餐饮行业英语(行业英语版)(附盘)(英语大赢家)(光盘1张)
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品牌: 江涛
基本信息·出版社：中国海关出版社
·页码：183 页
·出版日期：2008年
·ISBN：780165482X/9787801654823
·条形码：9787801654823
·包装版本：1版（中英对照）
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：英语
·丛书名：英语大赢家
·附带品描述：光盘1张
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内容简介你知道怎样用流利的英语向老外推荐本店的特价菜和招牌菜么？
你能听懂老外对菜品的抱怨、对服务的投诉，并圆满地解决么？
你可以为老外安排一次令他们难忘的生日/结婚/友人聚会么？
如果你在自助餐厅、日本料理、法国餐厅或地方美食餐厅等这些特色餐厅工作，你能用地道的英语向食客介绍本店特色和特殊的用餐习惯么？
本书从餐厅预定、接待、点菜、席间服务、处理抱怨、宴会安排、特色餐厅和结账这8个方面为你全方位展示地道英语。
编辑推荐2008年的北京奥运会给每个中国人带来的除了一种属于民族的骄傲情绪，更应是一种切实的危机感和挑战意识。为了更好地服务世界，掌握专业性的英语就显得十分必要了。 《英语大赢家行业英语版》系列丛书，涵盖了多个主要的服务行业——酒店、餐饮、公交、银行、医疗、商场、旅游、汽车、能源等。丛书出版的意义在于帮助行业人士更好地掌握与行业相关的英语听说能力，从而更好地应对2008年北京奥运会所带来的国际性挑战。
目录
Scene 1 餐厅预定
Topic 1 散客预定
Topic 2 酒席预定
Scene 2 餐厅接待
Topic 1 餐厅领位
Topic 2 客满发号
Scene 3 点菜
Topic 1 招牌菜推荐
Topic 2 特价菜推荐
Topic 3 推荐酒水
Topic 4 询问特殊要求
Scene 4 席间服务
Topic 1 上菜
Topic 2 换餐具和换菜
Topic 3 加点
Topic 4 饭后赠送甜品或饮料
Scene 5 处理抱怨
Topic 1 接受投诉
Topic 2 电话汇报
Topic 3 解决投诉
Topic 4 报案求助
Scene 6 宴会安排
Topic 1 生日宴会
Topic 2 结婚宴会
Topic 3 同学聚会
Topic 4 丧宴
Scene 7 特色餐厅
Topic 1 自助餐厅
Topic 2 日本料理
Topic 3 法国餐厅
Topic 4 地方美食
Scene 8 结账
Topic 1 埋单与折扣
Topic 2 支付与开票
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