同其他传统行业信息化的趋势一样,媒体分类广告的网络市场也在信息高速路上得到奔腾式发展。国内自2005年开始蜂拥而起的近3000家分类信息网站,产业链地位还没有完整地形成,你死我活的无序竞争将在2007年进一步激烈。
在央视直播的3.15晚会上,各类“经典忽悠型”产品被曝光,观众在拍手叫好的同时,又一次默化了理智消费的概念。所谓“无信不立”,在当今的经济环境中,这一点日益凸显。
尤其随着互联网的迅猛发展,“YOU”的威力被网络放大到爆炸的程度。于是作为互联网中最贴近大众生活的分类信息网站,“诚信”成为决定其生存、发展的第一要素。
网络分类信息的价值,首先在于网民提供了一个自由发布信息的平台。但具体到单个网站,其价值的有无在于用户的认可与否,而不是建网的人一厢情愿。举个例子,如果一个网民在某一分类信息网站上成功地出售了自己的房屋,不仅节省了时间、精力,还节约了中介费、宣传费,那么这个用户肯定会信赖这个平台,甚至会自动自发地去“口口相传”。
而让用户信服平台的价值,一方面取决于用户对自己发布信息的回馈:通过这个平台,有多少人看到了他的信息,又有多少人和他进行了联系;另一方面,则在于该平台拥有多少真正用户:虚假用户不可能拿出真金白银进行交易,也即是说发布信息的用户无法在该平台达成初衷。
在分类信息的相关习惯尚未普及的阶段,最重要的就是用户体验。互联网著名评论家洪波认为:“用户能根据自己的体验来判断这个网站是否是自己所需要的,当他得出否定的结论时,你之前的炒作就失去作用。”因此,打造出“诚信”平台,是目前国内分类信息网站的当务之急。
信息的真实性和有效性,是平台诚信的最大表现,也是衡量一个分类信息网站服务能力的重要一环。因此,国内排名前列的各大分类信息网站,如飞鸽传书、263、口碑网等,无不在信息检审方面都下了很大功夫。据中国最大的分类信息门户飞鸽传书网COO穆若胜博士介绍,目前FiGe采用反垃圾系统、自动过滤系统和三方评价系统等保障信息的真实有效,在自动优化技术基础上,进一步配合编辑客服队伍进行人工审核。
同时有消息称,包括飞鸽传书在内的中国知名分类网站,基本都沉淀了达数万条中介库和骚扰电话库,平台可以自动辨别中介信息。
分类信息网站的发展与其它产业发展一样,并非朝夕间即能形成气候。对于仍处于积累用户的初期阶段的网络分类信息产业来说,不怕没有创新,就怕不够踏实。大家只能以诚服人,依靠服务和人气来打败其他对手。
那么,真正赢得用户信任的分类网站品牌会是谁?谁将冲破3000余家同类产品脱颖而出?可能在2007年的充分竞争之后,市场会给我们一个准确的答案!