数据库营销:分众营销时代的营销利器(派力营销思想库)
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品牌: 许志玲
基本信息·出版社：企业管理出版社
·页码：366 页
·出版日期：2008年
·ISBN：7801978609/9787801978608
·条形码：9787801978608
·包装版本：1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·丛书名：派力营销思想库
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内容简介《数据库营销:分众营销时代的营销利器》从什么是数据库营销谈起，全面而深入地探讨了数据库营销作为一种全新的营销手段，在现代商业竞争中所能够发挥的威力；同时辅以多种案例说明，使读者能够更好地了解数据库营销发挥作用的途径。全书共分三部分： 第一部分：数据库营销概述。对数据库营销进行简单阐述，包括什么是数据库营销、营销数据库，以及数据库营销与其他营销手段的整合。使读者全面了解、熟悉数据库营销。
第二部分：如何实施数据库营销。这一部分包括数据库营销实施的步骤、策略、工具，以及针对我国企业实施数据库营销的一些思考。旨在使读者掌握数据库营销的实施，为其提供有效利用数据库营销的指南。
第三部分：数据库营销案例，包括按照各种新兴营销方式以及各热门行业分类的数据库营销经典案例。通过对国内外企业实施数据库营销的成功/失败案例的分析，给企业以反思与借鉴。
媒体评论
互联网将我们带入了21世纪的数字时代，在传统大众营销方式已不能很好地为企业的销售和市场战略服务的时候，寻找新的营销方法是摆在多数企业面前亟待解决的难题。随着科技的发展，一种借助现代网络建立起来的数据库营销模式也正在悄然形成，并且逐渐显示出传统营销模式无法实现的领先优势，而更多的企业也将目光转向了具有精益效果的数据库营销。
媒体推荐媒体推荐
数据库使得企业从规模营销转向一对一营销，或者叫个性化营销，这使得企业有能力面对广泛的客户，并给每一个客户提供独特的产品。
多米尼克·夏代尔
拥有客户数据库或许将不再是一个竞争优势，但没有客户数据库却绝对是一个竞争劣势。
罗伯特·布拉特伯格
我们想要得到客户的有关档案资料、他们的历史交易情况，了解他们喜欢什么不喜欢什么，使他们无论在世界的什么地方都能与我们进行联系。
布鲁斯·罗森伯格
不同的客户需要不同的销售技巧，所以我们要以相同的群体为基础，做出客户金字塔。
哈维·麦凯
编辑推荐一线营销人员可通过《数据库营销:分众营销时代的营销利器》了解数据库营销；中层管理者可通过《数据库营销:分众营销时代的营销利器》熟悉、掌握数据库营销；营销顾问可将《数据库营销:分众营销时代的营销利器》用于数据库营销的培训、咨询；《数据库营销:分众营销时代的营销利器》亦适合对数据库营销感兴趣的普通读者。
目录
第一部分数据库营销概述
第一章新时代的营销模式——数据库营销
第二章数据库——数据库营销的基础
第三章整合——数据库营销与其他新型营销手段
第二部分如何实施数据库营销
第四章数据库营销实施步骤
第五章数据库营销策略
第六章数据库营销工具
第七章企业数据库营销的实施
第三部分数据库营销案例
第八章各种营销方式的数据库营销案例
第九章各行业数据库营销案例
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文摘数据库营销是一种新型、有效的营销方法。目前，有许多大公司对此投入了大量资金，如通讯业、计算机业和办公设备供应商中的戴尔公司、IBM公司和施乐公司，汽车生产厂商福特公司等。数据库营销是近年来随着计算机技术和网络通讯技术的发展才逐渐日显威力的。数据库营销意味着以一种新的方法开展业务，新的概念进行营销管理，并产生新型的企业与客户关系，以更高利润满足客户需求。那么，是什么因素促进了数据库营销的产生和日益强劲的发展呢？需求差异性引发市场细分，进而导致市场规模减少随着社会经济的发展，生活日益丰富的人们，已不再领情于，甚至厌倦于铺天盖地的商品信息的浸染；同时，也不再满足于基本的生活需要，更加注重的是具有人情味和个性化的产品和服务。市场将被区隔成一个个更小的消费者群，即对公司的一个或多个品牌有关系或感兴趣的一组消费者。市场细分越来越重视消费者的兴趣和感受。针对这种状况，更需要营销人员时刻关注消费者需求的变化，及时与消费者沟通，迅速采取措施，满足不断变化的消费者需求。大规模的生产模式与传统营销方式面临着严峻的考验，即将取而代之的是更加灵活的生产方式，以及与之相对应的各种新的营销方式的涌现和迅速普及，数据库营销就是其传媒的不可分性导致广告投资浪费，使营销成本增加、营销效率下降大众传媒所具有的不可分割性，导致传统营销方式，如大众营销广告中有相当大的部分是徒劳无益之举，浪费广告投资。大量的邮寄宣传品也同样无用，反馈率极低，一般只有2％～4％。另外，企业又只能借助于大众传媒进行广告促销，媒体资源供应紧张，结果促使媒体费用大幅度上升。于是，在广告投资无谓浪费和媒体费用急剧上升的双重压力下，营销成本大幅度增加，营销效率不断下降。因此企业不得不寻找更经济的促销方式，其关键就是找准目标客户群，而建立客户数据库、实施数据库营销就可以有效地做到这一点。
了解客户购买习惯和行为的客观需要营销学家和企业越来越认识到，消费者过去实际购物的行为和习惯是未来购物模式最好的指示器。依据消费者过去的消费习惯和行为来推测其未来的消费行为具有相当的精确性，但是用收入、性别、职业、年龄等统计指标来确定目标市场，虽有很大进步，却也存在着很大的不确定性。运用计算机和数据库技术贮存消费记录，企业可以准确模拟世界各个角落消费者的消费习惯和行为，从而更好地满足他们的需要。
激烈的市场竞争迫使企业与客户建立牢固关系，稳定自己的客户群一
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