每经记者 齐文婷 发自深圳
近期，一位名叫Christinez的网友在微博指责淘米网CEO汪海兵，称淘米网利用小孩玩游戏容易上瘾的弱点，引诱未成年人用声讯台充值，指责淘米网为骗子网站。并在网上晒出其女儿在18天内，先后8次拨号充值，共消费240元人民币的截图。让人惊讶的是，当这名家长向淘米网提出质疑后，淘米网的游戏迷竟然“自发”对这名家长展开了攻击。
日前，淘米网新闻发言人郭莉表示，淘米网已与网友Christinez进行沟通，并全额退还了这240元未经其同意的消费款项。
盈利模式遭质疑
淘米网成立于2007年10月。2008年，淘米推出了专门针对儿童的网络游戏《摩尔庄园》，随后两年“赛尔号”、“功夫派”等七款游戏迅速诞生，风靡儿童市场。2011年6月9日公司在纽交所IPO，发行价9美元，股价曾在7月一度冲高到16美元。但8月后股价连续下跌，截至美国东部时间8月29日收盘，淘米股价为8.81美元，不仅跌破发行价，离一个月前的最高价跌幅近半。对此，在7月底的第九届ChinaJoy游戏展上，淘米公司CEO汪海兵接受新浪科技专访时表示，比起股价波动来说，公司更注重长远战略发展。
事实上，淘米网关注的儿童娱乐市场被许多投资人认为是目前中国互联网的“蓝海”，但由于儿童对网络游戏缺乏自制能力，该业务也备受社会关注和争议。此前，媒体报道网友Christinez在微博指责淘米网CEO汪海兵，称淘米网利用小孩玩游戏容易上瘾的弱点，引诱未成年人用声讯台充值，并称淘米网为骗子网站。
该女士账单显示，其女儿在18天内，先后8次拨号充值，共消费240元人民币。Christinez指出，在淘米的游戏中，处处充满了诱惑，收费的东西很多，并且孩子只要拨打电话输入“米米号”(数字账号)，就可以成功充值，过程非常简单。
Christinez表示，“不知道什么时候就被淘米网‘偷’走血汗钱，还诱骗孩子为满足网瘾而撒谎。如果有人被多收了钱，一定要据理力争，不要给不道德企业出资。”令人想不到的是，Christinez的言论却引来一批自称淘米网赛尔号游戏忠实粉丝的不满，他们在新浪微博向Christinez发起了猛烈的攻击。
当记者向Christinez提出采访意向时，她却表示，“事情已经过去，我好不容易躲过了那些攻击，不想再惹他们了。那是个马蜂窝，太可怕了。”
“你敢找淘米网和赛尔号的麻烦，我不会轻易放过你!”;“劝你与淘米断开一切关系，不然那些玩家会怎样，我就不知了”;“打倒Christinez!”“人人抵制Christinez!”这样的极端话语随处可见。
部分儿童沉迷游戏
“现在感觉很无力，如果他不是我的孩子，我想我可以放弃。”上海的张先生告诉《每日经济新闻》记者。张先生的儿子小宇(化名)是一名小学三年级学生，自从在学校收到“摩尔庄园”的传单后，他开始迷上淘米推出的一系列网络游戏。
“这些游戏主要是杀怪、做任务、升级，刷副本，与成人游戏没有什么本质上的区别。”张先生表示，该网络游戏需要玩家通过养育精灵提升自身的战斗力，每只精灵的养成大概需要30个小时，而游戏中共有300多种精灵，他的孩子陷入了不停养精灵的无底洞。
“现在小宇的状态是，不让他玩游戏就要大闹，除了游戏之外做什么都提不起兴趣。”张先生表示，为了获得一些特殊的游戏道具，孩子还央求去看淘米公司出品的电影、舞台剧，以从门票上获取线上商品的密码。更令张先生伤心的是，暑假时，他给小宇100元零用钱，孩子称不小心丢失了，其实却偷偷地要求外公为他的游戏账号充值。
对此，家庭教育指导师孙倩表示，“儿童沉迷网游案例逐渐增多，并呈低龄化趋势，这一现象给许多家庭带来沉重的痛苦。这些游戏通过感官刺激和利用孩子的虚荣心理，使他们感到可以在网络上实现自我、获得尊重，同时也助长了他们之间互相攀比的心理。”
“利”“义”难衡
淘米近日发布2011年二季度财报显示，其营收1180万美元，同比增长22.6%，环比下滑5.1%。净利430万美元，同比下降24.6%，环比下滑52.7%。
据了解，除了总净营收和净利润下滑外，第二季度，淘米网在内地运营的游戏活跃账户数为2400万，下滑了12%。活跃付费账户为220万，也下滑近两成。对此，淘米网新闻发言人郭莉向《每日经济新闻》记者表示，受季节性因素的影响，淘米网在盈利和用户增长上都有所下降。
郭莉称，目前淘米网的主要收入来源还是其线上游戏业务，公司以会员制方式，由全国中小学周边的6万多个代理营业网点销售点卡，从而获得利润。
郭莉同时表示，淘米网对产品的定义是健康、安全，全力打造一个可以为7至14岁儿童带来快乐的多媒体娱乐平台。淘米网打出“妈妈放心，孩子欢喜”的口号，还为小朋友专门设有“45分钟上网提醒”、网络游戏每天2小时时限、周末假期5小时时限，以及账号绑定监督等功能。
“淘米的网络游戏均为免费开放，只是部分特殊道具采用收费，目前淘米平均每个付费用户月花费为10元，这大大低于国内同类用户规模网游的平均水平，并且淘米的付费用户只占游戏总体玩家数量的很少一部分。”郭莉称。
郭莉表示，上市公司利润导向与淘米网用户群体的低龄化之间并不存在直接冲突，目前在市场上反映出的一些负面新闻，属于个别现象，淘米网通过控制用户上网时间等方式，限制儿童沉迷网络游戏。
她同时表示，淘米网的线下业务取得了不错的成绩，电影《赛尔号》及《摩尔庄园》分别取得了4200万元和1700万元的票房成绩，未来淘米网仍将不断拓展线下业务，成为儿童喜爱的健康品牌。
艾瑞分析师赵旭枫向《每日经济新闻》记者表示，儿童网游市场目前仍有较大增长空间，并且其衍生产品的市场获利情况较好，因此目前很多公司都开始积极布局，以争抢市场份额。
