达成目标有方法:中层管理者完成目标的五步19法(鸿风管理丛书)
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品牌: 姜洋
基本信息·出版社：北京大学出版社
·页码：249 页
·出版日期：2008年
·ISBN：9787301134665
·包装版本：第1版
·装帧：其他
·开本：16
·正文语种：中文
·丛书名：鸿风管理丛书
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内容简介《达成目标有方法(中层管理者完成目标的五步19法)》就是帮你解决以上问题的钥匙。书中针对目标、根本问题、项目管理、计划一做一检查一调整、激励制度五个实现目标的核心步骤进行讲解，提供了业绩产出点管理示意图、根除问题五步法、“1+5”业绩突破管理法、策划+借力、流程七问、五根“教鞭”、无形激励等19种有效的管理方法。
再好的管理体系和方法，只有结合企业和管理者的实际情况才有成效。作者在内容的关键点都设置了相应的测试题，能够使管理者将学到的内容和企业与个人的实际紧密结合，有针对性地学习和提高。
“如果成功是个火炉，目标就是柴。”TPPPI法则，是作者历时9年自行研发的一套目标管理体系，已被1000多家企业有效验证。系统学习《达成目标有方法(中层管理者完成目标的五步19法)》，你就拥有了实现目标的助推器。
作者简介姜洋，生于1966年，山东烟台人，中欧国际工商学院MBA，企业成长学综合研究的权威学者。
曾任EF（英孚）中国区总经理、上海世界贸易大厦总经理，现任上海鸿风涵远商务咨询公司董事长。
姜洋主要研究和讲授的核心课程有：“管理者完成目标的五步19法”、“王者归来——CEO的自我改造”、“领导力”、“蓝海战略与创新管理”、“企业文化与团队建设”。
姜洋的培训课程具有穿透力、震撼力和改造力，他曾经受到全国三十多个城市的几十家协会，以及北京大学、清华大学、复旦大学等著名高校总裁班的邀请，为近万名企业中高级管理者进行过培训。
编辑推荐开发9年，被1000多家企业检验过的管理技能。
请你问自己几个问题
1-T：你真的有目标吗？目标清楚吗？你在紧盯目标吗？你知道业绩会从哪里产出吗？
2-P：如果你的目标没有问题了，但实现起来总是有困难，那你知道阻碍目标实现的问题是什么吗？特别是根本问题是什么？你寻找根本问题的逻辑、方法对吗？
3-P：如果你找到了根本问题，能将它解决吗？一个可被下属高效执行的项目应具备几个要素？当你面临很多问题时，有效的工作方法是什么？
4-P：下属在执行项目时总是有偏差，如何纠正？一个公司能自我完善、持续成长的机制是什么？
5-I：如果前四个问题都能回答得清楚，但员工的积极·性总是有问题，他们依然不会积极地去追求目标，为什么？如何让所有的人都充满激情地投入工作？
目录
丛书序
自序
前言
第一步 目标（Target）
一、你真的有目标吗
二、制定目标的三个步骤
（一）制定目标“三步走”
（二）目标量化和视觉化是目标管理的起点
（三）员工重点执行“文件考核目标”还是“口头考核目标”
三、制定目标的两种方法
（一）“基础法”可能会束缚企业和个人的发展
（二）“突破法”是企业和个人走向成功的途径
四、什么是合理的高难度目标
（一）针对竞争对手的“三法则”
（二）针对市场潜力来制定目标
（三）针对本公司需要变革的程度和难度
五、目标制定完成后，经理人会愉快地接受吗
（一）了解职业经理人在职业发展中的困境
（二）如何摆脱困境
六、制定目标必须遵循的KPI原则
（一）如何设定KPI指标
（二）怎样考核KPI指标
（三）构建数字统计体系
七、如何用平衡记分卡来制定目标体系
（一）找好四个角度
（二）把握五个平衡
八、你在紧盯目标吗
（一）业绩都是“策划”出来的
（二）“借力”可以使个人和目标同时飞跃
（三）“借力”方案一定要跟“策划”方案紧密结合
九、目标的“落”“实”
（一）用平衡计分卡来分解目标
（二）X、Y目标分解法
第二步 根本问题（Problem）
一、企业家修炼的四个不同层级
（一）业务层
（二）工具层
（三）商业逻辑层
（四）道层
二、提升管理层级的方法——反向法
（一）“正向法”必然得到“反向”的结果
（二）要高效地解决问题，必须使用“反向法”
三、打破群体“黑洞”
（一）什么是群体“黑洞”
（二）明确“黑洞”的“洞主”是谁
（三）寻找打破“黑洞”的力锤
四、解开寻求根本问题的三个“死结”
（一）价值观
（二）个体利益
（三）心理素质
五、根除问题的“A-D-C”法则
第三步 项目管理（Project Management）
一、管理者布置工作的必备法宝——项目管理“四要素”
（一）项目管理必须具备哪四个要素
（二）布置“四要素”需要足够的“领导力”
（三）“四要素”就是项目执行力的四个力源
（四）项目执行效率低，是什么地方出了问题
二、管理者进行项目管理的必备工具——工作布置表
（一）什么是工作布置表
（二）有效布置工作的四种简易方法
第四步 计划一做一检查一调整（PDCA）
一、PDCA是企业的自我完善机制
（一）PDCA的含义及具体操作流程
（二）PDCA自我完善机制的意义与核心
（三）PDCA自我完善机制建立及高效运行的五步检验法
二、你的会议体系是否残疾
（一）建立健全的会议体系
（二）组织会议五要素
（三）主持日、周、月度会议的要点
（四）高效会议五步曲
（五）低效会议中的“毒语”
（六）评价会议效果的POC准则
（七）避免“老鼠”会议
三、PDCA也可以教练下属
（一）老板与员工要组成“航空母舰群”
（二）如何利用PDCA来教练下属
（三）如何理解“训练有素”
（四）训练的难度是什么
（五）“教练”的五根教鞭
（六）“教练”的三种境界
（七）用训练推动从优秀到卓越的“飞轮”
第五步 激励制度（Incentive Program）
一、团队的“气”与“力”
（一）如何判断团队的“气”是在聚还是在散
（二）如何凝聚团队的“气”
二、从人性管理学了解激励的内涵
（一）古典经济学对“经济人”假设的解读
（二）新制度经济学对“经济人”假设的修正
（三）人性管理学的经典理论——行为科学学派
三、管理学中代表性的激励理论
（一）需求层级理论
（二）X-Y理论
（三）Z理论
（四）激励一保健理论
（五）ERG理论
（六）三需求理论
（七）期望理论
（八）公平理论
（九）强化理论
（十）波特-劳勒模式
（十一）超Y理论
（十二）幸福学
四、人性利益管理学的A、B、C理论
（一）A理论：人的本性
（二）B理论：管理的原则
（三）C理论：人性的修炼
五、人性心理管理学的两个公式
（一）S=P-E
（二）△值
六、佩（呸!）成长试纸
（一）第一步：问题点
（二）第二步：成长点
（三）第三步：项目
（四）第四步：执行
（五）第五步：坚持
附录
本书19个最具生产力的方法
本书18句最有价值的话
本书17个经典名词
卓越业绩的13格言
参考文献
后记
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文摘第一步目标（Target）
“目标”是TPPPI五步中的第一步，是龙头，是起点。第一步不存在，其他四步就无从谈起。因为没有明确的目标，所有的管理都是“空”对“空”。但在现实中，很多人对此都不以为然，甚至不屑一顾。所以，世界上很多公司、团队因缺乏目标，或目标不合理，而导致执行力不强，业绩低下，最终倒了下去。因此，目标并非可有可无，它是关乎团队绩效和企业发展的大问题。
一、你真的有目标吗
很多人都会想当然地认为自己是有目标的。其实，你是否真的有目标，一测便知。请你拿出笔来，在两分钟内填写以下内容：
迷你测试
本年度的主要目标：
___________________________
___________________________
___________________________
本月的主要目标：
___________________________
___________________________
___________________________
△测试提示：
1.必须在两分钟内填完。
2.每类目标必须列出三项。
3.如果在规定的时间里没有填写完，就直接说明：你没有目标。
每次在授课现场，我都会做这样的测试。每次测试的结果几乎都显现出一样的规律：
·营销人员和生产人员总是能最快地填写完成。
·其他职能部门的人员不知如何下笔。
·除了营销人员和生产人员的目标可以数字化外，其他的人员90％以上写出的目标都是形容词，例如：
下半年开始优化管理流程；
对办公室的人员构成做进一步调整；
完善产品工艺；
制定公司各种工作表格；
本月着重提高销售团队的工作士气；
……
这些目标都不是真正的目标，而是“原则目标”，只能指出方向，而不可被执行，更不会有结果。它们有一个共同的特点，那就是使用了“形容动词”，如“调整”、“适当”、“酌情”等。用这些“形容动词”来表达目标是不准确的，它们更多地是表达了做事的“原则”、说话者的“意向”和“态度”，而没有准确地表达出要达到的结果。所以，用“形容动词”表达的目标只能是“原则目标”。
迷你测试
在日常管理中，我们常用来表达“原则目标”的“形容动词”还有很多，请列出你熟悉的几个：
逐步、巩固、合理、________、_______、_________、
二、制定目标的三个步骤
（一）制定目标“三步走”
那么，如何来制定一个准确的目标呢？如果要制定一个切实可行的目标，必须分“三步走”：
第一步，提出“原则目标”，也就是我们刚才说的用“形容动词”来表述的目标。比如，我
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