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中层管理者管理技能训练(8VCD)

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  分類: 影视,VCD,生活百科,经济管理,
  品牌: 胡润东(主讲)

编辑推荐胡润东,曾经担任多家大型企业高层管理者,北京背背佳公司策划总监、东北分公司总经理;神奇集团策划总监、市场总监、某世界500强企业全国培训经理。长期从事销售策划和培训工作,经过策划及实施年销售过亿元的产品有10余种,包括背背佳矫姿带(并被评为当年全国10大创意案)等。也主持多项大型项目的开发:西安联通公司98-2001年渠道销售策略整合方案;广州移动呼叫中心电话标准制定;上市公司健民药业国家级项目:体外培育牛黄项目的整体销售计划等。从96年起在全国范围内给企业中层管理者、产品经销商、销售经理及主管、大客户服务经理等约40000人次进行10000学时的培训。

内容简介《中层管理者管理技能训练》是清华远程学堂GEC系列课程之一,由胡润东主讲,主要介绍了管理者的角色与职责、管理者的有效授权、管理者的沟通技巧、员工激励与表扬、如何对员工进行工作辅导等五部分。

第一部分:管理者的角色与职责

01 什么是管理

02 管理者权威力的来源

03 不同管理层面的管理者的工作范畴

04 管理者的角色

05 管理流程的PODC

06 情景领导方式

07 管理者工作的“科学性”与“艺术性”

第二部分:管理者的有效授权

01 授权的定义

02 授权的原则

03 授权的步骤

04 授权后的跟进

05 授权的潜在问题

06 正确的时间管理是授权的关键

07 时间管理理论的实践

第三部分:管理者的沟通技巧

01 沟通的定义和模式

02 沟通的类型

03 产生沟通障碍的原因

04 沟通的技巧

05 与下属沟通-有效沟通的PAC原则

06 与上司沟通的要点-管理你的上司

07 跨部门沟通的整体思维

第四部分:员工激励与表扬

01 动机理论

02 激励的基本原理在管理中的运用

03 马斯洛需求层次理论

04 X.Y管理理论

05 激励的方式和技巧

06 如何表扬下属

第五部分:如何对员工进行工作辅导

01 企业教练的角色及教练模式

02 关于辅导的四大理念

03 行为评估与协同工作

04 员工专业辅导流程

05 辅导面谈的提问框架

06 如何在辅导面谈中打破僵局

产品参数·配音语言:普通话

·碟数:8

·格式:套装

·条形码:9787885183707

·ISRC:CNF280600230

·ISBN:788518370x

·出版社:广州音像出版社

·包装:普通版

·包装高:5.21 厘米

·包装长度:28.40 厘米

·包装重:898.11 克

·包装宽度:19.61 厘米

·介质:VCD

·色彩:彩色

·集 卷 册 课:5集

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