系统集成项目管理工程师教程(全国计算机技术与软件专业资格（水平）考试指定用书)
分類: 图书,考试,计算机考试,综合,
品牌: 柳纯录
基本信息·出版社：清华大学出版社
·页码：540 页
·出版日期：2009年
·ISBN：7302195587/9787302195580
·条形码：9787302195580
·包装版本：1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·丛书名：全国计算机技术与软件专业资格（水平）考试指定用书
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内容简介《系统集成项目管理工程师教程》对信息系统集成项目经理岗位所要求的主要基础知识以及应用技术做了阐述。书中内容包括信息化基础知识、信息系统服务管理、信息系统集成专业技术、项目的立项管理、整体管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、合同管理、采购管理、信息（文档）与配置管理、变更管理、安全管理、风险管理、收尾管理等，还包括知识产权管理、有关的法律法则和标准规范、系统集成项目管理工程师职业道德规范以及一些实际的项目管理案例。
《系统集成项目管理工程师教程》是系统集成项目管理工程师考试应试者必读教材，也可以作为各类信息系统培训和辅导教材，还可作为大专院校信息管理专业的教学和参考用书。
编辑推荐《系统集成项目管理工程师教程》根据人力资源和社会保障部、工业和信息化部文件，计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试纳入全国专业技术人员职业资格证书制度的统一规划。通过考试获得证书的人员，表明其已具备从事相应专业岗位工作的水平和能力，用人单位可根据工作需要从获得证书的人员中择优聘任相应专业技术职务（技术员、助理工程师、工程师、高级工程师）。计算机技术与软件专业实施全国统一考试后，不再进行相应专业技术职务任职资格的评审工作。
目录
第1章 信息化基础知识
1.1 信息化基础知识
1.2 电子政务
1.3 企业信息化
1.4 商业智能
第2章 信息系统服务管理
2.1 信息系统服务管理体系
2.2 信息系统集成资质管理
2.3 信息系统工程监理
2.4 ITIL与IT服务管理、信息系统审计
第3章 信息系统集成专业技术知识
3.1 信息系统集成简述
3.2 信息系统建设
3.3 软件工程
3.4 面向对象系统分析与设计
3.5 软件架构
3.6 典型应用集成技术
3.7 计算机网络知识
第4章 项目管理一般知识
4.1 什么是项目
4.2 项目的组织方式
4.3 项目生命周期
4.4 典型的信息系统项目的生命周期模型
4.5 单个项目的管理过程
4.6 项目管理高级话题
第5章 立项管理
5.1 立项管理内容
5.2 建设方的立项管理
5.3 承建方的立项管理
5.4 签订合同
第6章 项目整体管理
6.1 项目整体管理的主要活动和流程
6.2 项目启动
6.3 编制项目范围说明书（初步）
6.4 制定项目管理计划
6.5 指导和管理项目执行
6.6 监督和控制项目
6.7 整体变更控制
6.8 项目收尾
第7章 项目范围管理
7.1 产品范围与项目范围
7.2 编制范围管理汁划
7.3 范围定义
7.4 创建工作分解结构
7.5 范围确认
7.6 范围控制
第8章 项目进度管理
8.1 项目进度管理概述
8.2 活动定义
8.3 活动排序
8.4 活动资源估算
8.5 活动历时估算
8.6 制定进度计划
8.7 项目进度控制
第9章 项目成本管理
9.1 项目成本管理概述
9.2 制定项目成本管理计划
9.3 项目成本估算
9.4 项目成本预算
9.5 项目成本控制
第10章 项目质量管理
10.1 质量管理基础
10.2 制定项目质量计划
10.3 项目质量保证
10.4 项目质量控制
第11章 项目人力资源管理
11.1 项目人力资源管理的定义及有关概念
11.2 项目人力资源计划编制
11.3 项目团队组织建设
11.4 项目团队管理
第12章 项目沟通管理
引言
12.1 项目沟通管理的基本概念
12.2 沟通管理计划编制
12.3 信息分发
12.4 沟通管理对组织过程资产的影响
12.5 绩效报告
12.6 项目干系人管理
第3章 项目合同管理
13.1 项目合同
13.2 项目合同的分类
13.3 项目合同签订
13.4 项目合同管理
13.5 项目合同索赔处理
第14章 项目采购管理
14.1 采购管理的相关概念和主要过程
14.2 编制采购计划
14.3 编制询价计划
14.4 询价
14.5 招标
14.6 合同及合同收尾
第15章 信息（文档）和配置管理
15.1 信息系统项目相关信息（文档）及其管理
15.2 配置管理
第16章 变更管理
16.1 项目变更的基本概念
16.2 变更管理的基本原则
16.3 变更管理组织机构与工作程序
16.4 项目变更管理的工作内容
第17章 信息系统安全管理
17.1 信息安全管理
17.2 信息系统安全
17.3 物理安全管理
17.4 人员安全管理
17.5 应用系统安全管理
第8章 项目风险管理
18.1 风险和风险管理
18.2 制定风险管理计划
18.3 风险识别
18.4 定性风险分析
18.5 定量风险分析
18.6 应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移）
18.7 风险监控
第19章 项目收尾管理
19.1 项目收尾的内容
19.2 对信息系统的后续工作的支持
19.3 项目团队人员转移
第20章 知识产权管理
20.1 知识产权概念及知识产权管理
20.2 知识产权管理相关法律法规
20.3 知识产权管理工作的范围和内容
20.4 知识产权保护
20.5 知识产权管理要项
20.6 知识产权的滥用
第21章 法律法规和标准规范
21.1 法和法律
21.2 法律体系
21.3 大陆法系与英美法系
21.4 诉讼时效
21.5 标准和标准化常识
21.6 系统集成项目管理工作中常用的法律、技术标准和规范
第22章 职业道德规范
引言
22.1 基本概念
22.2 项目管理工程师职业道德规范
22.3 项目管理工程师岗位职责
22.4 项目管理工程师对项目团队的责任
第23章 案例分析
引言
23.1 项目管理硬技能案例
23.2 软技能案例
23.3 综合运用案例
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序言软件产业是信息产业的核心之一，是经济社会发展的基础性、先导性和战略性产业，在推进信息化与工业化融合、促进发展方式转变和产业结构升级、维护国家安全等方面有着重要作用。党中央、国务院高度重视软件产业发展，先后出台了18号文件、47号文件等一系列政策措施，营造了良好的发展环境。近年来，我国软件产业进入快速发展期。2007年销售收入达到5834亿元，出口102．4亿美元，软件从业人数达148万人。全国共认定软件企业超过1．8万家，登记备案软件产品超过5万个。软件技术创新取得突破，国产操作系统、数据库、中间件等基础软件相继推出并得到了较好的应用。软件与信息服务外包蓬勃发展，软件正版化工作顺利推进。
随着软件产业的快速发展，软件人才需求日益迫切。为适应产业发展需求、规范软件专业人员技术资格，20余年前全国计算机软件考试创办，率先执行了以考代评政策。近年来，考试作了很多积极的探索，进行了一系列改革，考试名称、考试内容、专业类别、职业岗位也作了相应的变化。目前，考试名称已调整为计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试，涉及5个专业类别、3个级别层次共27个职业岗位，采取水平考试的形式，执行资格考试政策，并扩展到高级资格，取得了良好效果。20余年来，累计报考人数近200万，影响力不断扩大。程序员、软件设计师、系统分析师、网络工程师、数据库系统工程师的考试标准已与日本相应考试级别实现互认，程序员和软件设计师的考试标准与韩国实现互认。通过考试，一大批软件人才脱颖而出，为加快培育软件人才队伍、推动软件产业健康发展起到了重要作用。
最近，工业和信息化部电子教育与考试中心组织了一批具有较高理论水平和丰富实践经验的专家编写了这套全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试教材和辅导用书。按照考试大纲的要求，教材和辅导用书全面介绍相关知识与技术，帮助考生学习备考，将为软件考试的规范和完善起到积极作用。
我相信，通过社会各界共同努力，全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试将更加规范、科学，培养出更多专业技术人才，为加快发展信息产业、推动信息化与工业化融合做出积极贡献。
文摘插图：
第1章信息化基础知识
1.1信息化基础知识
信息化是当代社会生产力发展和人类文明进步的强大动力，国家信息能力是国家竞争力的重要组成部分。20世纪90年代以来，信息技术不断创新，信息产业持续发展，信息网络广泛普及，信息化成为全球经济社会发展的显著特征，并逐步向一场全方位的社会变革演进。进入21世纪，信息化对经济社会发展的影响更加深刻。广泛应用、高度渗透的信息技术正孕育着新的重大突破。信息资源日益成为重要生产要素、无形资产和社会财富，被认为是与土地、能源、材料同等重要的战略资源。因特网开辟了无限广阔的信息空间，成为信息传播和知识扩散的崭新的重要载体，同时也加剧了各种思想文化的相互激荡。电子政务在提高行政效率、改善政府效能、扩大民主参与等方面的作用日益显著。信息安全的重要性与日俱增，成为各国面临的共同挑战。信息化使现代战争形态发生重大变化，是世界新军事变革的核心内容。全球数字鸿沟呈现扩大趋势，发展失衡现象日趋严重。发达国家信息化发展目标更加清晰，正在出现向信息社会转型的趋向；越来越多的发展中国家主动迎接信息化发展带来的新机遇，力争跟上时代潮流。全球信息化正在引发当今世界的深刻变革，重塑世界政治、经济、社会、文化和军事发展的新格局。加快信息化发展，已经成为世界各国的共同选择。信息化的迅猛发展震撼全球，日益成为国际竞争和各国经济社会发展的战略制高点。
1.1.1信息
1.关于信息的基本概念
各种文献中有许多对于信息的不同理解和表述，其中最值得注意的是以下几种。控制论的创始人维纳（Norbert Wiener）认为：信息就是信息，既不是物质也不是能量。这个论述第一次把信息与物质和能量相提并论。信息论的奠基者香农（Claude E.Shannon）认为：信息就是能够用来消除不确定性的东西。这个论述第一次阐明了信息的功能和用途。比较流行的另一种说法认为：信息是事先不知道的报导。还有，哲学界认为：信息是事物普遍联系的方式。
不难发现，以上这些说法不完全一致。维纳的说法和哲学界的说法是从客观的角度给出的表述，香农的说法和另一种流行说法是从信息接收者主观的角度给出的判断。
总的来说，信息的概念存在两个基本的层次，即本体论层次和认识论层次。前者是纯客观的层次，只与客体本身的因素有关，与主体的因素无关；后者则是从主体立场来考察的信息层次，既与客体因素有关
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