质量总监
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品牌: 北京中企联企业管理顾问有限责任公司
基本信息·出版社：机械工业出版社
·页码：363 页
·出版日期：2006年
·ISBN：7111174917
·条形码：9787111174912
·包装版本：2006-01-01
·装帧：平装
·开本：16开
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内容简介本书为质量总监以及研究质量管理的人士量身定做，内容全面、分析透彻。
涉及质量总监概论、质量战略、顾客完全满意、全面质量管理、质量管理体系的建立与认证、质量管理中的过程优化、供应商关系管理、统计技术的筹划与应用、质量成本的控制与管理、六西格玛管理、质量管理体系的信息化管理、卓越绩效评价准则等12个方面。
本书共分为12章，依次从质量总监概论、质量战略、顾客完全满意、全面质量管理、质量管理体系的建立与认证、质量管理中的过程优化、供应商关系管理、统计技术的筹划与应用、质量成本的控制与管理、六西格玛管理、质量管理体系的信息化管理、卓越绩效评价准则等12个方面进行论述，介绍了国际上最新的质量管理理论与质量标准，深入、系统地介绍了质量总监应该掌握的质量管理科学。是理论与实际相结合，极具实用性的质量管理培训教材。
作者简介北京中企联企业管理顾客有限责任公司（ZQL）：国内最早获得国家认监委批准的三标咨询质及国家安全生产监督管理局GB/T 28001的咨询资质双认可的机构。
中国软件行业协会会员，为国内千余家客户提供了咨询、培训、信息化建设服务。
主要业务范围：
全面质量管理（TQM）；
复合性管理体系（CMS）；
产品实现过程能力成熟度模型（PCM）；
企业文化（ECL）；
文化产业（CIC）；
星星讲坛（STAR）。
媒体推荐书评
本书为质量总监以及研究质量管理的人士量身定做，内容全面、分析透彻。
涉及质量总监概论、质量战略、顾客完全满意、全面质量管理、质量管理体系的建立与认证、质量管理中的过程优化、供应商关系管理、统计技术的筹划与应用、质量成本的控制与管理、六西格玛管理、质量管理体系的信息化管理、卓越绩效评价准则等12个方面。
质量成就竞争力
质量总监是企业质量负责人，是企业实施质量管理、质量控制、质量保证的总负责人，是质量工作的领导者。
·全面掌握现代质量管理理论，准确把握企业需求；
·国际上最新的质量管理理论与质量标准；
·质量总监应该掌握的质量管理科学与基本素质；
·各种质量管理工具的介绍与应用；
·理论与实践相结合，质量管理的最佳培训教材。
编辑推荐本书为质量总监以及研究质量管理的人士量身定做，内容全面、分析透彻。
涉及质量总监概论、质量战略、顾客完全满意、全面质量管理、质量管理体系的建立与认证、质量管理中的过程优化、供应商关系管理、统计技术的筹划与应用、质量成本的控制与管理、六西格玛管理、质量管理体系的信息化管理、卓越绩效评价准则等12个方面。
目录
序
第1章 质量总监概论
1.1 质量总监的定义与在企业管理中的地位
1.2 质量总监的基本素质要求
1.3 质量管理职能和质量总监职责权限
第2章 质量战略
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