汤姆·彼得斯精髓(共4册)
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品牌: 汤姆·彼得斯
基本信息·出版社：中国社会科学出版社
·页码：640 页
·出版日期：2006年
·ISBN：7500456867
·条形码：9787500456865
·包装版本：1
·装帧：平装
·开本：32开
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内容简介汤姆·彼得斯是我们这个年代最有影响力的商业思想家，他被誉为管理学家中的大师级人物。
他的第一本书《追求卓越》（与罗伯特·沃特曼合著），在布隆贝利出版业协会的一次投票中被评为“有史以来最优秀的商业书籍”。在这本书之后，他又推出了一系列国际畅销书。
他还是汤姆·彼得斯公司的创始人，那是一个全球性的培训和咨询组织，它的主要客户包括劳斯莱斯、星巴克、美洲银行、大陆航空、维珍和英特尔公司，为它们提供备战未来变化的组织转型建设。
《汤姆·彼得斯精髓》是汤姆·彼得斯的最新力作：“一流的想法、优秀的故事、恰当的引用和很多很多镶有智慧的观点聚在一起，组成了名副其实的丰富大餐，这就是汤姆的特殊贡献。”（查尔斯·汉迪）。
作者简介汤姆·彼得斯，全球最著名的管理学大师之一，在美国乃至整个西方世界被称为“商界教皇”。斯坦福大学工商管理硕士和博士学位，曾任麦肯锡公司顾问，现任汤姆·彼得斯公司董事长。《经济学人》称他为“管理大师中的大师”，《洛杉矶时报》称其为“后现代企业之父”，《商业周刊》根据他那些反传统的观点把他形容为“商业最好的朋友和最可怕的梦魇”。彼得斯自我描述为反叛王子、勇于失败的斗士、令人振奋的公司领导者、市场的拥趸……
汤姆·彼得斯的著述颇丰，而且每一本都是具有世界影响的畅销书。曾与罗伯特·沃特曼合著《追求卓越》一书，轰动一时。其他代表性著作有《追求卓越的激情》、《创新圈》、《疯狂的B寸代呼唤疯狂的组织》等，一次又一次掀起全球性企业革命的大潮。
媒体推荐书评
汤姆·彼得斯是我们这个年代最有影响力的商业思想家，他被誉为管理
学家中的大师级人物。
他的第一本书《追求卓越》(与罗伯特·沃特曼合著)，在布隆贝利出版
业协会的一次投票中被评为“有史以来最优秀的商业书籍”。在这本书之后
，他又推出了一系列国际畅销书。
他还是汤姆·彼得斯公司的创始人，那是一个全球1生的培训和咨询组
织，它的主要客户包括劳斯莱斯、星巴克、美洲银行、大陆航空、维珍和英
特尔公司，为它们提供备战未来变化的组织转型建议。
《汤姆·彼得斯精髓》是汤姆·彼得斯的最新力作： “一流的想法
、优秀的故事、恰当的引用和很多很多镶有智慧的观点聚在一起，组成了名
副其实的丰盛大餐，这就是汤姆的特殊贡献。”(查尔斯·汉迪)
编辑推荐汤姆.彼得斯堪称奇才。如果从著作的销量、知名度及收入等方面来衡量，他堪称全球商界的头号大师。汤姆.彼得斯做出了更多的革新行为，他打破了娱乐业和非娱乐业、讲经布道和商业演说之间的界限区别。彼得斯给一向沉闷的商界带来了些许轻松色彩。除了仰慕他的前卫思想之外，精明的战略家还可以从他身上学到些什么呢？他曾在自己的第一本书《追求卓越》中歌颂过43家“卓越”的企业，它们大都是传统的美国大型企业，然而，只过了短短５年，其中２/３的企业都遇到了麻烦，其中人民快递公司宣告破产。1987年，彼得斯推出了第二本《乱中取胜》。书中开篇写道：“卓越的企业已经不存在了。”1992年，彼得斯又出版了第三本书《解放管理》。这本书敲响了那些落伍的美国专家政治型企业的丧钟。可就在10年前，他还曾为这些企业高唱赞歌呢。进入20世纪90年代后，彼得斯推崇的是小型、无组织企业、实体企业、短暂企业和完美企业。睿智的管理人员可能会问：在新千年里，彼得斯又会向我们提出些什么新观念呢？
目录
第1册 潮流
引言
第1章 女人的兴起：金钱所在之处1
第2章 女人的兴起：差异是真实存在的
第3章 女人的兴起：它不是火箭技术
第4章 成熟的热潮：金钱所在之处2
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文摘书摘
展览厅里的较量：事情的内幕
让我们回到阶段3。话说一埘夫妻要买一辆车，他们参观着展览厅，一
个销售员——很可能是一位男销售员，走近他们。夫妻中的男人主动与他攀
谈起来，这个销售员自然集中精力回答那个男人所关注的问题。这种景象有
什么不对吗?并没有，这只是一个很普遍的场景。错误的是我们对这个场景
的理解。
那个女人或许是在为自己购买汽车，或许她才是这辆车的主要使用者；
即使她都不是，那她任销售过程中其他四个阶段的影响力也足以使她成为一
个主要操控者。那么，为什么她会让男人去和销售员交涉呢?有各种各样的
原因。其一，她早就知道销售员对待男人要比对女人更热情。 (调查表明
，连男人都同意男性顾客比女性颐客与销售人员相处得更好。)其二，她想
让男人处理必要的谈判。她知道男性文化中的好斗精神使这种任务对他来说
不成问题。其三，如果需要对产品的技术层面进行评估，男人可能懂得更多
，在达方面她会很感激他的帮助。
女性文化使女人可以毫不掩饰地关注男人的想法——即使最后的决定是
由她们做出的。一个女人会转向她的丈夫说道： “那么你是怎么想的呢，
亲爱的?”很多销售员误解了这个信息，他们想： “看，我就说嘛，是他
在作决定。”但其实那只是一句礼节性的询问，她只是在暗示他来支持她的
决定。
类似地，女人不乐意在别人面前直接驳斥男人，那会使她们不舒服。她
们不想给别人留下悍妻弱夫的印象，所以她们经常会在销售人员面前保留自
己的意见。但是你猜怎样?那些意见仍然在她的心中翻滚，之后她就会倾诉
给她的丈夫。当然，到了那个时候，销售员已经失去了解决她的问题的机会
。
． 所以，即使是在这个阶段，销售员仍然需要认真地对待女人。他们需
要不时插问女人的想法： “那么玛莎，这也是你想要的吗?还有没有别的
什么你希望能够补充进去的?”这样，女人就能够表达她们的观点，而不用
反驳或者使她的丈夫感到难堪了。一般情况下，销售人员应该更多地去听而
不是说。让女人问问题，让她告诉你她的生活故事，这样你才会了解她的需
要是什么——这样可以帮助夫妻双方达成一致决定。
诉说和销售：一生的顾客
向女人营销并不会比向男人营销更艰难，但是这种销售会更加长久，得
到的回报很值得你付出更多的努力。
你知
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