据悉，昨日(7月12日)下午4时，中断运营26个小时的艺龙网才逐步恢复呼叫中心和网站正常服务。
事故发生后，艺龙旅行网CEO崔广福(微博)通过微博表示，“艺龙网站的无法访问，是由于存储系统出现故障，导致全部服务中断，因此让访问艺龙的数十万用户失望而归。”“不能向客户和合作伙伴提供服务让我们心急如焚，我向所有受到影响的客户和合作伙伴郑重道歉!艺龙数据中心的完善还有很长的路要走，唯有加倍努力来回报您的谅解和继续支持!”
一位IT业内人士表示：“艺龙事件是一个典型的例子，会让人引以为戒。”存储系统出现故障不可避免，在设备方面和人员及技术方面上的省和扣，只能带来日后的毁灭性的灾难。
根据在线旅游艺旅咨询的研究数据显示，2011年艺龙网每天出票量约为0.85万张，每天预定间夜数约为2.6万夜间，每天的独立访客约为20万。而事件发生后，昨日记者从青芒果旅行网方面获悉，据该网站的预订监控数据显示，2011年7月11日全网酒店成交订单创历史最好水平，酒店预订量比平常提高50%以上。