情绪影响力(情商教练丛书)
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品牌: 谭兆麟
基本信息·出版社：海天出版社
·页码：172 页
·出版日期：2005年
·ISBN：7806971882
·条形码：9787806971888
·包装版本：第1版
·装帧：平装
·开本：32开
·丛书名：情商教练丛书
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内容简介情商教练丛书。
如果您的工作涉及：导师、团队领袖、政治家、演讲、培训……有众多属下的高阶管理人员，并希望自己成为所在事业领域的杰出人士，您不妨应用书中的技巧！
本书倡导：以轻松快乐的阅读，感受情商的魅力，以多彩的视觉和简练的训练技巧提高生命的质量。在教与练的互动中体会成为成功领导者的喜悦。
媒体推荐代序
开辟情商教育新天地
情商(EQ)的研究在中国已经热了很多年了，也正因为情商的热炒，使得后来各种商数层出不穷。诸如逆境商、心智商等等(我自己都试图创造过一个商数)。应该说情商的重要性不言而喻，情商的训练机构也是多如牛毛。不客气地讲，在中国，情商理论的知名度极高，中学以上文化水平的人可以张口就侃，而且有不少人可以侃得很经典。然而，正如中国入学习其他的理论时所抱持的学习理念一样，我们常常看到的是拥护的理论和实践的理论不一样。因此，如果有人问，情商到底在中国还有没有继续教育的必要，我的回答是：“不仅有，而且要改变情商的教育方式。”
我们通常看到的教育方式，更多的是教条式的、填鸭式的、居高临下式的。培训师可以讲出一套套的理论，而且也是放之四海而皆准的理论，然而却很难引起共鸣，其效果确实难尽人意。更关键的是，很多培训师难以突破中国人在培训中的积习，即学而不习。于是，在中国的培训教育界经常有这样的现象：我们不断从国外引进新的理念、体系、方法，但却很难使这些理念、体系、方法生根开花，即便是从商业的角度讲，这样做也是极不经济的。这就像一个企业不断地在开发引进产品，却没有对每一个产品进行深度经营，使之产生最大的利润。
也正是这样一个原因，我作为一个学者，特别希望能学习到新的培训方法，让我可以把那些重要的但往往又被人们遗忘的理论变为普通人能够使用的技能。不过，即使这样，当我最初看到《情绪软体操》和《情绪影响力》这两本书的书名时，我还是吃了一惊。因为在整个社会看来，“情商”这碗饭太冷了一些，把这样的冷饭炒好，不是一般厨师所为。没有足够的勇气，断然不敢做这种大胆的尝试。
《情绪软体操》：挖掘实践的价值
看过这本书后，我觉得很受启发，很有收获，也体会了作者炒冷饭的功底。这不是一本普通的情商理论著作。如果让我说，这是一本用水煮方式烹调的大菜，很有些麻辣味。这本书不是板起面孔说教，也不是简单地讲故事，更不是东拉西扯地把国外的理论拿来模仿，而是模拟了全新的管理培训过程，作者以培训教练的身份，把所有的培训理念贯穿于作者设计的培训过程，不仅形式活泼，更重要的是它展现了受训者在情商问题上内心的疑惑，而培训师正是在这种情景中不断地将情商理论和方法渗透其中，生灵活现地反映了人们在学习情商理论中的心理过程。用这种方式写书，在国内似乎还不多。我知道最近流行水煮什么的，我也看了几本很流行的水煮著作。但我还是很欣赏这本《情商软体操》，凡是从事这方面教育的人都知道，把一个人人都能侃上几段的理论讲得如此潇洒，又如此有新意，真的很难。
《情绪影响力》：领导影响力的另一种诠释
领导力的话题是所有居于领导层的人都关心的，也是半个世纪以来一个重要的管理主题。几乎所有的领导人都梦想能够学到一套功夫，可以使自己成为一个超级领导者、魅力领导者。所以，领导的理论风靡世界，“权变领导”、“情景领导”、“魅力领导”等新名词新理论层出不穷，各种各样的测试让你眼花缭乱。非常凑巧的是，我在为这本书写序的时候，正在一个领导学习班上学习，也正好在上领导力的课程。在讲到“情景领导力”的时候，利用老师提供的表格，我自己也作了测试，结果我的领导风格是教练型的。这当然无所谓好坏。但让我困惑的是，我知道了自己的风格，但我却不知道我应该如何发挥我的优势，我也不知道我该如何去发挥我的影响力。我好像只是做了一次体检，但大夫似乎并不打算或不会开药方，这让病人感到还不如不知道为好。
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编辑推荐情商教练丛书。
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本书倡导：以轻松快乐的阅读，感受情商的魅力，以多彩的视觉和简练的训练技巧提高生命的质量。在教与练的互动中体会成为成功领导者的喜悦。
目录
开辟情商教育新天地(代序)
前言
上篇：神奇的情绪影响力
一、开启卓越领导之门
二、凝聚成功团队的奥秘
中篇：成就情绪影响力的六条捷径
……[看更多目录]
文摘书摘
男性伸开腿而坐，意为“自信”、“豁达”；女性并腿而坐，意为“庄重”、“矜持”。领导者要善于从下属的坐姿体会其心理。拿开会来说，坐在前面的人往往对会议抱有期望，
而坐在后面或角落的人则对会议较消极。另外，领导者要注意“陌生人禁区”。这个禁区以伸直自己的手臂，指尖刚刚触到对方臂膀距离为宜。旦进入这个禁区，对方便会感到不舒服或不安全，甚至试图马上离开。
4．面部语
面部语是指通过面部肌肉姿态的变化来表达思想感情的方式。面部可以把高兴、悲哀、痛苦、畏惧、愤怒、失望、忧虑、烦恼、报复、疑惑等迅速、敏捷、充分地反映出来。面部表情是人的心理活动、情绪变化的寒暑表。领导者一方面要准确、贴切地运用自己的面部表情，向下属传达自己的意图；另一方面要善于“察颜观色”，通过下属的面部语言，来把握其心理、情绪。
5．服饰语
服饰具有信息传播功能，它能显示人的职业、爱好、社会地位、性情气质、文化修养、信仰观念、生活习惯及风俗等。服饰就等于一幅活广告。服饰语言有诸多构成因素。其中，“色彩”居第一位。因为色彩具有主动吸引人的感染力，能先于其他而影响人的情感。
二、保持积极情绪的三个技巧
积极情绪是指领导者在工作和生活中所表现出来的积极、乐观、热忱等情绪状态。下面是领导者保持积极情绪的三个技巧：
技巧一：追求正确的方法，避免失败的原囡
领导者对领导方法和艺术的掌握，会使困难的工作变得轻松和愉快。
当有的领导者面对错综复杂的客观现象一筹莫展，顾此失彼的时候，明智的领导者会抓住主要矛盾，用较少的精力解决大量问题。
当有的领导者在繁重的工作中弄得身心疲惫时，聪明的领导者善于一张一弛地投入工作。
当有的领导者在人际关系上弄得很僵时，善于协调的领导者会刚柔相济地处理关系，既团结同志又不失原则。
当有的领导者事必躬亲，陷入事务堆中难以超脱时，善于总揽全局的领导者会积极授权，既调动了部属的积极性，又从琐碎事物中摆脱出来。
显然，前者更容易心理疲劳，弄得不好会陷入消沉情绪；后者游刃有余，会始终保持积极乐观的情绪。
所以，领导者面对复杂的社会环境，要学会和讲究领导方法和艺术，把枯燥乏味的领导工作上升为一种艺术境界，这样既提高了领导者的工作水平，又能摆脱消沉情绪，保持心理轻松愉快，为领导者在复杂的社会环境中赢
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