团队建设与管理
分類: 图书,管理,管理学,综合,
品牌: 姚裕群
基本信息·出版社:首都经济贸易大学出版社
·页码:273 页
·出版日期:2006年
·ISBN:7563812989
·条形码:9787563812981
·包装版本:第1版
·装帧:平装
·开本:16/16开
·正文语种:中文
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内容简介《团队建设与管理》一书是一本有特色的管理教材,该教材具有以下特点:一是体系比较完整,内容比较全面。该教材全面论述了团队建设与管理的内容,提出了我国的团队建设与管理体系的建设构想,是对该类教材的填补和提高。二是内容深入浅出,做到了取材新颖、讲述生动、语言流畅、材料丰富、切实有用,摒弃了许多教材枯燥乏味的弊端,使读者能够感受到该书的实用性,并能使读者从概念到技能、从理论到实践都有所收获,有所飞跃。三是表现形式生动活泼。在保持教材内容全面和严谨的前提下,该教材大量使用案例,并采取穿插资料连载、资料库、心理测试、管理寓言等形式,反映了编写者对“体验式”教学的教育思想的关注。各章还安排了相关的团队训练游戏活动,有利于促进学生参与学习,以强化教学效果,加深学生对课程内容的理解。 总体来看,该书较好地同时驾驭了团队“建设”与“管理”这两大主题,是一本比较成功的著作。
编辑推荐《团队建设与管理》一书是一本有特色的管理教材,该教材具有以下特点:一是体系比较完整,内容比较全面。该教材全面论述了团队建设与管理的内容,提出了我国的团队建设与管理体系的建设构想,是对该类教材的填补和提高。二是内容深入浅出,做到了取材新颖、讲述生动、语言流畅、材料丰富、切实有用,摒弃了许多教材枯燥乏味的弊端,使读者能够感受到该书的实用性,并能使读者从概念到技能、从理论到实践都有所收获,有所飞跃。三是表现形式生动活泼。在保持教材内容全面和严谨的前提下,该教材大量使用案例,并采取穿插资料连载、资料库、心理测试、管理寓言等形式,反映了编写者对"体验式"教学的教育思想的关注。各章还安排了相关的团队训练游戏活动,有利于促进学生参与学习,以强化教学效果,加深学生对课程内容的理解。 总体来看,该书较好地同时驾驭了团队"建设"与"管理"这两大主题,是一本比较成功的著作。
目录
第一章 团队概述
第一节 团队普及的原因
一、日本经济奇迹的启迪
二、团队组织的机能
团队建设实例:倾诉“我的”经历——克林顿内阁的团队建设
第二节 团队基本分析
一、团队的概念
二、团队的特点
三、团队构成要素
四、团队成员的角色
第三节 团队的类型
一、问题解决型团队
二、自我管理型团队
三、多功能型团队
四、虚拟型团队
团队建设实例:惠普公司的尝试
第四节 团队发展五阶段
一、成立阶段
二、震荡阶段
三、规范化阶段
四、高产阶段
五、调整阶段
第二章 团队构建
第一节 团队的愿景和目标
一、共同愿景和目标
二、设定具体目标
团队建设实例:福特公司的质量团队目标
第二节 团队的高绩效
一、适度的工作团队规模
二、合理的成员能力结构
三、正确的团队内部角色
四、创建高绩效团队的原则
自我测试:别人是否认为我可以信赖?
第三章 团队精神
第一节 团队精神概述
一、团队精神的内涵
二、团队精神的三层次
第二节 团队凝聚力
团队管理实例:蚂蚁靠什么搬动巨蟒
一、团队凝聚力的含义
二、团队凝聚力的表现
三、影响团队凝聚力的因素
团队建设实例:韩国教练带来了什么
第三节 互信合作气氛
团队建设实例:施乐公司的互助观
一、相互信任的精神
二、团队合作意识
第四节 团队士气
一、团队士气的内涵
二、影响团队士气的因素
第四章 团队培训
第一节 团队培训概述
一、团队培训的目的与内容
二、团队培训的作用
三、团队成员成长的五层次
案例:松柏电器公司培养商业人才一览
第二节 团队培训方略
一、团队培训步骤
二、团队培训方法
团队建设实例:IBM公司的人才培训
三、团队培训技术
四、团队培训效果的强化
第三节 团队的拓展训练
一、“拓展”训练成为培训内容
二、拓展训练的意义与作用
团队建设实例:成功的残疾女孩
三、常见的拓展训练项目
第五章 团队中的激励
第一节 激励概述
一、激励的基本范畴
二、团队激励的理论基础
三、团队激励的作用机理
第二节 团队激励的一般方法
一、竞争激励
团队管理实例:成功的钟声
二、奖励激励
三、个人发展激励
四、薪酬激励
自我测试:你善于运用激励手段吗?
第三节 对不同类型成员的激励
一、对效率型成员的激励
二、对关系型成员的激励
三、对智力型成员的激励
四、对工兵型成员的激励
案例:童友玩具厂的女工们
第六章 团队沟通
第一节 沟通概述
一、沟通的基本分析
二、沟通的功能
三、沟通的通道
四、组织中的小道消息
自我测试:沟通能力判断
第二节 非语言沟通
一、人体语言概述
二、基本人体语言
三、地位和权力语言
四、综合性人体语言
第三节 团队沟通的方法和技巧
一、建立团队沟通制度
团队管理案例:IBM的沟通渠道
二、团队沟通技巧
案例:无恶意的谎言
第七章 团队冲突
第一节 冲突的特性分析
一、冲突的定义及表现
二、对冲突的认识
三、团队冲突的分类
第二节 冲突的过程
一、潜在对立或不一致阶段
二、认知和个性化阶段
三、行为意向阶段
四、冲突出现阶段
五、冲突结果阶段
团队建设实例:希尔斯转轨零售业务
第三节 冲突的处理
一、消除破坏性冲突的技术
二、激发建设性冲突的技术
第四节 团队悖论
一、团队悖论的含义
二、团队悖论的内容
案例:主管的选择
第八章 团队决策
第一节 团队决策概述
一、团队决策的概念和特征
二、团队决策的分类
三、团队决策的程序
团队管理实例:过多的事实影响决策
第二节 团队决策的方法
一、定性决策方法
团队建设实例:满意的员工,自主的工作
二、定量决策方法
自我测试:你的决策风格
第三节 召开高效会议的方法
一、科学的团队会议法
二、计算会议成本
三、设计吸引听众的方法
四、运用思维技巧
第九章 团队绩效
第一节 团队绩效概述
一、绩效与绩效管理
二、团队绩效
三、对团队绩效的研究
第二节 团队绩效测评
一、设计团队绩效测评体系
团队管理实例:海尔的“三工转换”绩效管理制度
二、制定绩效计划
自我测试:你能正确评价下属的工作吗?
三、不同类型团队的绩效测评体系
第三节 团队绩效测评实施
一、确定团队绩效测评维度
团队管理实例:MTL公司大客户经理KPI体系的确定
二、建立团队绩效测评指标体系
三、建立团队中的个人绩效测评指标体系
案例:GE公司——造就优秀人才
第四节 奖励绩效
一、针对团队整体进行绩效测评
二、兼顾团队成员的个人贡献
三、体现对团队和对个人的两次激励薪酬分配
第十章 团队领导
第一节 领导与领导者概述
一、领导的基本范畴
二、领导者的基本范畴
团队建设实例:修、齐、治、平打造团队
三、领导与团队
第二节 团队的领导艺术
一、领导是一门艺术
二、领导力
三、团队组建的领导艺术
四、团队运转的领导艺术
自我测试:你是一位优秀的团队领导吗?
五、新型领导——教练式团队领导者
第三节 高层领导团队
一、高层领导团队的一般特征
二、高层领导团队的构建
三、高层领导团队的人员交接
四、高层领导团队的分工与合作
第十一章 团队文化建设
第一节 组织文化概述
一、组织文化基本分析
二、组织文化的功能
三、影响组织文化的因素
团队建设实例:诺基亚的文化建设
第二节 团队文化
一、团队文化的起源
二、团队文化的作用
团队建设实例:松下电器公司的文化建设
团队管理实例:海尔的文化——团队意识
三、团队文化的构成要素
四、高层领导者与团队文化
案例:海尔的企业家文化与“人心”文化
第三节 组织变革、发展与团队文化建设
一、组织的变革与发展
二、学习型文化
团队建设实例:英特尔的企业文化
三、创新型文化
四、跨文化团队
自我测试:哪种组织文化最适合你?
参考文献
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文摘书摘
强者心惩
狼富有挑战和冒险精神,在狼的世界里,为了扩大生存领地,狼会勇敢
地发起进攻,即使对手比自己强大得多,它也毫不畏惧,直至把对手置于死
地。强者心态并不是以强者自居,居高临下,甚至恃才傲物。强者心态是一
种面对困难时的坚强,是面对困境时的临危不乱,更是一种不达目的誓不罢
休的坚韧。
狼的这种韧性,源自对猎物坚定不移地追赶。它能够将自己的全部力量
集中在锁定的猎物上,即使成功的机会只有百分之一,它们也绝不会轻言放
弃。狼在自然界中不如老虎威猛,也不如狮子凶狠,更没有豹子迅捷,当然
,狼并不会羡慕它们。狼只愿意做一只真正的狼,对于不足的地方可以通过
努力来弥补。资源是有限的,谁能抢到就属于谁,抢不到的甘愿受穷;而弱
者心态的基本出发点是“平均”,认为资源应该大家平分,恃强凌弱被谴责
为行为不道德。我们所鼓励的是一种狼的文化,而不是羊的文化。不能依靠
别人的带领去做事,而要勇敢地面对自己的问题。自然界的规律就是强者领
导一切,体力强壮的野狼做首领,而体力弱小的狼不得不屈尊臣服。人类属
于动物的最高级,也同样无法摆脱“优胜劣汰”的大自然生存法則。从个体
上讲,体力有强弱之分,智力有高低之分。何谓强者?真正的强者,其实是
拥有强者心态的人。
公司中的优秀员工从来不向别人抱怨,因为他们没有抱怨的理由,他们
能勇敢地面对事实,通过自己的努力来实现理想,从来不靠等待和别人的怜
悯。因为他们知道,成功总是发生在无声无息中,一个坚持自己真理的人往
往能取得更大的成功。
公司中的优秀员工心里没有闷气,对别人有不满就找当事人立即解决,
自然没有必要在背后说人坏话,更不需要丑化和贬低别人。强者不怨天,不
怨地,不怨父母和家人。具有强者心态的人被别人打败后,并不心存怨恨,
只怪自己功夫不精,从此励精图治,认真研究对手的长处和自己的短处,10
年后再来比试。
弱者依赖他人解决问题。具有弱者心态的人被别人打败,只会到处哭诉
打他的人品德如何败坏,把自己的敌人描述成一无是处的恶人。强者依靠自
己解决问题。具有强者心态的人失败后只怪自己。
我们需要的是突破,是自我激励,是真正的天才加努力,是对胜利的渴
望!强者要的是机会,是适合自己发展的空间,他们永远不会满足于现状。
资料来源:[美]特曼·托尔瑞著:
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