细节与成功/心理咨询手册(心理咨询手册)
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品牌: 马铁
基本信息·出版社：人民日报出版社
·页码：214 页
·出版日期：2006年
·ISBN：7802084261
·条形码：9787802084261
·包装版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16开
·丛书名：心理咨询手册
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内容简介古有训：千里之堤，溃于蚁穴。天下大事，必做于细；天下难事，必成于易。做事大而化之、不注意细节的认，无论从事哪一种事业都没有功效可言；而小心翼翼、谨慎行事的人，纵使才能平庸，他的事业也往往有相当的成就……
随着现代生活的激烈的竞争，沉重的压力，使人不堪重负，迷茫失意，随之出现了一系列心理问题。本书针对国人的价值取向、性格特征、心态心境、生活方式、行为习惯，采用实用的问答形式，多方面阐述了自我修炼、自我调整的方法和途径；揭示了拥有健康心理、赢得智慧人生的规律和秘诀。
媒体推荐书评
天下大事，必做于细；天下难事，必成于易。
——[美]华盛顿
做事大而化之，不注意细节的人，无论从事哪一种事业都没有功效可言；而小心谨慎、关注做事的每一个细节的人，即使才能平庸，他的事业也往往有相当的成就。
——[德]莱布尼茨
编辑推荐古有训：千里之堤，溃于蚁穴。天下大事，必做于细；天下难事，必成于易。做事大而化之、不注意细节的认，无论从事哪一种事业都没有功效可言；而小心翼翼、谨慎行事的人，纵使才能平庸，他的事业也往往有相当的成就……
目录
第一章 细节与处世心理咨询
为什么细节决定命运
任何时候都要保持仪表的整洁
为什么不要妄想快速树立好的名誉
为什么广交朋友要审慎选择
如何寻找与他人相近的经验
……[看更多目录]
文摘书摘
为什么细节产生效益
凡是搞市场营销的人，没有不知道乔·吉拉德的。美国人乔·吉拉德被称为“全世界最伟大的推销员”，因为他在12年内个人零售出130OO多辆汽车，创造了商品销售最高纪录而被载人《吉尼斯世界纪录大全》。他曾经连续15年成为世界上个人零售出新汽车最多的人，其中6年平均售出汽车1300辆，记录最高的一年，他卖出了1425辆汽车。营销是需要智慧和策略的事业，在每位推销员背后，都有自己独特的成功诀窍，乔·吉拉德的推销业绩如此辉煌，其秘诀是什么呢?
经过研究分析发现，使乔产生如此大的效益的，是许许多多的细节，慨括起来有三招。
第一招是，乔坚持向每一个人推销，见人就派发自己的名片。
在如今这个商业时代，每一个人都使用名片。不过，乔在使用名片上却有与众不同的做法：他只要有机会就派送名片。例如，在送别人礼物时，他会在里面夹着一张名片；在餐馆就餐付账时，他会把名片夹在账单中
其中，他在运动场上把名片大把大把地抛向空中这一招最让人觉得新奇，当名片像雪花一样漫天飞舞时，最终会飘散在运动场的每一个角落。有人不以为然，但乔认为，这种做法帮他做成了一笔笔生意。
乔的观点是，每一位推销员都应该想尽一切可能的办法让更多的人知道他是干什么的，销售什么商品。这样，当他们需要他的商品时，就会想到他。乔抛散名片是一件非同寻常的事，人们不会忘记这种事。
当人们强汽车时，自然会想起那个抛散名片的推销员，想起名片上“乔·吉拉德”这个名字。有人才有顾客，只有你让他们知道你在哪里，你卖的是什么，你才有可能得到更多生意。
第二招是，不得罪一个顾客。
乔总结出了一个“250定律”，其内容是，每一位顾客背后都大约站着250个人，一般是与这名顾客关系比较亲近的人，如同事、邻居、亲戚、朋友。
若一个推销员在年初的一周内见到50个人，其中只要有两个顾客对他的态度感到不满，到了年底，由于连锁影响很可能会有5000个人不愿意和这个推销员打交道，因为他们认为跟这位推销员没法做生意。
由此，乔得出结论：任何情况下，都不要得罪哪怕是一个顾客。
在推销生涯里，乔每天都将“250定律”牢记在心，以“生意至上”为指导，时刻控制自己的情绪，从不因顾客刁难、不喜欢对方或者自己心绪不佳等原因怠慢顾客。乔常告诫自己：“只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个
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