医生的困惑与反思:医患沟通与人性化服务
点此进入淘宝搜索页搜索分類: 图书,医学,医院管理,
品牌: 王亚峰
基本信息·出版社：人民军医出版社
·页码：185 页
·出版日期：2009年
·ISBN：9787509126745
·条形码：9787509126745
·包装版本：1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
产品信息有问题吗？请帮我们更新产品信息。
内容简介《医生的困惑与反思:医患沟通与人性化服务》回顾了各个历史时期医学发展、医疗活动及医患关系的特点。针对当前医院及医疗工作的困境和医生思想上的困惑进行了深刻的分析和认真的反思。着眼于构建和谐医患关系，阐述了医患沟通的目的和意义、工具和内容、过程和技巧，对于提高医生的沟通意识和能力具有重要的指导意义。论述了医疗人性化服务的必要性及重要性，指出走出困境的根本措施之一是要加强医生职业素质教育。《医生的困惑与反思:医患沟通与人性化服务》适于各级临床执业医师和医院管理者阅读，也可供医学院校作为选修教材参考使用。
编辑推荐《医生的困惑与反思:医患沟通与人性化服务》回顾了各个历史时期医学发展、医疗活动及医患关系的特点。针对当前医院及医疗工作的困境和医生思想上的困惑进行了深刻的分析和认真的反思。着眼于构建和谐医患关系，阐述了医患沟通的目的和意义、工具和内容、过程和技巧，对于提高医生的沟通意识和能力具有重要的指导意义。论述了医疗人性化服务的必要性及重要性，指出走出困境的根本措施之一是要加强医生职业素质教育。
简要介绍各历史时期的医疗活动及医患关系特点
客观分析当前医患关系紧张的现状及其发生原因
详细阐述构建和谐医患关系的方法和医患沟通技巧
强调开展职业素质教育及加强人性化服务的重要性
目录
引论
一、医生
二、病人
三、医患关系与医生的困惑
第1章 人类早期的医疗经验与医生职业的形成
第一节 人类的早期文明与医疗经验的积累
一、经验医疗的萌芽
二、社会分工促进医疗经验的积累
三、远古时代的医学模式与医患关系
第二节 古代社会的医疗状况与医患关系
一、古代社会的医学和医疗状况
二、古代社会的医学模式与医患关系
第2章 近代社会医疗活动的演变与医患关系的变化
第一节 人文主义思想对医学和医疗活动的影响
一、人文主义基本思想及其传播
二、人文主义思想对医学和医疗活动的影响
第二节 实验医学的兴起对医疗活动的影响
一、实验医学的兴起
二、诊断技术的发明
三、治疗技术的发明
第三节 近代医学发展对医患关系的影响
一、近代医学的生物医学模式
二、医疗服务模式的转变
三、医患关系的变化
第3章 现代医学的发展与医患关系的新变化
第一节 现代医学的发展促进医疗活动的变化
一、现代社会和科技发展对医学的影响
二、医学科学技术进步对医疗活动的促进
三、现代医学模式和医疗服务模式的转变
第二节 现代社会医患关系的发展和演变
一、医患人际关系和心理关系
二、医患技术关系和经济利益关系
三、医患道德关系和法律关系
第三节 医患关系的新趋势
一、医患关系的环境
二、医患关系的新变化
第4章 医患沟通艺术
第一节 医患沟通的内涵和意义
一、医患沟通的内涵
二、医患沟通的方式
三、医患沟通的重要意义
第二节 医患沟通的目的和原则
一、医患沟通的目的
二、医患沟通的原则
三、医患沟通的基础与障碍
第三节 医患沟通语言
一、医疗语言
二、病人的语言
第四节 医患沟通的艺术
一、倾听的艺术
二、语言艺术
三、医患沟通的个体策略和艺术
第5章 医疗人性化服务与构建和谐的医患关系
第一节 医疗人性化服务
一、医疗人性化服务的内涵与特点
二、医疗人性化服务兴起的必然性
第二节 医疗人性化服务的重要意义
一、医疗人性化服务的伦理意义
二、医疗人性化服务的现实意义
第三节 医疗人性化服务存在的问题与对策
一、医疗人性化服务存在的问题
二、医疗人性化服务的对策
第6章 医生的职业素质
第一节 医生的职业角色
一、医生的职业能力需求
二、社会对医生角色的期望
第二节 医生的职业能力与职业素质
一、医生的职业素质
二、医师宣言与医生职业精神
第三节 医生职业素质的培养与提高
一、医生职业素质的培养
二、医生职业素质的提高
……[看更多目录]
序言医生与病人，是医疗活动的主要参与者。医生是人类健康的守护者，是医疗机构的员工、社会的成员。病人是正在患病或处于病患之中的人，即患病的人。医生应病人的要求采取各种可行的方法帮助其与疾病作斗争，力争恢复健康、维护生命。医患双方是同一个战壕里的战友。可是，日渐增多的医患矛盾，不仅影响了医患之间的相互信任，甚至影响了医疗活动的顺利进行。
长期以来，医生就像对待亲人一样对待病人，关心其生理和心理的健康，替病人拿主意、做决定。市场经济改变了社会和人类生活，改变了每一个人的生活方式和行为准则。人们的权利意识、心理需要发生了巨大的变化。许多病人认为我能为自己做主了，至少不要医生替我完全做主。传统的医患关系模式和思维方式遇到了挑战。那种认为“你的健康问题，在医院里就交给我好了，不要多问，治疗方案征求意见你也不懂”的思想导致医生与病人沟通不力，该讲的没讲，该征求意见的没征求，使病人作为主体的人的尊严、权利受到了伤害。与此同时，医生常被病人误解，使之感到冤枉、受气，以致产生消极情绪和防御心理等。于是，医患矛盾和纠纷开始滋生、发展直至激化。
20世纪中期以来，医学技术以前所未有的速度发展，许多医学难题相继被攻克，不断增强了人类与疾病作斗争的能力。但是，医学技术的高速发展却在一定程度上导致了医学终极目标的模糊，陷入远离人文、技术至上的误区，造成了某些高技术、低情感的现象。医学必须回归人文，才能真正造福于人类。医生的工作是为人治病，必须面对“人”与“病”，不能只看病、不看人。医生在为病人服务时，要以医疗人性化的服务去尽量满足病人受尊重的需要、自主的需要和沟通的需要，以构建与时代相适应的、和谐的医患关系。
文摘第1章 人类早期的医疗经验与医生职业的形成
医学随着人类痛苦的最初表达和减轻这种痛苦的最初愿望而诞生，由于最初需要解释人体发生的各种现象和以人类心灵为主题进行的辛勤探索而成为科学。医生职业，随着这些实际的需要及其艰辛的探索而逐渐形成。伴随着职业医生的形成，也逐渐形成了最初的医患关系。
第一节 人类的早期文明与医疗经验的积累
人是从古猿进化来的，在从古猿向人类进化的过程中，使人类最终与古猿区别开来，开始了新的进化过程。与之相伴随，也开始了人类与疾病作斗争的漫长历史。
一、经验医疗的萌芽
（一）远古时期人类的生活与疾病
1.史前文明 根据古代病理学的研究，疾病与地球上的生命几乎同时出现。古生代的生物中就发现有骨折、龋齿、寄生虫病，还有骨髓炎，关节炎、牙槽脓肿等疾病的证据。
2.远古时期人类的生活与疾病 自从有了人类，疾病就成为与人类紧密相随的伴侣。随着意识的萌发和形成，人类开始从被动地适应自然逐渐发展到使用工具有目的地改造自然。在简单的物质生产劳动和同大自然进行斗争的过程中，旧石器时代的人类群体组织也随之形成，人类最初的社会形态由此诞生。大约在一万年前，人类的生产和生活开始向新石器时代过渡。新石器时代制造的工具更加贴近实用，人们渐渐地掌握了一些植物的生长习性和一些兽类的生活习性，开始栽培农作物和驯养家畜。在此基础上又开始了有规律的农业生产活动。有规律的农业生产活动促使人类从简单的、被动的自然资源索取者，逐渐转化成为主动的自然资源开发者和生产者，并因此获得了稳定的生活来源，促进了人口数量的增长、人口居住分布区域的拓展，进而发生了产品交换和社会分工。
原始人类的居住、饮食等生活条件极其简陋，在其生产和生活中常常遭受风霜雨雪以及野兽的侵袭。不但易受各种外伤，而且易患皮肤病、寄生虫病及各种脏器的疾病。对新石器时代人骨遗骸的考古病理学研究证明，当时的人就已有龋齿、骨膜炎、骨髓炎、骨肉瘤、骨折等多种疾病和外伤。
（二）远古时期经验医疗的发端
由于伤病而导致的痛苦，以及渴望减轻或缓解伤痛的愿望和本能，驱使人们去探寻各种治病疗伤的方法，以保持自己身体的健康和生产的需要。
瑞士医史学家西格里斯（Sigerist）在《原始社会医学》一书中指出，人是一种哺乳动物，人像其他动物一样，具有保存个体、繁衍种族的本能。当疾病侵害其机体时，其本能在某种情况下迫使身体达到克服损伤和恢复健康的要求。
……[看更多书摘]
