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　　分類: 图书,心理学,人格心理学,信念、意志、行为,
　　品牌: 李尚隆

基本信息·出版社：机械工业出版社

·页码：161 页

·出版日期：2009年

·ISBN：7111252551/9787111252559

·条形码：9787111252559

·包装版本：1版

·装帧：平装

·开本：32

·正文语种：中文

·丛书名：职业化员工优秀培训课本

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内容简介《问题就是机会》告诉我们如何看待和认识工作中的问题，从而把问题变成机会。职场人士经常遇到的问题主要来自公司、客户、自己、同事、老板和竞争对手六个方面，《问题就是机会》以案例和故事的形式，告诉我们如何主动发现问题，并全力以赴解决问题，从而抓住属于自己的晋升机会、销售机会和成长机会等。把问题变成机会，我们就能从平凡到优秀，从优秀到卓越。职场上，我们几乎每天都要被各种各样的问题困扰，而面对问题，很多人最本能的反应就是抱怨、逃避，但这只会导致我们碌碌无为，平庸一生。

作者简介李尚隆：

现任实践家知识管理集团北京分公司总经理，代表作《乐在工作》出版1个月内就荣登全国畅销书排行榜。

★职场专家——8年的职业经理人生涯经验，曾创造一年营业额增长1000％的培训业界奇迹。

★社会活动家——不间断从事社团公益事业10余年，创办国内第一家公益民间图书社“弘雅书屋”。

★梦想实践家——从铁匠到职场赢家，未来的梦想是成为文化慈善家，通过著书和演讲捐建500个公益书社。

擅长演讲式销售，善于管理和组建销售团队，人称管理培训界的“小诸葛”。“三秒钟销售”、“乐在工作”、“问题就是机会”都是其最擅长的课题。其培训以实用、实战和实效著称，培训过的学员都能很快地将所讲内容运用到职场和生活中，并取得立竿见影的效果。

编辑推荐薪酬等于能力，能力等于解决问题的能力。

没有问题就是最大的问题，只有倒闭的公司是没有问题的公司，一切的问题都不是问题。

职场输赢的关键在于对待问题的态度，薪酬倍增的秘诀在于解决问题的能力。

一流员工解决问题，二流员工发现问题，三流员工抱怨问题，你的员工是几流？一流老板教育员工对待问题的态度，二流老板培养员工解决问题的能力，三流老板帮助员工解决具体的问题，你是几流老板？做一流的老板，培养一流的员工，读《问题就是机会》这本职场人士的必读书吧！

目录

推荐序角度决定高度

前言选择

第一章公司的问题——就是你晋升的机会

1抱怨问题——职场晋升的最大杀手

2回避问题——唯一的收获是平庸

3发现问题——你的机会之窗

4解决问题——职场晋升的绿色通道

5方法总比问题多

6只要公司存在就永远有问题存在

第二章客户的问题——就是你销售的机会

1客户为解决问题而买

2我们卖的是问题的解决方案

3破除销售的最大障碍

4没有问题就没有销售

5如何发现客户的问题

6解决问题是最好的口碑

第三章自己的问题——就是你成长的机会

1你的问题是什么

2成长就是解决问题——成长大于成功

3学会解决问题的能力——学力大于学历

4不是得到就是学到

5敢于面对才能解决问题

6快速犯错快速修正

第四章同事的问题——就是你建立人脉的机会

1人脉是职场晋升的关键力量

2同事遇问题——该出手时就出手

3善用团队的力量解决问题

4帮别人就等于帮自己解决问题

5帮同事解决问题的方法

6要有全局观——城门失火总会殃及池鱼

第五章老板的问题——就是你赢得信任的机会

1老板为什么雇用你——因为你就是问题的答案

2从老板的眼中看自己——如果你是老板会给自己加薪吗

3不要用放大镜看公司的问题

4提供两套以上的解决方案——永远超越老板的期望

5全力以赴解决而不是全力应付问题

6你就是公司的老板——你为自己在工作

第六章竞争对手的问题——就是你变强的机会

1发现对手的问题——你超越的开始

2掌握你的利基——拥有不可替代的解决方案

3商战中的跟随策略——以静制动跟随问题

4勇当“第二”，才能成为“第一”

5你就是你竞争对手问题的解决方案

6直面问题——有竞争才会有卓越

后记决定

……[看更多目录]

序言决定你人生高度的不是你的学历、背景、资历、经验，而是你看事情的角度。世界本身是没有问题的，障碍是由你的主观观念造成的。

一只小狗，一个人见了会十分喜欢，夸奖它是“好可爱的狗狗”，高兴地与它玩耍。而另外一个人见了它则是一副厌恶的样子，忍不住尖叫：“快，把它弄走，它身上有细菌。”同一只小狗，带给两个人不同的心情。

同样，你对待工作的态度，也决定了你在职场上的位置。可以说，每个人的工作就是自己的一块田地，有的人经营出了累累硕果，有的人只是维持着自给自足的平淡，甚至是颗粒无收。那么，是什么决定了这完全不同的结果?是他们看问题的角度。前者认为工作的本职就是解决问题，有问题才会有进步，问题解决了就是机会，所以他们从不抱怨，不逃避，而是积极地寻找方法去解决。而后者则觉得问题就是洪水猛兽，是一种负担，自己有能力也是无力回天，所以不必全力以赴，只要差不多就行了。

文摘第一章 公司的问题——就是你晋升的机会

1. 抱怨问题——职场晋升的最大杀手

在职场上，我们会发现“抱怨就像空气一样无处不在”。由于职场压力大，竞争激烈，很多人就习惯了一边埋头工作，一边对工作表示不满；一边完成任务，一边愁眉苦脸。抱怨，便成了最方便的出气方式。

“我的工作真是无聊透顶！”

“天天加班，都快累死了。”

“每天面对重复的工作，我简直要疯了！”

“我们的老板就喜欢拍马屁的人。”……

几个同事凑在一起牢骚满腹，抱怨公司苛刻的规章制度，抱怨领导的魔鬼管理，抱怨干不完的工作，抱怨受不完的委屈……

当抱怨成了习惯，你的情绪就会变得非常糟糕，看什么都不顺眼，同事认为你难相处，上司认为你爱发牢骚，是个“刺儿头”。如此下去，升职、加薪的机会永远不会光顾你。

也许有些人会说，我不过是抱怨一下，释放一下内心的不良情绪罢了，该工作的时候还是会努力工作，又怎么会影响到我的晋升呢？也许在有些时候，抱怨的确能够赢得一些善良人的宽慰之词，使自己的内心压力暂时得到缓解。同时，口头的抱怨也不会给公司和个人带来直接经济损失。但是，持续的抱怨会使人的思想摇摆不定，进而在工作上敷衍了事。

看看我们周围那些只知抱怨而不认真工作的人吧，他们从不懂得珍惜自己的工作机会。他们更不懂得，即使薪水微薄，也可以充分利用工作的机会提升自己的工作能力，加重自己被赏识的砝码。他们只是在日复一日的抱怨中徒增年岁，工作能力没有得到提高，也就没有被赏识的资本。更可悲的是，他们没有意识到竞争是残酷的，他们只知抱怨而不努力工作，已经被排在了被解雇者名单的前面。

露西大学毕业后，凭着自己在学校的优异成绩，到了一家中美合资企业工作，预计在5年内升为公司部门经理。

雄心勃勃的露西进入公司后，准备大干一场。公司的文化提倡民主，提倡基层员工与管理层平等对话和沟通，她对此非常认同，就常常向部门领导提一些意见，而部门领导也的确抱着虚心好学的态度，非常耐心的倾听。可是，露西却很少得到及时的反馈，她认为部门领导虽然虚心接受，但坚决不改。

于是，露西不再提意见，而是开始发牢骚。时间一长，她的工作满意度开始下降，工作也经常出错，多次遭到领导批评。不久，领导解雇了她。露西自我安慰说，换个工作环境也好，不久她又进入一家外资公司。可没过多久，她发现这家公司的管理跟以前那家差距很大，

……[看更多书摘]

后记读到这里，相信你已经明白，对待工作中问题的态度决定着你的职场命运。但是，真正的改变并不是从你明白这个道理开始，而是从你作出决定的那一刻开始。这就像你的内心有很多想法，但如果总是不能下定决心去做，那么一切都是白费。

我强调“问题就是机会”，但并不是说问题本身就是机会，而是说在你积极主动去解决问题的前提下，问题才能变成机会。所以，要想在职场上获得晋升，改变自己业绩和薪资平平的命运，从现在开始就要作出决定，去改变你对待问题的态度和行为。

发现问题之后，不是抱怨，不是逃避，而是积极地寻找方法去解决，这就是晋升的起点。

我2005年来到实践家知识管理集团，应聘的是策划工作，后来我发现了公司的一个问题，那就是缺少一个产品部。我想如果能将公司董事长林伟贤老师所讲的主题内容以及心得体会结集成书出版，把更多的读者变成了“听者”，就等于从另一个领域扩展了客户群，而这无疑更有利于公司的发展。发现这个问题后，我立即决定向上司建议，结果在我的努力下，公司成立了产品事业部，由我负责。

 

 

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