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　　分類: 图书,新闻出版/图书馆/档案学,信息与传播理论,信息资源及其管理,
　　品牌: 杨志

基本信息·出版社：清华大学出版社

·页码：331 页

·出版日期：2006年

·ISBN：7302099316

·条形码：9787302099314

·包装版本：1版

·装帧：平装

·开本：16

·正文语种：中文

·丛书名：企业诊断丛书

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内容简介本书从企业生存和发展环境不断变化的特定视角，介绍了以信息及其技术装备为基础的企业信息化系统，包括资源计划管理（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）、电子商务企业管理（EC）、业务流程再造管理（BPR）等系统，以及这些系统之间相互沟通、相互渗透、相互兼容的关系。本书还从实际操作的角度，详尽地介绍了与这些系统密切相关的知识、理念和直接操作的步骤、方法，并附之国内外企业具体进行信息化建设的案例。

该书适合企业信息管理人员和企业咨询人员参考及阅读。

目录

第1篇基础知识篇

第1章企业信息化建设势在必行

11对企业与企业生存发展环境的研究

111对企业及其生存发展环境的一般理解

112影响企业生存发展的技术环境

113影响企业生存发展的经济环境

114影响企业生存发展的市场环境

115影响企业生存发展的社会环境

12信息化浪潮使企业生存和发展环境发生巨变

121信息技术与高新技术改变了企业生存和发展的技术基础

122信息产业化带动高新产业风起云涌

123信息化进程深入改变了企业生存发展的经济环境和市场环境

124信息化进程与国际环境的变化

13信息化浪潮翻卷而来、企业信息化建设势在必行

131谁跟上信息化的步伐谁就抓住新世纪发展的主动权

132世界各国政府都把信息化建设当作21世纪的重中之重

133我国实施“以信息化带动工业化”的发展战略并以此谋求新工业化发展道路

134企业信息化建设是所有企业必然开展的基本建设

135企业信息化是一个极为复杂和极为精细的工程

第2章信息与信息系统的基本知识

21信息

211信息的定义和性质

212信息生命周期

22系统与企业信息系统

221系统

222企业的信息系统

223企业信息系统的构成

第3章企业信息系统的管理与应用

31企业信息系统管理的问题

311影响企业信息系统规划的问题

312影响企业信息系统决策的问题

313企业信息系统使用中的问题及其对策

314信息应用系统的管理问题

32信息技术在企业中的综合应用

321信息技术的交融与智能化的计算机

322计算机集成制造系统（CIMS）

323CIMS与成组技术

第2篇实务知识篇

第4章企业资源计划

41ERP概述

411ERP的由来

412ERP的实质

42ERP的原理

421基本概念

422商业职能、流程和数据要求

43ERP的设计

431ERP设计的总体思路

432销售管理系统的设计

433计划管理系统设计

434采购管理系统设计

435库存管理系统设计

436财务管理系统设计

437人力资源管理系统设计

44ERP的实施

441前期工作

442项目规划

443项目运行

45电子商务环境下ERP的发展

451ERP的局限性

452ERP系统的新进展124第5章供应链管理

51供应链管理的原理

第6章客户关系管理

第7章电子商务

第8章业务流程再造

第3篇案例知识篇

第9章联想集团信息化建设之案例

第10章 企业实施ERP与SCM之案例分析

第11章实施CRM与EC项目之实例

第12章实施BPR与建立网站之案例

主要参考文献

参考网站

后记

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