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品牌: 谢作渺
基本信息·出版社：北京大学出版社
·页码：196 页
·出版日期：2004年
·ISBN：7301074255
·条形码：9787301074251
·包装版本：1版
·装帧：平装
·开本：16/0开
·正文语种：中文
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内容简介有效的管理培训是每一个组织取得成功的关键，本书提供的管理培训的各种技巧有助于你进一步理解和更好地运用在实际领域中遇到的方法，本书不仅加强了理论基础并提出一实践性建议，而且对于各种技巧进行了详细分析并提供：
对技巧进行明确和详细的描述
分析和评价各种技巧的优点和缺点
对成本和学习风格与特殊技巧的匹配性进行评估
案例学习帮助你了解技巧的具体应用。
本书还给出了阅读进一步参考资料。
本书覆盖了从传统到数字时代的每一种培训技巧，并表明怎样从每一个管理培训中获得最佳的方法，这些方法包括从辅导和团队建设到心理测试和网上学习。
作者简介肯尼斯·费现住在英国格拉斯哥，主要在苏格兰从事管理和组织培训方面的工作，他对知识管理创造性的应用和网上交互学习方面有独到的见解，获得MA和MBA学位，并且有20年有丰富管理经验，目前在人事和培训特许研究所从事研究工作。
媒体推荐序言
50多年以来，管理培训一直是英国各界研究和争论的主题，它的内涵和目的仍然是争论的焦点。产生这种局面的主要原因在于，许多理论研究人员和完全实用主义者们对此给予了过分的关注一这两类人往往热衷于各种各样的争论。
大多数人都会同意这样一个简单的观点：如果一个问题没有一个被大众一致认同的观点的话，它往往是没有多大作用的。对于管理培训专业人员，他们在设计管理培训项目时，不管是侧重于学术还是侧重于实践，往往都面临着一系列技巧和方法上的困惑。同时，几乎没有（至少不多）一本指导性的教材可供参考，使他们可以从中选择不同的技巧以达到不同的目标。Knneth Fee出版此书正是为了满足人们在这方面的迫切需要。
非常有意思的是，我是Kenneth的MBA学位论文的指导老师，这也正是我同意为此书作序的主要原因。当然，还有一个再简单不过的理由，我认为此书是管理人员培训领域的一本非常有用的著作，就像书中所宣称的那样，它不是在对这一领域做学术性的论述，而是要给管理培训提供实践性指导，这正是本书迎合时尚、取得成功之所在。
此书包括不少于25个学习案例，并且有许多对目前存在的各种争论的评述，此外还列举了一些参考读物以及一些有用的网址，这些都有助于本书取得成功。但关键还在于本书的内容：简洁明了的叙述和对技巧本身的评介。Kenneth Fee涉猎广泛。我本人非常乐意使用这本书作为指南来充实我的实践活动，希望其他人也是如此。
人力资源培养教授
诺丁汉商学院
Jim Stewan
目录
序言
致谢
前言
1 提出我们的观点
管理人员培训的含义
吹毛求疵
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文摘书摘
法律框架
这是一种模糊的技巧，常用于相互矛盾的问题以激起对价值和道德问题的辩论，有时甚至是争论，其目的是使得管理人员通过相互之间的意见冲突来澄清潜在的原则、事实和条款，并由此学会去解决这些源自于现实工作的各种矛盾，这样的管理人员一定不是无判断力的人。
横向思考
一种方法无疑会有多种技巧，然而，19世纪60年代Edward de Bono构思设计出来的横向思考法却是一种有影响力的技巧。这种技巧在观察问题或者分析情景时，使用异端的、非正统的方式，被称为横向思考，它被许多不同的练习和活动用到，如游戏和被控制或者受限的讨论中。“六色思考帽”讨论技巧是De Bono自己的一个应用，它包括有意识地采取狭义透视法，如“黑帽子”代表消极的、悲观的观点。横向思考法的优点是能激发创造力和创新力。智力映射由Tony Buzan创造的智力映射法适用于个人，但也可以在上课时展开，并在应用时允许管理人员和其他人进行比较以激发他们的思维。小组应用的时候可以绘制出一幅智力映
射图，基本的做法是，在一种受限制的方式下，如每一行只允许一个单词或者一个词组，把一个概念的所有相关观点写下来，但在扩展的图表中不同的行表示各个不同部分之间的关系。这样既能促进概念的把握和细节的理解，也能帮助激发创造力。许多个人认为，这是一种强有力的工具，但要在小组中应用还是有局限性的。
非口头练习
这更像一种游戏，它涉及管理人员必须放弃他们最常用的、下意识的语言及书面写作等形式。各种活动只能通过身体语言（主要有手势、符号以及面部表情和身体动作），图画（但不是书写的），以及表演（动作模仿）和舞蹈动作来构建沟通和交流。这种技巧的主要目的是把握沟通技能，同时在处理围绕多样化管理的问题上，如弱化感官的工作，也是很有用的。使用这种技巧应该谨慎，因为有些管理人员感到不适，这虽然可能不是坏事，但也可能存在潜在的威胁。
座谈小组讨论
座谈小组讨论涉及一组“专家”从出席者利益的角度讨论他们的专门领域，它能够依靠群体的智慧，从理论的角度来深入探讨问题。这样富有想象力的安排，其实比直截了当的讲演更能发挥潜在的效能，然而，出席者很少能主动参与，但如果结合使用下一种技巧，效果会更好一些。
定时询问
定时询问这个名称是从电视节目中借用过来的，一些读者把它称之为“智囊团”，这在老式的广播节目中有相似的叫法，另一
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