细节决定成败
分類: 图书,励志与成功(旧类),自我完善,做人与做事,
品牌: 汪中求
基本信息·出版社:新华出版社
·页码:235 页
·出版日期:2004年
·ISBN:7501163723
·条形码:9787501163724
·包装版本:2004年2月第2版
·装帧:平装
·开本:16开
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内容简介《细节决定成败》书中作者以大量案例论述了“细节”在管理中的重要性。意在提示企业乃至社会各界:精细化管理时代已经到来。芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础。中国决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行。当劳、肯德基恰恰败在我们做不好“细小事”。
“细节管理专家”以大最触目惊心的案例论述了“细节”在管理中的重要性。
作者简介汪中求,江西九江人。先后就职于香港恒雅(深圳)公司、清华同方、泰豪科技等知名企业。从推销员做起,十余年来,足迹遍及国内27个省市区,签订或审定了超过2000份合同和协议。现为奇正咨询机构深圳公司首席营销管理顾问。
媒体推荐书评
把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。
——海尔集团总裁张瑞敏
编辑推荐《细节决定成败》是每一位管理者和员工必做的功课。中国人不缺勤劳不缺智慧,我们最缺的是做细节的精神。中国快餐拼不过麦当劳、肯德基恰恰败在我们做不好“细小事”。“细节管理专家”以大最触目惊心的案例论述了“细节”在管理中的重要性。
《细节决定成败》荣获最经典的员工培训读本之一,畅销数百万册,细节管理第一书!
如果让你的手下去送货,你必须考虑5个细节,必须打7个电话;你的业务人员访问经销商,未开口说话之前,必须做5件事;一个戒烟规定,要经历5个阶段,做了一年的细节,顺理成章地全部实现戒烟;……在管理界被称为“细节专家”的汪中求先生眼里,任何一项工程,都可以分解成为无数个细节,小到一碗面条的盐、油、水、温度、色度,秘书配备的一支签字笔能用多长时间;大到战略决策的可靠性分析及实施调整。在他的设计和管理下,企业既出不了英雄,也出不了重大事故责任者。“平平淡淡才是真”、“落实细节才是真”。
目录
前言
再版前言
第一部分 天下大事,必做于细
——从改变观念着手
1、不要以为总理比村长好当
2、杀鸡须用牛刀
……[看更多目录]
序言“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。在中国,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,提倡注重细节、把小事做细……
文摘插图1
插图2
总经理必须做的事
总经理必须做的事
总经理每天必须做的:
1.总结自己一天的任务完成情况
2.考虑明天应该做的主要工作
3.了解至少一个片区销售拓展情况或进行相应的指导
4.考虑一个公司的不足之处,并想出准备改善的方法与步骤
5.记住公司一名员工的名字和其特点
6.每天必须看的报表(产品进销存、银行存款等)
7.考虑自己一天工作失误的地方
8.自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高
9.应该批复的文件
10.看一张有用的报纸
总经理每周必须做的:
1.召开一次中层干部例会
2.与一个主要职能部门进行一次座谈
3.与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人交流或沟通饮
4.向你的老板汇报一次工作
5.对各个片区的销售进展总结一次
6.召开一次与质量有关的办公会议
7.纠正公司内部一个细节上的不正确做法
8.检查上周纠正措施的落实情况
9.进行一次自我总结(非正式)
10.热悉生产的一个环节
11.整理自己的文件或书柜
12.与一个非公司的朋友沟通
13.了解相应的财务指标的变化
14.与一个重要客户联络
15.每周必须看的报表
16.与一个经销商联系
17.看一本杂志
18.表扬一个你的骨干
总经理每旬必须做的:
1.请一个不同的员工吃饭或喝茶
2.与财务部沟通一次
3.对一个片区的销售进行重点帮助
4.拜会一个经销商
总经理每月必须做的:
1.对各个片区的销售考核一次
2.拜会一个重要客户
3.自我考核一次
4.月财务报表
5.月生产情况
6.月总体销售情况
7.下月销售计划
8.下月销售政策
9.下月销售价格
10.月质量改进情况
11.读一本书
12.了解职工的生活情况
13.安排一次培训
14.检查投诉处理情况
15.根据成本核算,制定下月计划
16.考核经销商一次
17.对你的主要竞争对手考核一次
18.去一个在管理方面有特长,但与本公司没有关系的企业
19.有针对性地就一个管理财务指标做深入分析并提出建设性意见
20.与老板沟通一次
总经理每季度必须做的:
1.季度项目的考核
2.组织一次体育
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