营销管理(第11版)
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品牌: 科特勒
基本信息·出版社：清华大学
·页码：706 页
·出版日期：2007年
·ISBN：7302153051
·条形码：9787302153054
·包装版本：1
·装帧：平装
·开本：0开
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内容简介《营销管理》(第11版)作者菲利普·科特勒教授是美国营销学界权威人士之一，这本《营销管理》已被广泛地应用于教学和实践，得到了普遍的认可。第11版注重全球营销、品牌建设、客户关系管理和技术/因特网革命四个主题，旨在帮助公司、团体和个人作出适应新技术和全球化的营销战略与管理。本版的重点为：因特网及其使用和影响；需求链和供应链的管理；客户关系管理和合作伙伴关系管理；双向的市场导向渠道；品牌建设和品牌资产管理。另外，本版新增第2章“新经济中的适应营销”，增加了大量的新概念，如因特网营销、反向营销、体验营销……并对每一个论题都增加了新的研究成果。同时，还根据形势的变化发展替换、更改和增加了案例，着重于电子商务公司、因特网的使用和服务性企业。
作者简介菲利普·科特勒（Philip Kotler）市场营销学权威之一，美国西北大学凯洛格管理学院庄臣公司资助的国际营销学教授·曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。科特勒博士出版了许多成功著作．在一流刊物上发表了百余篇论文．而且作为营销领域的杰出领先者获得过众多奖项，他是唯一获得三次“阿尔法·卡帕·普西奖”的学者。科特勒博士现任美国市场营销协会理事，并为多家美国或国外的大公司做营销战略方面的咨询。
编辑推荐《营销管理》(第11版)可供MBA学生以及大学高年级本科生和研究生用做营销学教材，也可作为研究和实际工作的参考书。
目录
第1篇认识营销管理
第1章定义21世纪的营销
第2章新经济中的适应营销
第3章建立顾客满意、价值和关系
第2篇分析营销机会
第4章通过市场导向的战略计划赢得市场
第5章收集信息和测量市场需求
第6章扫描营销环境
第7章分析消费者市场与购买行为
第8章分析企业市场与企业购买行为
第9章参与竞争
第10章识别细分市场和选择目标市场
第3篇发展营销战略
第11章在产品生命周期中定位和差异化市场供应品
第12章开发新的市场供应品
第13章设计全球市场供应品
第4篇塑造市场供应品
第14章建立产品和品牌战略
第15章设计与管理服务
第16章开发定价战略与方案
第5篇管理和传送营销方案
第17章设计和管理价值网络及营销渠道
第18章管理零售、批发和市场物流
第19章管理整合营销传播
第20章管理广告、销售促进、公共关系和直接营销
第21章管理销售力量
第22章管理总的营销努力
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