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零售学(第4版)

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  分類: 图书,励志与成功(旧类),销售人,
  品牌: 帕特里克·M·邓恩

基本信息·出版社:中信出版社

·页码:473 页

·出版日期:2006年

·ISBN:7508605519

·条形码:9787508605517

·包装版本:1

·装帧:平装

·开本:16开

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内容简介本书全面系统有机融合了零售战略规划、零售环境分析、市场选择与选址分析、零售财务管理、商品采购、商品定价、广告与推广、客户服务与零星销售、商店布局与设计以及零售人力资源管理等,甚至还包括就业指导,可谓一本零售学的小百科全书。

本书作为一本入门教材,对于书中的关键词都有详细的解释,而不是理论艰深的术语罗列。辅有大量借鉴性和启发性的案例,并配有“规划你自己的零售企业”、“零售项目”、“管理问题”等专栏。本书的案例涉及各种形式的零售企业,包括百货商店、专卖店、直接零售、五金商店、杂货店、服装店、廉价商店以及便利店等。通过这些案例,读者可以从现实的角度理解零售,有助于读者迅速与零售企业的实际运作接轨。

本书的主要读者对象是商学院的研究生,也可以作为市场营销和企业管理专业的本科教学之用。同时,本书还可以为从事零售领域工作的人员提供很好的理论和实践指导。

《零售学》是一本非常吸引人的教材。全书分为5个部分,共14章,刚好可以作为一学期的课程。第一部分是零售学导论,对零售规划中所涉及的内容进行了回顾;第二部分研究了影响当今零售的环境因素,包括了客户行为、竞争者、零售渠道以及法律与道德行为;第三部分分析了场所对于零售商的成功所起的作用;第四部分研究了零售商店的运作。其中第8章介绍了零售商的财务管理,在接下来的章节中对如下方面给予了特别关注:商品的采购与处理、定价、促销与广告、人员销售、商店布局与设计。第五部分研究了人力资源管理。 此外,本书“商品采购与处理”一章的后面还附了亚利桑那大学(Universit y Of Arizona)的玛丽•安•伊斯里克(Mary Ann Eastli&)博士撰写的在商品推广中时尚的作用。

作者简介帕特里克·M·邓恩,得克萨斯理工大学(Texas Tech University)副教授,密歇根州立大学(Michigan State University)营销学MBA、博士,泽维尔大学(Xavier University)理学学士。

在30多年的学校教学中,邓恩博士既给研究生,也给本科生开设了种类广泛的营销与流通课程。他的研究成果在多家核心营销与零售杂志上发表。此外,他还撰写了9部专著。邓恩博士是第一个由于“卓越的个人成就”(conspicUOus individual accomplishrnents)而获得美国营销协会(American Marketing Association)颁发的“韦恩·A·伦伯格奖”(waylle A.Lem—burg Award)的学者。

邓恩博士曾经是美国营销协会出版与会员发展(Publications and Association DeveloDmental Divisions)两个部门的副经理。邓恩博士还是很多零售企业(从超市到大型购物中心)的资深顾问。

编辑推荐本书全面系统有机融合了零售战略规划、零售环境分析、市场选择与选址分析、零售财务管理、商品采购、商品定价、广告与推广、客户服务与零星销售、商店布局与设计以及零售人力资源管理等,甚至还包括就业指导,可谓一本零售学的小百科全书。

本书作为一本入门教材,对于书中的关键词都有详细的解释,而不是理论艰深的术语罗列。辅有大量借鉴性和启发性的案例,并配有“规划你自己的零售企业”、“零售项目”、“管理问题”等专栏。本书的案例涉及各种形式的零售企业,包括百货商店、专卖店、直接零售、五金商店、杂货店、服装店、廉价商店以及便利店等。通过这些案例,读者可以从现实的角度理解零售,有助于读者迅速与零售企业的实际运作接轨。

本书的主要读者对象是商学院的研究生,也可以作为市场营销和企业管理专业的本科教学之用。同时,本书还可以为从事零售领域工作的人员提供很好的理论和实践指导。

目录

第一部分 零售导论

第1章 透视零售

零售是什么?

零售的诸多变化

零售商的分类

零售职业

……[看更多目录]

 
 
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