你会解决问题吗(经营自我小丛书)
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品牌: (美)书卷出版公司
基本信息·出版社：商务印书馆
·出版日期：2006年
·ISBN：7100048478
·条形码：9787100048477
·包装版本：1
·装帧：平装
·开本：0开
·丛书名：经营自我小丛书
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内容简介这个世界上有一件事是确定无疑的：就是总有需要解决的问题。每个人每天都在解决问题，在不断地培养自己解决问题的技巧。但是，为什么同样的问题有人解决得顺利有人不顺利?同样的人，有的问题解决得好，有的问题解决不好?为什么已经对问题做了透彻的分析却解决不了问题?其实，解决问题之前要了解自己的思维习惯，还要明确问题，然后确定大目标和小目标，再制定解决方案和实施计划。还有，就是要学会吸取经验教训。这是这本书告诉大家的。
“经营自我”丛书通过个案分析、练习和补充资料向读者介绍了对于所有职业都至关重要的个人能力和工作技巧。
编辑推荐这个世界上有一件事是确定无疑的：就是总有需要解决的问题。每个人每天都在解决问题，在不断地培养自己解决问题的技巧。但是，为什么同样的问题有人解决得顺利有人不顺利?同样的人，有的问题解决得好，有的问题解决不好?为什么已经对问题做了透彻的分析却解决不了问题？其实，解决问题之前要了解自己的思维习惯，还要明确问题，然后确定大目标和小目标，再制定解决方案和实施计划。还有，就是要学会吸取经验教训。这是这本书告诉大家的。
目录
简介
第一部分解决问题的工具
1．解决问题的天赋
2．利用科学思维解决问题
3．利用创造性思维解决问题
……[看更多目录]
文摘书摘
无论你怎么计划，钱永远都不怎么够用。如果做广告宣传的钱不够用了
怎么办?广播电台会不会提高广告费呢?如果你们做了广告但没有效果怎么办
?
你们是不是应该请求更多的支持以防万一呢?你们的复印机够不够用?如
果市里又统一停电怎么办?所以永远要预想到有可能出现的各种问题。
但是，无论做多少计划，你都无法预测所有可能发生的事情。虽然我们
的左脑拥有很强的逻辑分析能力，但它也不是全知全能的。不过如果我们能
提前预想到可能出现的问题，那么当问题真正出现时，我们心理上就能做好
更充分的准备，不那么容易产生挫折感和失败感。
杰里在一家大型货车运输公司工作，负责为客户提供索具。他竭尽全力
为客户估计所有可能发生的问题。“预计问题是我工作中最容易的一部分，
因为我以前帮父母带大了6个弟弟妹妹，那时候总是会有什么事情出问题。
”他解释说他感到自己有责任帮助客户做好准备，处理突发的问题。“我会
先看一下天气预报，如果因为天气因素而可能影响送货速度，我就会尽量提
前通知客户。我总是会告诉他们别人可能不会按时把索具还给我们，或者索
具可能会需要修理。这样，当他们遇到问题的时候，就会想起我曾经提醒过
他们，于是就不那么沮丧了。”
制定应变计划
意外情况指的是没有预料到或偶然发生的情况。虽然你会尽一切力量去
保证行动计划的成功实施，但是为了防备突发的意外情况，最好还是能制定
一个紧急应变计划。也就是说，如果A计划行不通了，你有没有后备的B计划
呢?
如果你已经经过了解决问题的全过程，那么你就应该已经有了一些应变
计划了。因为在你设想所有可能的解决方案并且一一加以衡量考虑时，就会
剩下几个可供替换的方案。所以在你开始实行A计划之前，一定要保证选择
一个备用的B计划。如果幸运的话，那么你就永远不会用到这个应变计划。
但是如果你一旦需要，你就会很高兴自己有个备用方案。P126-127
