最近有个客户想上淘宝商城，让我给写个运营方案。刚完成预案，拿出来给大家交流一下。
我这个客户是做箱包行业，拥有自己的品牌，自己的设计团队，自己的工厂，之前一直做专卖店连锁加盟。最近看电商这么火，也想尝试一下。
像这样一个新品牌要入驻淘宝商城，要经历这样几个阶段：
一、起步阶段：关键在于细节
进驻淘宝商城，首先要做这样五件事：
1、店铺管理
(1)商城的定位
(2)熟悉平台
(3)精通规则
(4)装修店铺
2、商品管理
(1)商品图片
(2)商品描述
(3)商品分类
(4)线路规划
3、客服培训
(1)知识结构
(2)服务技巧
(3)能力鉴定
(4)系统培训
4、促俏管理
(1)满就送
(2)套餐营销
(3)限时打折
(4)红包积分
Ⅰ特价
限时特价要注意两点：①体现时间的紧迫 ②展示特价的幅度
Ⅱ秒杀
秒杀要注意三点
①巨大的价格落差 ②提前公布消息③多方宣传消息
Ⅲ抽奖
抽奖要注意三点
①大奖够大 ②小奖够广 ③充分展示
Ⅳ包邮
包邮要注意两点
①适合低价品、重货 ②拟定好规则
Ⅴ满就送/赠送
满就送要注意两点
①拉动高价品销售 ②赠品要超值或者新颖
Ⅵ红包
红包要注意两点
①为回头下鱼饵 ②调动消费冲动
Ⅶ积分
积分要注意三点
①接近返现 ②无时间、店铺限制 ③维护价格下降的手段
Ⅷ会员卡
会员卡要注意三点
①增加用户粘度 ②一定荣誉感 ③多上会员打折区
Ⅸ搭配套餐
搭配套餐要注意两点
①从顾客需求角度出发，推荐合情合理 ②性比价高
5、策略调整
(1)统计分析
(2)定位调整
(3)商品调整
(4)促销调整
(5)客服调整
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