外贸操作实务(电子商务系列丛书)
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品牌: 本书编委会
基本信息·出版社：中国海关出版社
·页码：217 页
·出版日期：2009年
·ISBN：7801656210/9787801656216
·条形码：9787801656216
·包装版本：1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·丛书名：电子商务系列丛书
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内容简介《外贸操作实务》以外贸实际操作流程为主线，详细地介绍了各个环节的主要内容及其操作方法，以作者多年亲身经历的案例加以说明，并针对各种实际工作中遇到的问题提出了具体解决方案，总结出了经验技巧，如在网上找客户的技巧，外贸单证的缮制与单证事故处理，如何签个漂亮的合同，外贸人必知的财务知识等。《外贸操作实务》还有一大亮点——外贸风险点分析及控制，向业务员传授风险规避方法。
编辑推荐《外贸操作实务》语言通俗易懂，案例丰富，读者可以非常轻松地阅读，在最短的时间内掌握外贸操作基本方法，轻松、安全地做外贸。
目录
第一章 做外贸的准备工作
一、选择受欢迎的经销产品
二、研究商品的分类、描述、市场行情和工艺流程
三、学会核算价格。建立自己的报价体系
四、让你的网站“活”起来
五、在B28上撒网
第二章 学会“钓”订单
一、在网上找客户的四个常用招数
二、让你的开发信更有效
三、电子邮件战
四、传统交易会及后期的网上跟进
第三章 样品攻略
一、样品什么时候送最好
二、送什么样的样品
三、节省你的样品费
四、让客户“出点儿血”
第四章 签个漂亮的合同
一、老业务员的报价技巧
二、付款方式的选择
三、合同外一篇
第五章 外贸单证的缮制与单证事故处理
一、外贸常见单证介绍
二、单证上犯了错误如何补救
三、单证遗失事故的处理
第六章 货款结算及信用证操作
一、出口如何收汇
二、信用证实践操作详解
三、信用证事故的处理
第七章 与货代打交道
一、找个好货代
二、重要的提单
三、相关的货运知识
四、FOB条件下的运杂费
第八章 外贸人必知的财务知识(出口退税与付汇核销)
一、现行出口退税的基础知识
二、出口退税业务流程
三、影响退税的各种因素
四、收汇核销
第九章 外贸风险点分析及控制
一、FOB风险
二、单据风险
三、付款方式风险
四、供应商风险
五、汇率风险
六、客户信用风险
七、退税风险
八、退运风险
九、市场行情风险
十、运输方式风险
十一、产品质量风险
……[看更多目录]
序言随着互联网的普及应用，电子商务正在逐步改变着传统的贸易方式，并代表着未来发展的方向。作为一种新型的贸易方式，电子商务不仅大大降低了交易成本，突破了时空限制，使交易活动更加便捷、效率更高，同时因其开放性和全球性，也为企业创造了更多贸易机会。电子商务已成为企业增强竞争力的重要因素之一。
传统的贸易流程在互联网环境下具有了新的特点。信息成为企业重要的资源，企业对市场的快速反应成为新的竞争规则，速度成为企业赢得竞争的关键。在当前全球经济增长明显放缓，外部需求减少的形势下，利用电子商务的优势开拓国际市场，提高效率，加强企业内部管理，是广大中小型外贸企业提高企业核心竞争力的有效手段之一。
为了提高外贸从业人员的专业素质，加强电子商务的应用，更好地服务于中小型外贸企业，在商务部信息化司的指导下，焦点科技股份有限公司与海关出版社共同组织专家编写了电子商务培训教材。该系列教材分为外贸实务操作、出口营销、网上外贸、外贸技巧等四个部分，详细介绍了整个外贸业务流程、网上外贸的操作方法和技巧，具有较强的实用性。
希望广大外贸从业人员能够通过本系列教材，切实掌握网上外贸的操作方法和技巧，从中受益。
文摘插图：
第一章 做外贸的准备工作
一、选择受欢迎的经销产品
实际操作中，我们面临很多选择。一些产品竞争非常激烈，导致利润很低几乎赚不到钱，如简单的工艺蜡烛；一些产品受到比较严格的品质限定，如大部分的食品；而有的产品出口数量受到限制，如一些纺织品。甚至同样的产品，不同国家的要求和喜好也不同。那么选择什么样的产品去闯天下比较好呢？尤其是贸易公司和乡镇企业，做正规外贸出口的，选择一种产品通常都要投入不少本钱去开发、生产，不可不谨慎。
在经销产品的选择上，我们首先要避免常见的三个误区：
（一）品质越高越好
绝对不是。记住买家同样也是商人，并不是最终消费者，商人关心的永远是利润。假如一个低品质的产品比它同类的高品质产品利润空间大的话，国际批发商会更乐意选择前者并努力去推销。虽然质优价高是基本常理，但高品质产品资金占用量大，市场相对较窄、订量小。大部分国际商人会根据当地市场的接收程度在品质和价格间寻求短暂的平衡点。市场的构成则通常是金字塔形或橄榄形的，在实际的外贸中，中等或中下等品质反倒是主流。对初人行者来说，资金不多，行情不熟，中间及大路货反倒是比较易于上手的选择。等发展到站稳根基寻求突破的阶段，从竞争与抢占市场的角度再考虑高端产品也不迟。
（二）价格越低越有竞争力
同样不是。一分钱一分货是商界永恒的道理，有经验的国际买家不会忘记这一点。在与外国人谈生意的时候，常常会听到这样的讨价还价：“某某工厂的价格比你的低许多。”对这样的表述不要太当真，更不要因此乱了阵脚而贱卖自己的产品。假如价格越低就越有竞争力的话，客户这时应该扭头就去与低价者签约才是。除去技术革新的因素，同一时期同一产品的生产成本相差不会太大，不顾一切去压缩成本的话，最容易的办法就是偷工减料了。作为国际买家，很难知道生产商的成本底线，为防范风险，最常见的就是“去掉一个最高分，去掉一个最低分”，处于中间价位的竞争者往往更受买家重视。
（三）关心产品是否属于朝阳产业
很多新人行的外贸业务员会关心这个问题。而实际上，对于新手而言，这个问题没有多少意义。随着科技的进步，产业问的相互融合与转化更为频繁易行，一个传统的产品，可能因为结构功效上的某些改进而脱胎换骨；一个新的产品，也会迅速为后来者所取代。市场与消费口味永远在变化之中，朝阳还是没落只在一线间，界
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