随着湖南卫视旗下的电视购物“快乐购”日前入户IPTV33频道，“快乐购”登陆上海，再加上本地已经开拓出一定市场的东方购物，“外来狼”和“本地郎”组成了上海电视购物“正牌军”的规模效应。
然而，当电视购物展露无限商机的同时，良莠不齐的电视购物“杂牌军”，也给这一商机带来一场无形的“信任危机”。
性价比高成“购物商机”
电视购物因何吸引大量观众？首要因素无疑来自商品的“性价比”。以此次“快乐购”在上海直播销售某品牌的汽车为例，不仅赠送消费者2万元购置税、4000元汽油卡，还直接降价5000元，而同样的车型在专业的4S店很难达到这样的优惠。
低价带来了一个“是否虚高定价”的疑问。“快乐购”董事长陈刚告诉记者：“电视购物和品牌供应商直接合作，省去了中间环节的开销成本，这部分的成本可作为优惠回馈到消费者身上。比如售车，4S店卖车需要人力和物力的长期消耗，这部分成本也很可观。其他商品也是同样的道理。”
“同样的商品，更低的价格”，在类似快乐购和东方CJ这样的电视购物频道上，“性价比”几乎成为商品出售的唯一法宝，也使得电视购物这块蛋糕分外吸引消费者。来自业内的报告显示，目前国内电视购物产业规模已达百亿元。
良莠不齐呈“信任危机”
电视购物优势明显，但是这一行业的发展仍然存在疑问。《中国电视购物发展报告2008-2009》指出，消费者对电视购物的信任度偏低，仅有17.65%的人对电视购物有信任度，80%以上的观众把它当成一个广告来对待，“看一看就换台”的比重高达94.32%。
市场良莠不齐是消费者对电视购物敬而远之的主要原因，而这主要又来自于那些在深夜时段“声嘶力竭”叫卖，实际产品却“名不副实”的电视购物节目。据上海工商局统计，2008年电视购物类投诉超过4000件。这些追求短期化利润的电视购物“杂牌军”，造成观众对电视购物充满信任危机的同时，也给东方CJ、快乐购、橡果国际等电视购物“正牌军”带来负面影响。
挖掘潜力需行业规范
即便是“正牌军”，观众在购买过程中也发现了一些信任问题。朱女士表示：“从电视购物上买了一个名牌豆浆机，去商场比较价格，发现商场专柜根本就没有这一型号，原来自己买的是厂家‘专供’给电视购物频道而生产的。这样的‘擦边球’就打得有点不明不白。”
业内人士指出，行业规范不足，入市门槛比较低，忽视品牌化运营等因素都是造成电视购物现阶段问题的主要原因。2009年全国两会期间，全国人大代表周晓光倡议制订《电视购物法》和《电视购物管理条例》，目前都已进入预定程序。专家亦表示，他律之外也更需商家自律，方能真正助推国内电视购物的产业。
(责任编辑：GH)