国际商务礼仪大全
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品牌: 特里·莫里森
基本信息·出版社：电子工业出版社
·页码：448 页
·出版日期：2006年
·ISBN：7121022540
·条形码：9787121022548
·包装版本：1
·装帧：平装
·开本：16开
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内容简介本书将协同你一起了解世界各地不同的商务礼仪！
本书的每一章都锁定在一个特定的国家或地区，用紧凑有致的模式—基本资料、文化定位、商业惯例、社交礼仪—为读者提供了一个做生意的全球化视角。
国际商务交流的过程是动态发展而非静止不变的，交流成功与否取决于你自身，以及你的信息质量。本书为你提供了最优秀的信息，教你如可应对开拓国际市场时可能遇到的商业和社交行为障碍。
媒体推荐书评
“本书对全球商人来说是一个无价之宝。与外国文化体系打交道，如果
想避免潜在的尴尬、摆脱严重的失误，那么这是一本必读之书。它的每一章
都锁定特定的国家或地区，用紧凑有致的模式为读者提供了一个做生意的全
球化视角。拥有它不亚于在自己的公文包里携带了一个跨文化专家。”
约瑟夫·J·达瑞斯，
邓白氏信息咨询公川全球贸易服务部主管
“这是一本出色的启蒙读物。新手上路，可以以此为方向，了解特定国
家或地区的基本情况。它也是一本快速参考书，经验丰富的人通过片刻的索
引翻阅就能加快自己的进程。”
理查德·莱弗维尔，RAXCO首席执行官
“本书不仅仅是一本旅游者的向导，它还揭示了不同文化氛围中的人如
何处理信息、如何展开商业谈判。任何国家的人都可以看，下次你出国做生
意时一定要把它装进手提箱。”
克里斯·斯凡克，图书采购管理员，
雷鸟人学美国国际管理研究生院
“本书为商业旅行者提供优秀便利的信息资源。它的资料简洁明了，这
对国际旅行者而言是一个巨大的帮助，他们无须在文山书海中搜索就能获得
想要的信息。‘文化注释’尤其令人手不释卷，让你意识到跨文化问题的至
关重要之处。”
萨巴·J·多萨，
杜邦公司研究与发展中心主管
编辑推荐你已经决定融入全球化了吗?你想飘洋过海去开拓你的事业吗?你想在国际商务中游刃有余吗?
本书将协同你一起了解世界各地不同的商务礼仪!
国际商务交流的过程是动态发展而非静止不变的，交流成功与否取决于你自身，以及你的信息质量。本书为你提供了最优秀的信息，教你如何应对开拓国际市场时可能遇到的商业和社交行为障碍。
本书的每一章都锁定在一个特定的国家或地区，用紧凑有致的模式——基本资料、文化定位、商业惯例、社交礼仪——为读者提供了一个做生意的全球化视角。
目录
文化定位
阿根廷
澳大利亚
白俄罗斯
比利时
玻利维亚
……[看更多目录]
文摘书摘
谈判策略：我们接受事实的方式
通常来讲，我们认为每个人都会根据如何获得自己的最大利益而采取行
动。(明明是一桩好生意，他却对其加以拒绝。这不在本书讨论的范围之内
，这属于心理学!)问题是：我如何才能判定这是不是一桩好买卖?或者从更
广泛的意义上来说，什么是我能够接受的事实依据?
不同的文化接受事实依据的方式不尽相同。这些方式可以归根结底区分
为信仰、事实、情感。
依据信仰行事的人会依赖宗教或政治意识形态。举例来说，一些小国信
仰自给自足。他们有时对极有好处的生意加以拒绝，仅仅因为他们想让自己
人民的力量参与其中。你能提供的物美价廉的产品可能并不重要，重要的是
他们认为自己民众生产出来的产品质高一筹，尽管事实上可能这种产品质量
很差、价格昂贵。向这种人陈述事实无异于浪费时间，因为他们的信仰脱离
事实而存在。
相信事实的人希望你用证据支持你的论点。与他们打交道更有预测性，
如果你的价位很低，那么这桩生意就归你了。
相信情感的人在世界上最普遍。这种人凭本能行事，为了同他们做生意
，你需要让他们喜欢你。你可能需要花费很长时间才能与他们建立起人际关
系，但是一旦关系建立，那就将是一种稳固的联系。他们不会轻易转向同你
竞争的公司。
价值体系：行为的基础
每一种文化都有区分正误善恶的体系。概括评价价值体系之后，本部分
详述文化的三个价值体系分类(决策核心、减压之道以及平等与不平等问题)
。以下三个部分将确定主流文化的价值体系——他们区分正误善恶的方法。
决策核心
本部分探讨一种文化在多大程度上将个人主义与集体主义对立。有些国
家，如美国，比较盛行个人主义。而有些国家，如中国，则比较崇尚集体主
义。美国人在做决策的时候只考虑自己，而中国人肯定遵循集体主义观念行
事。
在一系列同心圆中间，可能存在一个决策的圆心。在中心地带，在最小
的圆圈里面，存在的是每个个体。其次稍大的圆圈是家庭，许多文化都希望
个体在每一次决策中都考虑“什么对我的家庭最有益处?”。接下来的圆圈
代表更大的群体，它可以是一个种族，一种宗教，甚至是一个国家。有些文
化希望个体能够对整个延伸群体的最大利益加以考虑。
当然，当一个人代表的是一家公司时，公司的最大利益就是至关重要的
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