别让说话毁了你(The Mouth Trap Strategies,Tips,and Secrets to Keep Your Foot Out of Your Mouth)

基本信息·出版社：京华出版社

·页码：198 页

·出版日期：2009年10月

·ISBN：9787807247500

·条形码：9787807247500

·包装版本：第1版

·装帧：平装

·开本：16

·正文语种：中文

·外文书名：The Mouth Trap Strategies,Tips,and Secrets to Keep Your Foot Out of Your Mouth

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内容简介《别让说话毁了你》集合了盖瑞·席格尔博士多年来为全世界数万人教学的经验和技巧，旨在向您提供易学易练的指导，哪怕您身处最艰难的境地、面临最棘手的问题，也能帮助您开辟一条成功的道路。永远在合适的场合做合适的事情！

你曾经因为说错话而陷入尴尬的境地吗？

有人认为这是基因问题——人的脑子当中有“一根短路的线”，会让人说错话而陷入极端尴尬的境地。也有人认为这是个性问题，是无法改变或控制的。如果你有这样的烦恼，《别让说话毁了你》会告诉你该如何解决。在《别让说话毁了你》中，你将学会：

如何获得挽回和道歉的机会，重树信心。

如何老练地在第一时间做出正确的反应。

如何潇洒地应对刁难的人和貌似无法解决的问题。

如何在电子邮件中灵活运用沟通的策略、方法和诀窍。

作者简介盖瑞·席格尔博士（Gary Seigel，Ph.D.），是一个颇具煽动性的演说家，也是全美知名的管理顾问和企业教练。毕业于南加州大学和罗格斯州立大学，曾任职于罗格斯州立大学和洛杉矶社区学院。目前扎根于加利福尼亚的洛杉矶。盖瑞博士善于帮助人们提高口头表达和写作能力，从而改善谈话效果和获得有效的交流技巧。他的客户包括雅虎、雪佛龙公司、赛门铁克公司、美国海军、美国陆战队维修中心、美国农民保险公司、科威国际不动产公司、国家研讨会、格伦代尔市、洛杉矶大都会圣塔克拉拉房管署、国际煎饼屋等。他还是California closets首批连锁店的合伙人之一。撰写过许多专栏和评论性文章。

媒体推荐“席格尔博士以其卓越的洞察力和出色的幽默感，对如何恰如其分地表达，进行了切合实际的全面指导。如果你希望拥有出色的口头表达能力，希望成为一个健谈的人，希望在激烈的辩论中有上佳的表现.那就读读这本书吧！”

——盖尔·科恩《如何跳出常规》（Thinking Outside the Lines）和《如何发表具有说服力的演讲》（How To Deliver Effective Persuasive Presentations）的作者

“书中那些开创性的方法和令人印象深刻的案例不仅能让你成为更好的沟通者，而且能让你成为更有效率的职业人士。”

——尼杜·库比恩美国高点大学校长，大丰收面包店公司董事长，《如何成为伟大的沟通者》（How to be a Great Communicator）作者

编辑推荐《别让说话毁了你》告诉我们如何避免口无遮掩，惹祸上身。说出去的话，犹如泼出去的水。如果非说不可，三思而后言。

目录

致谢

前言

简介

第一章 考虑一下再说出口

第二章 千万别让负面信息左右自己

第三章 别人想“听”的比你想“说”的更重要

第四章 用别人希望的方式去沟通

第五章 制造尴尬局面下的交谈乐趣

第六章 如何成功地与魔鬼老板相处

第七章 怎样管理有价值又让人抓狂的员工

第八章 小心身体语言出卖你

第九章 “烂”笑话造不出好形象

第十章 不要在生气的时候发邮件

第十一章 道歉也是一门艺术

后记

……[看更多目录]

序言很久以前，法国的一位国王怀疑其最信赖的大臣皮埃尔·德·帕多努（Pierred'Pardoneau）窃取了皇室宝藏里的黄金，便命令皇室警卫逮捕了他。于是，皮埃尔被戴上铁链，扔进了死囚。在冰冷的牢房里，皮埃尔彻夜未眠，不停地踱着步子，来回思索着这一切到底是怎么一回事？他猜可能是自己多年的宿敌王后搞的鬼，她妄图让其亲信取代自己的地位。

黎明时分，听着从深牢下传出的磨闸刀声、搭建绞刑架声以及断头闸被人从营房拖向广场的声音，皮埃尔心急如焚，他还不想死，得尽快想出办法来解救自己。

当天早上，皮埃尔被带人法庭，面朝国王和审判团。一位老法官抚着胡须，示意他向前一步。

“你承认你的罪行吗？我的孩子。”老法官问道。

皮埃尔清了清自己的嗓子，神情黯淡地答道：“是的，我承认。”

闻言，老法官感到无比惊讶，于是又问了一遍：“你一点也不否认？”

文摘抓住做决定的那一瞬间

在电影《甜心先生》（Jerry Maguire）中，汤姆·克鲁斯饰演一名充满活力而且热情的体育经纪人，却因发表了过于理想主义的“宣言”而被公司解雇。之后对他来说，找到一份工作，说服运动员请自己做经纪人是首要任务。刚开始，他还把希望寄托在那些之前受雇的客户身上，但是都没有成功。他身上失去了所有的光环，却渐渐地赢得了由小库珀·古丁（Cuba Gooding Jr）饰演的罗德·蒂德韦尔（Rod Tidwell）的倾慕（小库珀·古丁因饰演该角色而获得奥斯卡奖）。蒂德韦尔不断鼓励杰里重复说一句话：“我要赚大钱！”杰里一遍又一遍地说，鹦鹉学舌般地模仿华尔街大亨的语气：“我要赚大钱！”杰里念着念着，声音越来越大，最后，这句话彻底改变了他的命运，因为这句话给了杰里通向成功的必备信心。而如果一开始，他什么事情都没做，日子肯定也一样过，但是不会成功。

在那之前，杰里念念不忘自己在公司发表过的理想主义宣言。当他聚焦于那些客户所追求的——首先是钱，其次是四星级酒店，之后是成为杂志封面人物，当条件一一兑现时，他达成了交易。

我们经常问自己一个熟悉的问题：

这是为了什么？

是为了自己的欲望和虚荣心？还是为了让我们的客户赚到钱？我们越仔细地叩问自己，想法就会越来越清晰。如果说有这样“一瞬间”我们会去想像自己的目标是什么，这个“瞬间”可能会是面试之前或者在面对困境的时候，也可能是在一次关键性的谈话之前。

在交谈、讲笑话或者回答面试官问题之前，我们会有一瞬间来做决定。如果我们表现出绝望和恐惧，就很可能会说出不该说的话，过后后悔也来不及。

“你也知道，这份工作不适合我，但我还是不敢相信你让我在屋子里等了整整一个小时！”

“我想肯定是坏消息，对吗？我再也无法忍受这些了！”

如果你面试过习惯消极思维的人（雪莉·卡特一史考特将这些人称为“消极思维者”），就会从他们说话及肢体语言中听到和看到他们的失望、生气及疑虑。他们会无精打采，垂头丧气，甚至不敢与你有眼神的交流。

其实只要换一种思维：在面试之前几分钟，闭上眼睛，问自己：我想要什么样的结果？怎么样才能实现？我应该看上去是怎样的？我要怎样表达才能得到我想要的？ 有没有给自己打过气？ 这就是我想要的！我一直关注它。我来这里是为了得到这份工作，这就是我的目标。任何事都不能阻挡我！

乔伊把自己想像成一个活在灰暗世界里的不速之客，牙齿黑黄、口气难闻、衣服破旧。“没有人

……[看更多书摘]

后记在本书的开头，我讲了一个虚构的故事，关于一位大臣因为其拙劣的沟通技巧和被动的措施而丢掉了职位和性命。皮埃尔就是这个角色的原型，他也缺乏这种能力，这种能够帮助他获得自己梦寐以求的结果的技能和诀窍。

同时，我将本书献给我的父亲——大卫·席格尔，他是一位比我更为精湛的沟通专家、企业家、前卫的电视广告人、5本商业书籍的作者、4位孩子的导师，以及从1973年到1995年间参加他课程的商业精英们的激励者。

我父亲的故事和皮埃尔的故事不一样，他有一个美好的结局。他富有个人魅力的风格让最严厉的批评家都折服。如果他生活在几个世纪以前，身处在皮埃尔的位置上，他一定能够在政变发生之前敏感地察觉并有效地避免危险的发生，也定能和最痛恨他的敌人迅速成为朋友。

他就是这样的一种人，他像威尔·罗杰斯一样，胸襟宽广，就好像这个世界上没有哪个人是他不喜欢或不欣赏的。

尽管我的父亲有专业律师的教育背景，毕业于俄亥俄州克利夫兰市的法学院，但他选择了加人他的四个兄弟在洛杉矶创立的Riviera Convertible Sofas公司，这家公司最终成为家饰用品行业的领袖。

在上个世纪50年代某一个周六的晚上，奇迹发生了。