职业经理人常犯的11种错误(最新修订版)(附光盘)(培训大师系列)
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品牌: 余世维
基本信息·出版社：中国社会科学出版社
·页码：236 页
·出版日期：2005年
·ISBN：750043930X
·条形码：9787500439301
·包装版本：2
·装帧：平装
·开本：16开
·丛书名：培训大师系列
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内容简介《职业经理人常犯的11种错误》系列从研究经理人常犯的错误和常见的工作误区入手，提供了一些常见问题的解决方法以及有效管理下属、提高工作绩效和管理水平的途径和技巧，帮助经理人走出误区，改进经营管理方式，大大提升管理能力。学完本书，您将会从“传统经理人的迷失”中走出，有领先一步的感觉：让竞争对手去继续犯错吧！余世维博士精心提炼自己30余年担任跨国公司职业经理人的经验与智慧，深入剖析了职业经理人常犯的11种错误，进一步提出了规避这些错误和解决问题的方法，并悉心传授了有效管理部属、提高工作绩效和管理水平的途径与技巧，帮助经理人走出误区，提升能力。在中国与世界用同一规则共享市场的今天，企业的经营管理者——职业经理人面对的是更加严酷的挑战。无论是刚走出困境的创业经理人，还是已取得不凡业绩的成功经理人，均会碰到一些问题或困惑。
作者简介余世维博士，当今中国最受欢迎的培训师，华人最权威、最资深的实战型培训专家。美国哈佛大学企业管理博士后，英国牛津大学国际经济学博士后，美国佛州诺瓦大学公共决策博士。曾任美国富顿集团(中国)总经理、美国雅黛公司副总裁、日本航空公司台湾地区副总裁，现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，北京时代光华公司特聘高级培训师。
服务的客户有摩托罗拉、西门子、柯达、贝尔、飞利浦、联合利华、ABB、三得利、3M、中国电信等国内外著名企业。
其他经典课程与著作有：《职业经理人常犯的11种错误》、《如何成为一个成功的职业经理人》、《市场竞争策略分析与最佳策略选择》、《企业变革与文化》、《领导商数》、《管理者情商》。
余世维博士在培训、咨询界的N个第一：
·培训、咨询客户满意度第一名——客户意见征询测评出的满意度高达100%；
·同一公司连续受聘培训第一名；
·现场评估分数第一名——每次培训的现场评估分
媒体推荐书评
余世维博士在培训、咨询界的N个第一：
·培训、咨询客户满意度第一名--客户意见征询测评也的满意度高达100%
·同一公司连续受聘培训第一名
·现场评估分数第一名--每次培训的现场评估分数均名列最高
·网上点击率第一名--互联网人物排行榜惟一进入点击率排名前50名的培训
讲师
·企业经理人中知名度、受欢迎均名列第一的培训师--据《世界经理人》杂
志2004年度调查
编辑推荐余世维博士主讲的同名课程近年深受众多企业与经理人的欢迎，成为享有盛誉的经典培训课程，《职业经理人常犯的11种错误》亦被誉为经理人（管理者）的必读书。
目录
第1章 拒绝承担个人责任 1
有效的管理者，为事情结果负责 2
拒绝承担个人责任是一个易犯的错误 2
拒绝承担个人责任的表现 4
面对失败一味辩解 6
认错有助于解决问题 6
……[看更多目录]
文摘书摘
重视思想：不是把工作做对，而是找对的工作来做
美国斯坦福大学(Stanford University)管理学教授Harold Leavitt(莱
维
特)说：“领导者通过其远见、价值观和决心，给企业组织增添了灵魂。”
美国著名的管理学家彼德·德鲁克认为：重要的不是把工作做对，而是
找对的工作来做。要实现这一点，就必须对企业现有的组织结构进行一次革
命。运用之妙，存乎一心。组织的再造因企业而异，没有固定的模式。企业
组织再造表面上是进行组织的重建，实质是在构建一种新的价值体系。组织
结构合理的企业是员工实现社会人价值的场所，是员工实现梦想的精神家园
，是员工人生价值和社会责任感的归宿。
任何企业都不是天生就处于“鼎盛期”，企业必须重视思想、目标、管
理和创业精神。当企业只重视结果而忽视思想，就标志着企业出现了非正常
问题。如果迟迟不能培养出这种思想，那么这种缺失很可能会危及企业的生
存。
从理论上讲，每个企业都有存在的理由：即满足顾客那些个人无法实现
的要求。如果企业不去关注顾客的需要，毫无服务顾客的功能，那么它的存
在只是在吞噬资源，供养自己而已。如果企业肩负起“目标性”职能，那么
它的存在就是富有成效的，因为它满足了服务对象的需求。评判一个企业是
否富有成效的标准是：客户是否不断需要企业的服务，即客户对于企业品牌
的忠诚度是否高。为了让企业发挥职能，企业必须从一开始就明确自己为谁
而存在、服务对象是谁以及满足他们的哪种需求。任何企业都无法、也不应
当满足所有人的所有需要，因此，企业首先要区分出目标市场，然后再提供
客户所需要的服务，履行自己的承诺，并达到顾客要求的标准。关注未来企
业的行政管理职能是指企业要确保企业行为在适当的时间、以适当的顺序和
适当的程度，产生适当的结果。企业管理者必须系统地、有条理地思考问题
，并注意各种细节。正确的管理使企业得以未雨绸缪，防止企业屡屡重蹈覆
辙。重视结果的同时，更应重视思想，惟此才可以保证企业的作用和效率。
但是，怎样才能确保企业的长期效用呢?
要获得长期的生存和发展，企业需要对未来进行预测，这就要求企业具
有创造力与冒险精神。准确预见未来市场需求的变化，并对企业进行相应的
调整，这就是创业精神职能。这种职能就像是进行规划，它并不是根据你对
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