网络营销实战密码:策略.技巧.案例
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品牌: 昝辉
基本信息·出版社：电子工业出版社
·页码：463 页
·出版日期：2009年
·ISBN：9787121077920
·条形码：9787121077920
·包装版本：1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
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内容简介《网络营销实战密码—策略.技巧.案例》是作者几年来网络营销实战的总结，与其他网络营销书籍最大不同之处是：只专注于实战，不谈理论。《网络营销实战密码—策略.技巧.案例》分三部分详细介绍了网络营销实用策略和技巧，并分析了大量实战案例。第一部分介绍市场与产品研究，包括用户、市场和竞争对手的调查；产品、目标市场的确定；价格策略；赢利模式等。第二部分讨论以网络营销为导向的网站设计，包括怎样在网站上卖东西、提高转化率，以及网站目标设定等。第三部分研究怎样给网站带来流量，详细讨论了电子邮件营销、博客营销、联署计划营销、SEO、免费策略营销等，并简要介绍了事件营销、目录登录、PPC、文章营销、社会网络营销、展示广告、链接交换、流量交换、电子书推广、Wiki推广。
作者简介昝辉：网名zac，1992年毕业于北京航空航天大学电子工程系，1995年北京电影学院硕士研究生毕业。1997来到新加坡在后期制作公司担任编辑和项目经理等职务。Zac于2006年开始写中文博客《SE0每天一贴》。几个月内《SE0每天一贴》成为中国SE0领域被引用最多，最受欢迎的行业博客之一，很多文章 在网上广为流传。Zac也多次受邀在新加坡及中国举办的搜索营销大会及网络营销研讨会、讲座中演讲。
2006年6月Zac与其他三位志同道合者共同发起成立SE0研究团队“点石互动”，现已成为中国SE0研究的旗帜性平台。
2003年创建中新网络科技，是新加坡发展最快的主机供应商之一。在没有广告预算及社会关系的情况下，中新网络科技的发展完全依靠网络营销。
除了主机和服务器服务外，Zac也向新加坡、中国及英国、美国、马来西亚等国家数十个客户提供网络营销顾问咨询服务。在运营自己网站及为客户提供顾问服务过程中，Zac积累了大量网络营销实战经验。由于工作语言是英语，Zac在了解、实验国际最新网络营销趋势和手法方面有独特优势。
媒体推荐电子商务是未来互联网的最大应用，所有企业和营销人员都应该学习如何有效进行网络营销。Zac身在异国他乡，没有背景，没有人脉，从零开始，已经成功靠网络为生四五年，他的网络营销实战经验相信会给国内企业网站和中小站长们带来不少帮助和启示。
——蔡文胜 北京联网时代科技有限公司董事长，265.com创始人
Zac的《网络营销实战密码》一书和他的“搜索引擎优化SEO每天一贴”博客一样，信息量大，通俗易懂，内容充实，专业而详细地阐述了网络营销方方面面的细节。在阅读的过程中，书中的不少观点带给我很多启示和思考，介绍的各种实用技巧也令人跃跃欲试，是一本难得的指导中国互联网从业者的好书。
——月光 “月光博客”作者
我经常到学校去讲解网络营销的经验与成功案例，我认为唯有实战经验才能有助于面对不断改变与创新的网络营销环境。本书的作者不吝于将他多年来在网络营销的宝贵经验与大众分享，实乃有志成为网络营销专业人士的必备宝典。
——张志弘 台北市网际网路广告暨媒体经营协会理事长
网络营销重要的是思路、技巧，更重要的是实战，在实战中决策、把握，最重要的是坚持。本书的一些经典案例希望能给读者亲身的感受。
——图王（章征军） 站长网admin5.com创始人
Zac成名于搜索引擎优化（SEO），但他对互联网的认知远超于此。本书以网络创业开头，贯穿网络营销的方方面面，特别是将营销的理念融入在所有互联网资源和技术的应用中。如果你有任何创业的冲动，如果你的冲动源于互联网和生意，在冲动之后，建议看看《网络营销实战密码》再出发。
——倪英伟 搜索引擎大会主席
这是一本真正全面系统的实战网络营销书籍，我隆重建议所有从事网络营销服务的厂商、代理商都来认真阅读，也建议所有希望利用网络开拓生意的中小企业主都能够好好阅读。
——曽荣群厦门时义浩维科技有限公司总裁
人们过多地注意了网络营销的差异化，缺少网络推广技术在各种营销方法中应用的研究。本书的作者在网络营销的实战和技术的交汇上做了开创性的研究，这是本书的亮点。
——上海伟雅（宋小林）
“上海伟雅网商故事网商研究”博客作者，网商研究专家，网商研究中心副秘书长，著有《我们是网商》等5本网商故事专著
网络营销需要有一本专著，来解释目前互联网上扑朔迷离的各种营销方法，说明它们的同一性，它们的差异性，它们的局限性，以及它们的可操作性。感谢作者写了这样一本操作性极强的书。
——指间柔沙（齐春霞）
“指间柔沙博客营销研究”博客作者，阿里巴巴两届十大博客奖，国内第一家博客营销服务团队——点亮博客营销团队秘书长
我所见过的最实用的网络营销书籍。Zac作为实战派网络营销专家，本书结合了他本人的实战经验及众多经典案例，还包括了许多领先的、优秀的网络营销方法及技巧，使复杂的网络营销技术变得浅显易懂，非常值得一读！一书在手，网络营销不用愁！
——何旭明 杭州思亿欧网络科技有限公司(seo.com.cn）CEO
Onlinemarketing在中国现在才刚刚开始，甚至对于世界来说，很多的网络营销方法都是在摸石头过河。掌握的技巧和知识越多，知晓得越多，那么离未来电子商务成功之路可能越近。系统地读这本书，它几乎涵盖了现在网络营销的方方面面，是提升技能的好帮手。
——小鹏（付必鹏）点石互动联合创始人
Zac出书，对于自己和点石互动，都是一件好事。我曾几次去国内一些城市的大书店里逛过，有关网络营销方面的书籍并不多，虽然有几本陈列在书架上，但是可读性和实战指导性均不强。Zac撰写的这本书涵盖了当前的主流网络营销方法，并附加了大量详实的案例，值得我们去阅读。最后，希望购买本书的读者能从中获益。
——Robin（柳焕斌）点石互动联合创始人
编辑推荐《网络营销实战密码—策略.技巧.案例》适合所有对网络营销、电子商务感兴趣、想在网上推广销售的人们，尤其对大专院校网络营销及电子商务专业学生、企业网站的网络营销人员、希望开始网上销售的传统企业营销人员、网络服务公司等更有参考价值。在本书中可以注意了网络营销的差异化，缺少网络推广技术在各种营销方法中应用的研究。本书的作者在网络营销的实战和技术的交汇上做了开创性的研究，这是本书的亮点。
目录
第1篇 市场与产品研究
第1章 网络营销实战基础概念2
1.1 网站，网络营销和电子商务2
1.1.1 网络营销就是在网上卖东西的技术2
1.1.2 电子商务是在网上卖东西的整个过程3
1.1.3 网站是电子商务的最主要场所，也是网络营销最主要的工具3
1.2 一个营销策略发挥到极致4
1.2.1 各种网络营销手段都能成功4
1.2.2 网络营销手法的选择5
1.2.3 最重要的是坚持6
1.3 后续销售概念和应用6
1.3.1 获得第一次客户信任成本最高6
1.3.2 赔本获得客户也能最终赢利7
1.3.3 后续销售实例7
1.3.4 与客户保持联系8
1.4 提升（upsell）销售概念和应用9
1.4.1 用户已经掏出钱包的时候9
1.4.2 网上提升销售的方式10
1.4.3 提升销售不要惹人烦11
1.5 网络品牌与网络营销12
1.5.1 什么是网络品牌12
1.5.2 产品同质化必然要求品牌13
1.5.3 多媒体技术促进网络品牌13
1.5.4 网络品牌的最高追求14
1.5.5 品牌首先是好的产品14
1.5.6 网络品牌的建立15
1.6 长尾理论与20/80定律15
1.6.1 什么是长尾理论16
1.6.2 20/80定律17
1.6.3 长尾与网络营销17
1.7 创意是网络营销的核心竞争力20
1.7.1 没有创意就没有眼球20
1.7.2 网上创意爱情故事21
1.7.3 怎样创意24
1.8 IT还是营销25
1.8.1 网站是营销渠道25
1.8.2 观念的改变26
1.9 实验和数据监测27
1.9.1 网站使精确实时实验成为可能27
1.9.2 实验，实验，再实验27
1.9.3 实验什么28
1.9.4 怎样进行网站实验29
第2章 网络营销赢利33
2.1 网络营销不是快速致富的捷径33
2.2 网站赢利只要做好三件事34
2.2.1 好的产品35
2.2.2 目标流量35
2.2.3 能卖东西的网站35
2.3 网站的两种赢利模式36
2.3.1 卖自己的产品36
2.3.2 卖广告38
2.4 网站赢利模式什么时候确定39
2.5 网上创业建议41
2.5.1 先别辞职41
2.5.2 从自己的兴趣出发41
2.5.3 先找准目标市场再谈其他41
2.5.4 不要期望过高41
2.5.5 花时间学习最基本的技术42
2.6 分散风险，多做网站42
2.6.1 个人网站是很脆弱的42
2.6.2 不断复制你的成功43
第3章 网络营销市场策略45
3.1 市场及竞争对手调查45
3.1.1 市场及竞争对手调查的目标45
3.1.2 目标市场和用户调查46
3.1.3 竞争对手调查51
3.1.4 市场调查案例63
3.2 网上消费行为模式65
3.2.1 网民整体网上购物特征65
3.2.2 目标用户特征74
3.3 寻找足够大的利基市场76
3.3.1 避免与大公司竞争77
3.3.2 利基市场——夹缝中生存78
3.3.3 利基市场与网络营销79
3.3.4 足够大的利基市场80
3.4 可定位可营销的目标市场81
3.4.1 目标市场在网上吗82
3.4.2 目标市场是否可以集中定位83
3.4.3 真是你的客户83
3.5 独特卖点的提炼和展现84
3.5.1 为什么从你这里买85
3.5.2 哪里寻找独特卖点85
3.5.3 重要的是表达88
第4章 产品和价格策略90
4.1 在网上卖什么90
4.1.1 电子媒介产品是第一选择91
4.1.2 从自己的爱好出发91
4.1.3 用户正在买什么东西92
4.1.4 自己的产品还是别人的产品92
4.1.5 可持续的生意93
4.2 卖产品还是卖服务94
4.2.1 卖高端服务94
4.2.2 把服务转化成产品95
4.3 目标市场与产品研发95
4.3.1 先瞄准市场95
4.3.2 不要学大公司96
4.3.3 真正的需求是什么？98
4.4 网上价格策略99
4.4.1 价格目标99
4.4.2 定价因素100
4.4.3 定价法100
4.4.4 网上价格实验101
4.4.5 心理价格技巧103
第2篇 网站设计
第5章 能卖东西的网站106
5.1 域名及主机的选择107
5.1.1 域名的选择108
5.1.2 虚拟主机的选择113
5.1.3 独立服务器和VPS主机116
5.2 精确设定网站目标118
5.2.1 网站目标实例119
5.2.2 网站目标指导网站建设120
5.2.3 网站目标确定原则121
5.3 网络营销为导向的网站设计122
5.3.1 为目标用户设计网站123
5.3.2 强有力的文案写作123
5.3.3 诱导浏览者采取行动124
5.3.4 购买流程必须方便124
5.3.5 尽可能详尽的信息125
5.3.6 取得用户信任125
5.3.7 消除购买风险125
5.3.8 促销配套126
5.4 网站文案写作126
5.4.1 信任自己的产品126
5.4.2 标题是成功的一半127
5.4.3 用词简洁生动，带有主动性128
5.4.4 格式清晰简洁129
5.4.5 用户能得到什么好处？129
5.4.6 用数字说话130
5.4.7 直接诉诸情感131
5.4.8 行动呼吁132
5.5 怎样让用户信任你133
5.5.1 专业的网站形象133
5.5.2 翔实的各类信息134
5.5.3 第三方资质认证135
5.5.4 一切都是可以验证的136
5.5.5 讲述实情136
5.5.6 用户条款及隐私权政策137
5.5.7 联系方式一应俱全138
5.5.8 退款保证139
5.5.9 站长不要藏在网站背后139
5.5.1 0客户评论140
5.5.1 1占领搜索引擎结果140
5.5.1 2实时在线客服141
5.6 易用性及购物流程优化141
5.6.1 网页容易阅读142
5.6.2 网站兼容性144
5.6.3 网站链接145
5.6.4 导航系统147
5.6.5 常见问题页面153
5.6.6 表格设计154
5.6.7 选择太多可能意味着不选择156
5.6.8 测试再测试157
5.7 购物车易用性157
5.8 促销配套161
5.8.1 时间紧迫感162
5.8.2 出现在正确时间162
5.8.3 免费礼物163
5.8.4 免费运货163
5.8.5 折扣、代金券等163
5.9 引导用户行为164
5.9.1 典型购物网站结构流程164
5.9.2 引导用户行为原则165
5.9.3 案例分析167
第3篇 网络营销
第6章 电子邮件营销172
6.1 电子邮件营销优势172
6.1.1 连续推销的机会172
6.1.2 几乎完美的营销渠道173
6.2 许可式电子邮件营销174
6.2.1 许可式邮件174
6.2.2 垃圾邮件174
6.3 电子杂志订阅过程176
6.3.1 填写注册表格176
6.3.2 确认注册表格177
6.3.3 双重选择177
6.3.4 正式确认邮件177
6.3.5 序列邮件178
6.4 给用户一个注册理由178
6.4.1 经验的总结179
6.4.2 要注意的细节181
6.5 怎样避免邮件被当成垃圾邮件184
6.5.1 垃圾邮件的过滤方法184
6.5.2 降低被当做垃圾邮件的几率185
6.6 怎样吸引读者打开你的邮件187
6.7 营销邮件的内容规划和格式190
6.7.1 定期发送190
6.7.2 邮件内容始终如一190
6.7.3 不要过度销售190
6.7.4 营销邮件的常用内容格式191
6.7.5 使邮件个性化192
6.7.6 HTML邮件设计192
6.8 运用电子邮件营销产品和服务193
6.8.1 注册表格193
6.8.2 确认邮件195
6.8.3 免费教程开始196
6.8.4 邮件标准内容197
6.9 其他电子邮件营销应用198
6.9.1 售后自动邮件及后续销售198
6.9.2 序列自动回复邮件200
6.9.3 收费电子杂志200
6.9.4 收费广告202
6.1 0跟踪与监测电子邮件营销效果203
6.1 0.1 邮件列表注册转化率203
6.1 0.2 退订率203
6.1 0.3 邮件送达率204
6.1 0.4 邮件打开率/阅读率204
6.1 0.5 链接点击率205
6.1 0.6 直接销售率206
6.1 1电子邮件营销系统设计206
6.1 1.1 用户注册206
6.1 1.2 退订功能206
6.1 1.3 检测和删除无效地址207
6.1 1.4 创建电子杂志208
6.1 1.5 创建、编辑及预览邮件208
6.1 1.6 预设自动回复邮件209
6.1 1.7 记录注册信息209
6.1 1.8 个性化信息插入209
6.1 1.9 图片使用210
6.1 1.1 0格式选择210
6.1 1.1 1存档管理210
6.1 1.1 2人工增加、编辑用户信息210
6.1 1.1 3点击跟踪211
6.1 1.1 4综合统计数据211
6.1 1.1 5邮件分批发送功能211
第7章 搜索引擎优化213
7.1 搜索引擎和SEO213
7.1.1 搜索引擎的排名原理213
7.1.2 什么是SEO214
7.1.3 SEO有理论根据215
7.1.4 搜索引擎友好的网站设计217
7.1.5 搜索引擎优化要素218
7.1.6 网站设计与SEO218
7.1.7 SEO步骤220
7.2 搜索引擎喜欢什么样的网站221
7.2.1 网站的相关性、权威性、实用性221
7.2.2 内容是SEO的第一要素222
7.3 域名主机和SEO224
7.3.1 域名与SEO224
7.3.2 怎样做出一个被信任的域名226
7.3.3 主机是否会影响搜索引擎排名228
7.4 关键词研究分析229
7.4.1 关键词选择主要原则229
7.4.2 关键词选择步骤231
7.4.3 其他关键词考虑233
7.4.4 怎样优化多个关键词233
7.5 网站结构及内部链接234
7.5.1 优化网站结构234
7.5.2 URL网址规范化236
7.5.3 复制内容网页238
7.5.4 站内链接的优化239
7.5.5 内部链接使用nofollow控制权重分布240
7.5.6 URL的优化241
7.5.7 二级域名还是目录243
7.6 页面SEO优化244
7.6.1 针对关键词进行网页优化244
7.6.2 怎样写标题标签245
7.6.3 Meta标签246
7.6.4 英文网站优化中的词干技术247
7.6.5 语义分析与SEO文案写作248
7.6.6 网站主题的形成248
7.6.7 网页内容写作248
7.7 外部链接建设249
7.7.1 链接分析技术与网站排名249
7.7.2 什么样的外部链接是好链接251
7.7.3 怎样获得外部链接253
7.7.4 反向链接一般原则256
7.7.5 新站点怎样寻找外部链接258
7.7.6 SEO误区——害怕导出链接到其他网站259
7.7.7 Google网页级别（GooglePR）260
7.8 自然的SEO263
7.8.1 SEO是自然和平衡的艺术263
7.8.2 避免网站过度优化264
7.8.3 搜索引擎看重的是模式265
7.8.4 用户行为方式影响搜索排名266
7.9 作弊与惩罚268
7.9.1 你要戴白帽还是戴黑帽268
7.9.2 常见SEO作弊手法269
7.9.3 网站健康检查271
7.9.4 网站被惩罚或被封该怎么办272
7.1 0唯一不变的是变化273
7.1 0.1 SEO也要与时俱进274
7.1 0.2 SEO也要具体问题具体分析275
7.1 0.3 Google的沙盒效应（SandboxEffect）276
第8章 免费策略营销278
8.1 网络免费浪潮278
8.1.1 免费策略源于吉列刀片278
8.1.2 互联网是免费天堂278
8.2 免费策略降低销售阻力280
8.2.1 免费的吸引力280
8.2.2 免费是最容易的销售280
8.3 免费策略应用281
8.3.1 基本产品免费，升级付费281
8.3.2 用户免费，广告商付费281
8.3.3 买家免费，卖家付费282
8.3.4 产品免费，延伸服务收费282
8.3.5 设备免费，耗材收费283
8.3.6 用户免费，企业收费283
8.3.7 付费产品赠送免费礼物284
8.4 免费最终是为了收费284
8.4.1 最早的免费策略感受284
8.4.2 免费午餐还是为了收费285
8.4.3 免费走向收费285
8.5 免费的风险286
第9章 联署计划营销288
9.1 三赢的营销计划289
9.1.1 联署计划的付费形式289
9.1.2 三赢的营销计划289
9.2 佣金结构和支付方式的设计291
9.2.1 付费方式的选择291
9.2.2 佣金数额的确定293
9.2.3 点击有效期限的确定293
9.2.4 一次性佣金还是终身佣金294
9.2.5 最低支付金额的设定294
9.2.6 多层联署计划295
9.2.7 参加联署计划的条件295
9.3 联署计划程序和服务296
9.3.1 联署计划网络服务296
9.3.2 自己网站上的联署计划程序298
9.3.3 运行在第三方服务器上的联署计划程序303
9.4 让其他站长成为你的推销员303
9.4.1 确认你的联署计划能吸引站长303
9.4.2 网站上列出联署计划统计数字304
9.4.3 推广联署计划304
9.4.4 客户及电子杂志订阅者305
9.4.5 E-mail联系站长305
9.4.6 多级联署计划306
9.4.7 帮助联署计划会员306
9.4.8 站长是生意伙伴307
9.4.9 超级联盟站长307
9.5 联署计划风险管理308
9.5.1 发布虚假信息308
9.5.2 联署网站使用垃圾手段推广309
9.5.3 品牌及注册商标的正确使用309
9.5.4 竞价排名中可能产生的冲突309
9.6 站长怎样通过联署计划赚钱310
9.6.1 你需要很多流量310
9.6.2 选择适合网站主题的联署计划311
9.6.3 不断测试311
9.6.4 联署计划广告商的选择312
9.6.5 不要把网站做成旗帜工厂313
9.6.6 多写个人化评论313
9.6.7 售前说服314
9.6.8 附加价值314
9.6.9 使用各种方法推广联署计划链接314
9.6.1 0与电子邮件营销的结合314
9.7 应用联署计划监测网络广告315
9.8 联署计划蕴含商机316
9.8.1 创建权威第三方联署计划服务317
9.8.2 提供联署计划程序317
9.8.3 联署计划作为无限后续销售手段318
第10章 博客营销320
10.1 博客营销的本质320
10.1.1 博客和博客营销320
10.1.2 博客营销就是争夺话语权321
10.2 博客的个人化及风格化322
10.2.1 内容个人化323
10.2.2 写作风格化324
10.3 企业博客325
10.3.1 专人负责，坚持写作325
10.3.2 确立博客目标325
10.3.3 个人观点与企业立场326
10.3.4 沟通和反馈327
10.3.5 企业博客外包327
10.3.6 谨慎处理负面评论327
10.4 博客平台的选择和优化328
10.4.1 免费博客托管服务328
10.4.2 独立域名博客330
10.4.3 博客设置和优化330
10.5 怎样推广博客338
10.5.1 经常定时更新339
10.5.2 在其他博客留言339
10.5.3 Blogroll340
10.5.4 讨论其他博客341
10.5.5 专家访谈342
10.5.6 客座博客344
10.5.7 撰写教程344
10.5.8 社交345
10.5.9 博客目录346
10.5.1 0免费插件、小工具、模板346
10.5.1 1监控其他博客347
10.5.1 2回答评论347
10.6 博客本身的赢利348
10.6.1 国外博客赚钱案例348
10.6.2 国内博客赚钱案例350
10.6.3 博客赚钱的艰辛351
第11章 线下营销353
11.1 线下营销影响网络营销353
11.2 线下营销与网络营销的有机结合357
11.2.1 域名超级重要357
11.2.2 突出和适当重复公司名称，产品名称以及口号357
11.2.3 线下广告直接鼓励搜索358
11.2.4 产品名、公司名或口号在搜索引擎的排名358
11.2.5 网站消息应该与线下广告相同358
11.2.6 印刷媒体的重要性358
11.3 传统媒体广告及曝光360
11.3.1 Godaddy经典电视广告360
11.3.2 电视广告与网络营销整合有待提高案例362
11.3.3 电视、报纸曝光366
11.4 无所不在，见缝插针367
第12章 资源合作营销370
12.1 资源合作无所不在370
12.2 善用资源开拓新产品371
12.2.1 联署计划作为资源合作372
12.2.2 寻找技术高手372
12.2.3 为客户提供全套服务372
12.2.4 确保收到佣金374
12.3 互惠利用伙伴渠道和客户群375
12.3.1 寻找非竞争的合作伙伴375
12.3.2 怎样说服对方376
12.3.3 利润的分享377
12.3.4 其他资源交换方式378
12.4 产品交换378
12.4.1 产品交换大大提高企业购买力378
12.4.2 不同产品的交换能力379
12.4.3 不要设时限380
12.4.4 三角交换380
12.4.5 产品交换成为收入来源381
12.5 与竞争对手合作381
12.5.1 你不能满足所有人381
12.5.2 外包给竞争对手382
第13章 其他网络营销手法概述384
13.1 目录登录384
13.1.1 提交前的准备385
13.1.2 寻找网站目录385
13.1.3 网站提交386
13.2 付费搜索竞价广告387
13.2.1 什么是搜索竞价387
13.2.2 PPC的优势388
13.2.3 PPC应用390
13.2.4 投资回报率计算监测392
13.3 文章 营销394
13.3.1 文章 写什么394
13.3.2 文章 的推广395
13.3.3 抄袭的尴尬与软文396
13.4 事件营销396
13.4.1 典型网络事件营销396
13.4.2 事件营销特征397
13.4.3 渡虎谷SEO大赛399
13.4.4 事件营销之后400
13.5 社会网络营销400
13.5.1 社会化网络与网络营销400
13.5.2 社会化网络给网站带来什么401
13.5.3 怎样社会化网络营销402
13.5.4 有效利用社会网络流量404
13.5.5 危机管理405
13.6 网络展示广告406
13.6.1 展示形象突出品牌407
13.6.2 效果监测408
13.6.3 提高点击率408
13.7 电子书推广409
13.8 链接交换410
13.8.1 目录式友情链接页面411
13.8.2 软件使用411
13.8.3 寻找交换链接目标412
13.8.4 交换链接步骤412
13.8.5 交换链接中的小花招413
13.9 流量交换415
13.9.1 覆盖面与质量控制415
13.9.2 适合的交换率416
13.9.3 目标网站选择417
13.9.4 多种广告形式的支持417
13.9.5 完善的统计418
13.9.6 广告显示速度418
13.10维基百科推广418
13.10.1 维基百科推广价值419
13.10.2 维基百科编辑原则420
13.10.3 维基百科营销421
第14章 网络营销效果监控评测423
14.1 网络营销效果评测423
14.1.1 网络营销效果评测的一般模式424
14.1.2 网络营销效果评测为什么重要425
14.1.3 更广泛的网络营销效果426
14.1.4 销售数字的监控427
14.2 客户的终身价值427
14.3 原始日志文件分析429
14.3.1 用户IP地址429
14.3.2 日期/时间430
14.3.3 时区430
14.3.4 服务器动作430
14.3.5 返回状态码430
14.3.6 文件大小431
14.3.7 访客来路431
14.3.8 浏览器类型431
14.3.9 跟踪用户轨迹432
14.4 流量统计分析软件433
14.5 流量统计分析基础434
14.5.1 访问量（Visits）435
14.5.2 绝对唯一访问者数（AbsoluteUniqueVisitors）436
14.5.3 页面访问数（Pageviews）437
14.5.4 平均页面访问数（AveragePageviews）437
14.5.5 网站停留时间（TimeonSite）438
14.5.6 文件访问数（Hits）439
14.5.7 弹出率（BounceRate）439
14.5.8 访问深度（DepthofVisit）440
14.5.9 用户浏览器及电脑信息441
14.5.10 用户地理位置（NetworkLocation）443
14.5.11 流量来源（TrafficSources）444
14.5.12 访问最多页面（TopContents）448
14.5.13 最热门着陆页面（TopLandingPages）448
14.5.14 最热门退出页面（TopExitPages）449
14.5.15 转化率（GoalConversion）450
14.5.16 销售通路（Funnel）451
14.6 从流量统计发掘机会453
14.6.1 首先抓住网站基本流量信息454
14.6.2 深入了解流量来源455
14.6.3 寻找网站弱点456
14.6.4 关注于转化及最终效果457
14.6.5 重要的是相对值及变化458
14.7 线下效果测量460
14.7.1 为什么要测量线下效果460
14.7.2 怎样测量线下效果461
……[看更多目录]
序言很多年之前就有人断言，以后将不再有网络公司，因为所有的公司都将成为网络公司。这个预测未免过于乐观，事实上，先行一步的企业，先行获得了因特网赋予的力量，网络成为他们的竞争优势之一。如果放眼未来，因特网可能将不再是企业的一种竞争优势，但脱离因特网的企业一定意味着被淘汰。
截至2008年6月底，中国已经有2.5 3亿因特网用户，并且仍然保持较高的增长速度，越来越多的人将越来越多的时间分配给了因特网。这已经为中国企业拥抱因特网提供了极佳的商业基础。随着因特网基础设施的不断改善，以及技术的不断进步，企业上网的技术门槛、资金门槛已经空前降低。现在，借助因特网，偏远山区的果农可以将他们的水果卖到全国，个人也可以一年把数亿美元的鞋卖给美国人。
2008年年初，雪灾封路，湘西40余万吨椪柑积压。果农在网上发帖，呼吁阿里巴巴的首席执行官马云出手相助。其实，果农们无需求助任何人，他们自己就可以救自己，借助各种现成的网络手段和工具，他们自己就可以开展网络营销。但是，因不了解而产生的恐惧，成为阻碍人们充分利用因特网的一个现实障碍。人们倾向于把网络营销看得过于高深，过于技术化，以为这只是专业人士才做得了的事。
我一向认为，因特网是继电的发现和使用之后，人类最重要的发明。我们无需了解有关电的专业知识，只要使用它，就可以为我们带来实际的利益。因特网也是一样，对绝大多数普通人来说，因特网既不神秘，也不高深，它只是一种可以为我所用的现代化信息工具。只要用，就可以为我们每个人带来实际的利益。也许，我们需要一本书手把手教我们利用因特网，就像《怎样养鸭》《怎样照相》这样的书。
Zac这本书来得正是时候。多年来，Zac做了大量普及网络营销知识的工作，他是我非常敬重的一位网络营销专家。Zac的书从市场与产品研究、网站转化率、带动网站流量三个角度介绍了很多网络营销实战技巧。最值得推荐的是，Zac介绍的技巧简单、实用，只要愿意，绝大多数普通人都能看得懂，用得上，不需要懂HTML，更不需要懂得编写程序。
我和本书作者Zac是通过因特网认识的，他大部分时间待在新加坡，我们迄今尚未见过面，我们之间所有的交往，都是通过网络进行的。我想，他普及网络营销知识的过程，也是对自己最好的营销，同时也是对网络营销价值的最好证明。
文摘第1篇 市场与产品研究
第1章 网络营销实战基础概念
1.1 网站，网络营销和电子商务
本书研究网络营销和电子商务实战，虽然不探讨任何理论和学术定义，但了解网站、网络营销及电子商务之间的关系，对网络营销人员还是有一定的实际意义的。
1.1.1 网络营销就是在网上卖东西的技术
我不想用学术研究的方式给出定义，只是简单地探讨这三者之间的区别。从一个网络营销实践者的角度看，网络营销就是在网上卖东西，研究怎样卖出去，怎样卖得更快、更多。
如果从纯理论的角度看，要想定义得科学，就要牵扯到很多辩论和不同角度的阐释，这与实践没什么大关系。
有的学者认为网络营销不是网上卖东西这么简单，还应该有建立品牌、促进线下销售、客户服务等含义。而这些含义其实还都是归结到怎样在网上卖东西。在网络上建立品牌，当然是网络营销的功能之一。但建立了品牌是想干什么？无非还是要卖东西。
