抱团打天下：美国施乐公司团队精神创造的奇迹

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　　分類: 图书,管理,一般管理学,团队,

作者：法兰克派斯特著

出版社：海南出版社

出版时间： 1997-3-1字数：版次：页数：印刷时间：开本：印次：纸张：I S B N ： 9787806179154包装：精装编辑推荐

法兰克派斯特从施乐公司的基层业务代表开始做起，以其独创的领导方法率领他的销售队伍化单兵作战为团队出击，为施乐的重霸天下创不了不朽胜绩。他提升为销售区的最高领导后写成的这本书，详述了他的管理哲学和推销经验，其生动事例和经营原则，是每一个有志于市场竞争者的最佳参考。

内容简介

前言

第一章集体宣誓--从最后一名变成第一名

第二章重新出发--求胜的意志

第三章领导--热情与运筹帷幄

第四章突破--六个月内高升至前五名

第五章建立团队--领导、激励、授权

第六章沟通--当个好听众

第七章十大绝招--再附增十二招小秘诀

第八章增强威力--创造活力与能量

第九章顾客--取悦他们，别的都不需要

第十章齐头并进--调查客户与员工满意度

第十一章全力一搏--圣诞老人也想做生意

第十二章大整修--聘用、开除与茁壮

第十三章陌生的拜访--永不投降，永不退缩

第十四章敲响警钟--自夸及自毁

第十五章坚强的爱--一封家书