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作者： （美）刘易斯，（美）布里格 著，江林，刘伟萍 译

出 版 社： 机械工业出版社

出版时间： 2002-1-1字数：版次： 1页数： 332印刷时间： 2002-1开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787111093770包装： 平装编辑推荐

本书《新消费者理念》由一直站在新消费者调研前沿的两位作者（刘易斯和布里格）完成的经典著作，不只是探究消费者怎样购买及买什么等简单问题，它还对消费者为什么会这样进行了回答，向我们展示了通过“消费者理念控制”来获取消费者，赢得消费者的时间、注意力和信任度，即锁定消费者的方式。

内容简介

本书通过对“消费者理念控制”来获取新消费者青睐的方法作了大量的论述，包括如何吸引新消费者的注意力，激发其购买欲望，促成最终购买，到忠诚度的保持等一系列问题。本书自始至终贯穿如何赢得新消费者忠诚这一主线，紧密关注新消费者的行为特征，是一本在总结成功企业经验的基础上反映新消费者理念的力作。

目录

译者序

作者简介

前言

第1章新消费者的兴起：消费需求由多样性到可靠性的转变

第2章用真实可靠性吸引新消者者

第3章新消费者身上的稀缺资源

第4章喜好空间与终极购物中心

第5章时尚搜寻者、市场行家和新消费者：为什么消费者之间的信息传播会击败广告

第6章置身其中的新消费者

第7章从零售天堂到零售地狱：为什么新消费者厌恶“采购物品”

第8章新消费者与新广告：为什么电视广告必须变革，否则就会消亡

第9章赢得消费者的真心：真正的忠诚与伪忠诚

第10章对理念加以控制

附录A：意识扫描调研方案

注释

参考文献

媒体评论

 

 

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