【赛迪网讯】由国美电器联合慧聪邓白氏研究共同开展的“中国城市消费者家电满意度调研成果演示会”暨“2009年度消费者最满意家电品牌颁奖仪式”将于2009年7月16日在北京京仪大酒店隆重举行，作为2009年中国家电使用及售后满意度领域最权威、最公正的调研项目现已全部结束，进入到最终报告的撰写及发布会准备阶段。
2009年度消费者最满意的家电品牌调研结果发布会迄今已成功举办了两届，凭借国美电器客户服务中心的权威用户数据、慧聪邓白氏研究17年的业内经验和权威声音，该活动已经成为家电领域颇受关注的年度活动。家电销售第三方严谨公正的调研数据的发布，成为消费者选购家电产品一个参照系，同时也可以督促家电厂商始终把消费者的利益放在第一位; 对于家电厂商该项调研成果亦成为了解年度家电产品售后满意度的标准和参照，成为了解消费者心声的一个渠道。
国美电器联合慧聪邓白氏研究在借鉴前两届成功经验的基础上，进行了为期3个月，对全国6大区域22个城市的24000多个样本的全面调研，调研内容将集中在平板电视、电冰箱、洗衣机、空调、吸油烟机和燃气灶六个产品品类，每一品类前8-10个主流品牌及每一品牌各自的畅销型号，进行使用满意度、售后服务满意度两大方面的用户满意度调研。调研品牌的确定以终端零售销量指标为依据，根据慧聪邓白氏研究多年来全国家电终端零售监测结果，以及国美电器2007-2008年全年不同品类产品销售数据库中综合统计排名占前十的品牌。在调研执行前期，慧聪邓白氏研究根据探索性因子分析建立起满意度调研模型，并在试访抽样结束后，通过对满意度模型进行严格的整体信度检验和效度检验，最终确定了满意度调研模型，从而确保了本次调研结果的客观性和科学性。相信经过缜密的前期调研及后期的专家统计分析，调研结果会给家电厂家及消费者一个满意的答案。
本届年度消费者最满意的家电品牌调研结果发布会第一次针对家电厂商开展“2009年度消费者最满意家电品牌颁奖仪式”，希望通过这种表彰仪式为业内服务领先的家电厂商提供荣誉和信心保障，同时也能为家用电器购买决策者提供电器使用和售后方面的真知灼见，让持币待购的消费者从专业的角度了解哪些是更安心耐用的家电产品。届时，“2009年度消费者最满意家电品牌”将揭晓最终结果。
本次“2009年度消费者最满意家电品牌颁奖仪式”将邀请中国质量协会用户委员会、中国消费者协会、中国家电协会、国家信息中心信息资源开发部的领导、家电厂家、行业专家出席发布会并进行主题演讲；权威专家、厂商代表将齐聚一堂，围绕着家电使用和售后服务满意度主题展开深入的分析和探讨，为企业提供金融危机下的市场决策依据，同时也从消费者角度更深层次地挖掘家用品牌满意度的改善办法。国美电器客户服务中心还将就此发布“2008-2009年度家电品牌消费者满意度白皮书”，为家电厂家及消费者提供满意度定心丸。
