“三屏融合”是在“三网融合”之后提出的新概念，已成为业内的热点话题之一。在经历了对“三网融合”的多年争论后，大家意识到与其纠结于三网融合的利益纷争，倒不如绕开网络，直接在客户终端的屏幕上实现融合。
虽然三网融合和三屏融合只有一字之差，却有很强的差异性。从概念动因来看，三网融合基于技术角度，希望通过三网融合节约网络投资成本，实现高速、标准的网络接入；而三屏融合基于客户角度，希望通过随时随地提供优秀的内容资源，尽可能占有客户的可支配时间。应该说，三屏融合概念的提出，体现了通信行业由技术视角向市场视角的转变，值得肯定。另外与三网融合相比，三屏融合更容易得到客户认可，其推广难度也有所降低。
笔者认为，三屏融合的发展，首要面对就是客户对三个屏幕的不同消费偏好：使用电视看重宽屏，高清，使用手机看重对碎片时间的利用，使用电脑看重其强大的兼容性和丰富的互联网内容。由于客户偏好不同，导致客户对三个屏幕的定位有显著差别，要改变客户的消费偏好，难度显而易见。
总体来看，三屏融合仍处于概念阶段，除IPTV外，尚未形成真正的商用业务。针对电信运营商，如果希望通过三屏融合实现差异化竞争优势，需要重点考虑以下问题。
首先，三屏融合的承载内容需要认真规划。三屏融合阶段，内容是最关键的竞争要素，优秀的内容才是真正吸引客户的根本，是真正的核心竞争优势。根据国内外的经验和客户的消费偏好，除视频业务外，建议运营商重点将音乐、游戏（棋牌、体感游戏）、即时通信、理财咨询、远程控制作为未来的三屏融合业务。
其次，自建平台、加强价值链合作，做好优秀内容的储备。由于运营商在三屏融合价值链上控制力相对有限，因此需要采取有所为、有所不为的心态，采取平台化运营、加强价值链合作的做法，以平台打品牌、以合作促创新。目前中国电信已建立了互联星空平台，构建了全国性的游戏中心，并准备建立全国影视运营中心。
最后，对三屏融合承载内容的管理和控制是重中之重。运营商在未来三屏融合业务的运营中，最大的风险来自于对内容的有效管理，这也将成为制约三屏融合发展的重要因素。运营商需要重点考虑如何实现与广电系统在内容管理上的分工合作，以及如何通过后台支撑体系加强对内容的管理和控制。
(责任编辑：GH)
