移
第一节 企业信用风险转移概述
第二节 企业与专业机构
第七章 征信工作原理与准则
第一节 征信概述
第二节 企业资信调查
第三节 消费者信用调查
第八章 资信评级
第一节 资信评级概述
第二节 资信评级的主要内容
第三节 资信评级的应用与影响
第九章 专业信用风险管理服务
第一节 保理
第二节 信用保险
第三节 信用担保
第四节 商账追收
第十章 法律法规知识与信用监管
第一节 信用相关的法律法规
第二节 政府的信用监管
参考书目
书摘插图
第一章 信用管理从业人贝职业趣德
第二节 行业自律
一、信用管理从业人员行业自律
信用管理从业人员，是指在专业的信用投放与服务机构从事信用信息收集、核实、加工、分析、报告的专业人员，主要包括在授信机构、征信与资信调查机构、资信评级机构、信用管理咨询机构从业的专业人员。信用管理从业人员行业自律主要包括以下方面：
1.在执业过程中应遵守有关法律法规、政策、标准与政府行政管理，遵守行业自律精神与具体规定。
2.应当接受行业协会的监督，履行行业协会规定的义务，享有行业协会规定的权利。
3.在执业前应当经过专门教育和培训，具备相应的专业知识和经验，能够胜任所执行的业务，取得有关资格，在执业活动中必须加强业务学习，通过各种方式不断提高自身的业务能力和知识水平，充实和发展专业技能。
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