商务礼仪与商务沟通(21世纪全国高等教育应用型精品课规划教材)
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品牌: 杨一波
基本信息·页码：135 页
·出版日期：2009年08月
·ISBN：7564027428
·条形码：9787564027421
·包装版本：1
·装帧：平装
·丛书名：21世纪全国高等教育应用型精品课规划教材
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内容简介越来越多的商界精英认识到，商务礼仪与商务沟通作为企业文化不可或缺的组成部分，其作用无可替代。在商务活动中，一个微小的礼仪细节的疏忽，不仅可能落下笑柄，更有可能给自身及公司的形象带来损害，甚至导致一笔交易落空。 本书遵循适用、够用、管用和好用的原则介绍商务礼仪，从商务礼仪的基本特征开始，介绍了商务人员必备的职业形象设计、商务人士会面礼仪、商务餐桌与商业实务礼仪、商务仪态与形体训练、商务沟通的形式与非语言沟通、商务沟通中的书面沟通以及商务电话沟通。