商务秘书信息与档案工作(21世纪全国高职高专商务秘书专业教材)
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品牌: 刘萌
基本信息·出版社：中国劳动社会保障出版社
·页码：198 页
·出版日期：2005年
·ISBN：7504549673
·条形码：9787504549679
·包装版本：1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·丛书名：21世纪全国高职高专商务秘书专业教材
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内容简介《商务秘书信息与档案工作》是劳动和社会保障部教材办公室组织编写的“21世纪全国高职高专商务秘书专业教材”。《商务秘书信息与档案工作》主要内容包括：商务信息工作概述，商务信息获取与整理，商务信息交流，商务信息存储，商务信息开发利用与反馈，市场信息调查，商务信息与经营决策，商务档案工作概述，商务档案整理规则，商务档案保管工作，商务档案鉴定工作，商务档案的利用服务。
《商务秘书信息与档案工作》内容丰富，贴近秘书工作，可作为高等院校秘书专业的教学及参考用书，也可作为秘书职业技能鉴定以及培训或研究的参考用书。
编辑推荐《商务秘书信息与档案工作》由刘萌主编，编写分工如下：第一章至第五章由刘萌编写，第六章、第七章、第八章第一节和第二节、第九章由王文轩编写，第八章第三节、第十章至第十二章由肖强编写。
目录
第一章 商务信息工作概述（1）
第一节 商务信息的作用与种类（1）
第二节 商务信息工作程序与内容（5）
第三节 商务信息管理（9）
第四节 商务信息工作原则与要求（15）
第二章 商务信息获取与整理（19）
第一节 商务信息获取（19）
第二节 商务信息分类（29）
第三节 商务信息筛选（32）
第三章 商务信息交流（37）
第一节 商务信息交流概述（37）
第二节 商务信息交流的方式（40）
第三节 商务信息的有效交流（54）
第四章 商务信息存储（58）
第一节 商务信息存储的作用与特性（58）
第二节 商务信息存储程序（60）
第三节 商务信息存储方法（62）
第四节 商务信息存储工具与设备（64）
第五节 商务信息存储管理系统（67）
第五章 商务信息开发利用与反馈（69）
第一节 商务信息开发（69）
第二节 商务信息文稿的编写（76）
第三节 商务信息利用（81）
第四节 商务信息反馈（83）
第五节 商务信息的安全保密（87）
第六章 市场信息调查（91）
第一节 市场调查概述（92）
第二节 市场调查的程序（94）
第三节 市场调查的技术方法（99）
第七章 商务信息与经营决策（111）
第一节 科学决策的程序（111）
第二节 商务信息在经营决策中的应用及功能（116）
第三节 辅助经营决策的信息服务（120）
第八章 商务档案工作概述（124）
第一节 档案与档案工作（124）
第二节 商务档案和商务档案工作（128）
第三节 商务特殊载体档案管理（132）
第九章 商务档案整理规则（138）
第一节 商务文书归档范围（138）
第二节 商务档案整理步骤与方法（141）
第三节 商务档案整理原则（145）
第四节 商务档案分类（146）
第十章 商务档案保管工作（154）
第一节 档案保管设施（154）
第二节 档案保管场所管理（159）
第三节 档案的日常管理（163）
第十一章 商务档案鉴定工作（167）
第一节 商务档案鉴定的原则与标准（167）
第二节 商务档案保管期限表（172）
第三节 商务档案鉴定方法（175）
第十二章 商务档案的利用服务（180）
第一节 商务档案提供利用（180）
第二节 商务档案信息资源开发（185）
第三节 商务档案检索工作（190）
主要参考书目（197）
……[看更多目录]
序言在充满挑战和机遇的21世纪，如何培养能够适应社会未来发展需要的中高级秘书人才，已成为摆在高等职业教育面前亟待解决的课题。为了适应21世纪我国商务秘书高等职业教育发展的形势，在教学中全面贯彻秘书国家职业标准，将高等职业教育与就业工作很好地衔接起来，充分满足社会发展的需要，实现高校秘书专业教育与国际化人才市场的接轨，在对目前我国高职高专商务秘书的教学和教材情况进行了深入、细致的调查和研讨的基础上，我们与中国劳动社会保障出版社合作，组织编写了一套“21世纪全国高职高专商务秘书专业教材”。
本套教材主要特点如下：
1.突出了全面贯彻秘书国家职业标准的编写指导思想，注重求真务实，以案例教学贯穿始终。
整套教材比较全面地覆盖了21世纪商务秘书应具备的新的理论、观念和知识，以及应掌握的应用技能和技术，贯彻了知识、能力、技术三位一体的教育原则。各门课程教材在内容、结构、体例和写作风格上均突出了应用性和操作性，多数教材中运用了大量的案例、图片、图表等形式，强化了对学生综合素质的培养，加强了对学生的知识、技能与创新能力的训练。本套教材的作者从不同的角度，深入浅出、通俗易懂地将商务秘书的工作状况展示在各自教材中，这对于缺乏经验的学生来说大大丰富了其感性认识，深化了其对理论和概念的认知。
同时，本套教材集中了大量的案例分析和情景模拟的脚本，教师可以通过指导学生进行角色扮演，培养学生创新能力、独立解决问题的能力和实际工作中的应变能力。
2.注重求新，博采众长，融会贯通，突出内容的时代感。
作者着重总结了我国商务秘书丰富的实践经验，并努力将其提升到理论高度，积极探讨了在科学技术高速发展和经济全球化的今天，秘书怎样才能充分地发挥好应有的作用，在智能服务方面做出更多的贡献等问题，适应了时代的发展。同时，也充分借鉴了一些国外的具有普遍性和代表性的新理论和新知识。
3.教材体系完整，作者阵容整齐。
本套教材体系较完整，考虑到了商务秘书专业课程整体设计的全面和均衡，整套教材共12本，其中包括：《商务秘书法律和经济实务》《商务秘书实务》《商务秘书写作》《商务秘书信息与档案工作》《商务沟通与客户服务》《商务秘书礼仪》《商务秘书的公共关系》《商务秘书中外文化读本》《商务秘书英语口语》《秘书心理学》《办公自动化》《英语商务信函写作》。
参与本套教材编写的人员多为在高校长期从事商务秘书教学工作的教师，绝大部分的主编具有高级职称和研究生以上学历。而且本套教材的体系、内容和结构经过了主要编写人员的集体讨论。
本套教材内容紧贴秘书国家职业标准，因此，它既适用于商务秘书专业日常的教学，也可作为参加秘书职业技能鉴定的参考教材。
我们相信这套“21世纪高职高专商务秘书专业教材”能与国内外商务秘书的学科新发展与实践新探索保持同步，并期待着在具体的使用中不断得到完善，使其能为培养新世纪高素质的商务秘书专业人才尽一份绵薄之力!同时，我们也敬请各位专家和学者对其中存在的问题予以批评斧正。
文摘插图：
一、信息筛选的意义
筛选是对信息的再选择，表现为对收集到的大量信息在初步归纳分类的基础上进行鉴别和选择，去粗取精，去伪存真，摒弃虚假和无效的信息，提取真实、有价值的信息。
商务秘书每天要收到大量的来信来函和文件资料，这些信息材料的内容五花八门，既有与外部的来往书信，各部门送来的汇报资料、电报、电传、录像带、录音带，也有各种报纸杂志等。有的是给领导的请柬，有的是领导之间相互交换看法的私人信件，也有的是推销产品的广告。对于这些信息，秘书必须及时整理，进行分类和筛选，以便能对实际工作产生一定的参考价值。
秘书负责处理信息材料，就是对它们进行分类筛选：哪些要马上送交领导，哪些可以暂缓，哪些要送给领导过目，哪些可以直接转给有关业务科室等。同样，对于各种报纸杂志以及各科室送来的信息汇编和工作汇报材料，商务秘书也要进行分类筛选，内容一般的信函就没有必要送给领导看了。
在对纷繁复杂的信息进行处理的过程中，秘书必须以方便工作为目的，否则该留的扔了，该扔的留了下来，反而给商务活动带来麻烦。
二、信息筛选的步骤
信息筛选是对各种信息资料进行比较、选择，淘汰对本单位无用或价值不大的资料信息；选择与本单位工作密切相关的资料信息，选择带有导向性的重要资料信息，选择与当前形势紧密相关的资料。信息筛选过程一般按以下步骤进行：
（一）看来源
不同来源的信息，重要性不尽相同。上级形成的信息带有全局性、综合性和权威性，而平级和下级形成的信息主要起参考作用。秘书要从多种信息来源中把握重点单位、部门和人员的信息。
