【搜狐IT消息】北京时间7月1日消息,今年4月连线编辑弗雷德-沃格斯坦(Fred Vogelstein)采访了马克-扎克伯格(Mark Zuckerberg)。扎克伯格谈论了其社交网络的局限性、网络隐私的演变等,最后还表示有兴趣建立起Facebook自己的搜索团队。

以下为经过编辑后的与扎克伯格谈话的全文:
Facebook愿景:一个更加开放的世界
连线:您能谈谈对Facebook的愿景吗?
扎克伯格:我2004年开始在宿舍酝酿Facebook时,同宿舍好友和我一直讨论的理念是Facebook应该是一个更加开放的世界。我们相信一个更加美好的世界应该是,人们可以分享自己想要的信息或访问自己希望查看的信息。因为人们可以与周围的人更好地沟通、加深相互间的理解,促进对这个世界的理解。
而且,开放性将对社会中许多核心体系产生根本影响,其中包括对媒体、经济、人们与政府的联系方式及领导关系产生根本影响。我们认为这些理念很有趣,很值得追求。
我认为实现自己追求的最好方式是创建一家公司和一个组织。我们在付诸行动的过程中学到了很多。其中之一就是获得更多信息的方式有两种:一种是自上而下,即Google或搜索为大家呈现的方式——需要大量设备和最新算法,通过检索网页带给用户信息。
但假以时日,我们发现自上而下的方式并不是最佳可行方案,并不能获得最大量信息。这种方式只是向大家公开信息,无法使用户获得身心愉悦的信息控制权,因为没有谁希望生活在一个被监督的社会中。
另一种方式是自下而上,即用户自己选择分享的信息。该方式比较缓慢,因为让人们认识到分享信息的好处需要一个过程,假以时日,人们分享的信息将越来越多,这个过程将非常缓慢。但你可以获得更加丰富的信息;你可以获得人们并不想与所有人分享、只想与周围一部分人分享的信息;你可以获得个人资料,如我希望与人分享的度假或旅游期间拍摄的照片。我们的网络将日趋丰富,与索引所有信息的机构相比,分享美好时光的人们对信息的控制将更加民主。
这正是我们追求的境界。看到信息输出率发生变化确实令人兴奋,我认为这可能预示着有更多的人在社交网络上私下或公开分享信息,我指的是有可能有100人、1000人、甚至10000人在分享信息。这既不同于向一、两个人发送电子邮件,也不同于大家都可以看到的信息方式。我认为有许多人在以这种方式分享信息。该方式的增长速度要高于博客或其他完全开放的站点增长速度。
Connect将比Facebook平台更强大
连线:能否讲得更详细些?
扎克伯格:我认为需要指出两大主题:其一是Facebook未来两年的发展趋势,其二就是创建相关平台的更多结构性问题。
首先需要考虑的是Facebook平台的演变问题。我们最开始在Facebook内部推出Facebook平台,但我们一开始就明白这只是权宜之计。许多看到过该平台的用户质疑:“Facebook为何在Facebook成为平台之际,还将所有应用软件放在Facebook内部?”实际上,我们也同意该观点。只是我们当时刚起步,随着岁月流逝,我们正在将平台从Facebook内部移出,移向外部的Facebook Connect。
我认为Connect在吸引许多开发人员方面有着诸多优点:对开发人员而言,借助Connect,他们可以让自己的网站具备已经在Facebook内部创建的功能,并允许开发人员创建自己的品牌,拥有自己的用户,而不仅仅是Facebook网站用户。因此,我认为Connect将成为一个比Facebook平台更加强大的系统。
结构性转变源于开放性,我们讨论的开放性和透明度概念是创建Facebook时所追求的较高境界。我们通过允许用户分享和沟通达到这一境界。开放性和透明度结合将使这个世界更开放。假以时日,我们的用户不仅可以使用Facebook分享信息,实现Facebook的开放性,还可以使系统本身也具有开放性。
我们可以把Facebook设想为一个政府或国家的模型。如果你希望自由,或保护人们的自由,就需要制订法律让人们拥有言论自由及所需要的自由。你还需要有一个开放的治理体系,保障人们的选举权及表决权。
我们认为,在Facebook王国里,可以通过自己创建最强大的应用软件和开放的平台实现最大程度的开放性和透明度。因此我们将关注两个层面上的开放:其一是更多地分享信息;其二是通过制订开放标准,不断推进该行业的分享性,用户可以按自己的意愿分享信息,且大家都可以使用该平台。完全的开放需要时间
连线:这是否意味着,Facebook用户对如何公布自己的信息享有决定权,且能决定是否允许个人信息被搜索引擎收录?
扎克伯格:我们正在朝这个方向努力。
几周前,我们发布了开放的隐私设置,之前用户无法进行这样的设定,现在可以了。而且我们还将继续向着这个方向前行。
我们发布了Facebook平台等服务,并因此被大加称赞。但也有人认为这仍然不够开放。我认为,他们的看法在许多方面都是正确的,但完全的开放需要时间。我们有着2亿用户,前进的每一步都要不断尝试告诉用户,分享自己的信息,并为此感到愉悦。
从历次的新服务发布来看,显然我们还没有掌握如何能让用户接受改变的艺术,不过我想Facebook会慢慢做得更好。
连线:为什么不从一开始就采取这种策略?为什么直到现在才行动?
扎克伯格:心怀开放的理念很容易,但要让全世界往这个方向转变,又是另外一回事。既需要你理解前行的目的所在,又要对此秉持务实的态度。
连线:你是否同意这个观点,即“修筑围墙实施封闭则无法在互联网上取得成功”?
扎克伯格:我的看法是,随着时间推移,开放是大势所趋。我想,最开始互联网上还是倾向于封闭。这也很重要,对吗?这是一个重要的阶段。比个人电脑的演变为例,最开始是由一家提供所有部件,然后涌现出更加开放的硬件、软件平台,PC的种类也由此丰富起来。但总要经过最初的那个阶段。不可能一开始就是开放平台。
所以我认为,人们总是在向开放靠近,但不会有完全的彻底的开放。
连线:但是许多人认为,PC产业演变的法则并不适用于互联网行业。他们认为,你一开始就应该开放,并且持续下去。
扎克伯格:我认为重要的一点是,法则时刻在变。我想,大多数公司都有的一个问题是,他们把自己圈定在过于狭隘的范围里。如电子邮件服务原本可以向今天的社交网络演进。现在已经有很多电邮提供商都在向这方面转变。但问题是,他们仅仅把自己定位为邮件企业,因此求变的速度还不够快。
Facebook对自身的定义就宽泛得多,我们认为自己是一家为人们提供创新工具的企业,帮助人们分享更多内容,并让世界更加开放。而这种观念让我们能够快速变化。有时甚至快到我们的用户尚无准备而无法接受。但我们这种理解开放与分享的趋势并朝这个趋势前进的做法更佳。
关注中小企业
连线:你们现在所做的一切如何让Facebook和其它企业实现盈利?
扎克伯格:开放与透明影响着用户与企业彼此相联的关系。过去的情形是,只有大公司才能在互联网上投放广告。然后Google出现了,于是任何人都可以投放直效广告。现在Google拥有数百万广告主。
连线:没错。
扎克伯格:Facebook会带来更激剧的变化。品牌广告从本质上而言是着眼于长期——并非为了在短期内促销某种商品,而是为了建立一种关系。这不仅适用于大品牌,也适用于所有人。再进一步看,你会得出这样一个结论,即这不仅适用于所有人,而且所有人都会觉得自己应该参与其中。
想想现在的Facebook用户都在做什么:与朋友家人保持联系,为自己建立形象与标识,某种程度上说,就是他们自己的品牌。他们正接触愿意与之结识的受众。如果有人还未参与其中,则已处于劣势。
如果把这种思维从人转移至商店与品牌上,你会发现,每个人都在做着类似的事情,即交流沟通,树立声誉,建立关系和获取信息。
连线:能否举个例子,基于你刚才所说的,一两年内中小企业能在Facebook上做些什么?
扎克伯格:Facebook用户将能够像联系朋友一样与企业保持联系,而企业发布信息的方式会与普通用户一致。
在前不久推出的首页信息流里,这将是很重要的一部分。不过目前尚未完全实现。普通用户仍然是双向关系确认机制,Facebook 广告页(即企业与名人页面)则是单向关系机制。普通用户可以互相发送消息,而Facebook广告页只可以向其粉丝发送最新消息。
日后,我们会将这些完全融合。Facebook企业或名人不仅可以向其粉丝发送最新消息,还可以向建立起关系的个人用户发送消息。
因此,不管你在Facebook是谁——个人用户、商店或是大品牌,都可以选择与他人联系的方式。你可以建立双向联系,也可以是单向联系,即只接受别人与你建立联系。
连线:我个人认为有关小企业的那部分比较有意义,我能理解与本地的肉铺或是干洗店建立联系。但很难想象像Gap等大品牌如何利用好Facebook。因为人们会有一种先入为主的概念,即与这些企业的互动并不是建立关系,而是纯粹的商业行为,本地的肉铺真正关心你和你们之间的联系,这一点合乎情理。但声称用户本地的家得宝百货公司或是银行也关心这种联系,则很勉强。
扎克伯格:事实上,我认为这是开放与透明带来的最为影响深远的变化之一:它们让更好地建立社交关系和获得信赖更为重要。
从那些只在乎自身品牌和用户参与度的企业身上,你也能看到这种趋势。所以我认为,家得宝也不会拒绝人性化。这也是越来越多的企业开设企业博客的原因,让人们能更加清楚它们的状况。举例来说,我想这是越来越多的企业开展绿色运动的原因。
人们很容易将企业经营者视作惟利是图的,但他们也在意实际的东西。而这种趋势出现的原因,就是开放和透明的结果。家得宝的品牌形象的确让人联想起销售商品,但它还可以有另外一个品牌,这个品牌形象是它的员工与及员工如何与顾客建立关系。而我认为,这最终会变得非常重要。
我们看看名人、政客们都是怎么使用Facebook的。影星阿什顿•库切(Ashton Kutcher)上传了一段视频,顷刻间就得到数百条评论。或许他没有时间一一查看并回复,但他得到了积极的评价并清楚了人们的看法,或许还会回复部分评论,对吗?所以这仍然很有价值,我也期望着企业身上也能演变出同样的活力。
将尝试建立自己的搜索团队
连线:长期以来,业界一直尝试在即时通讯、电子邮件等各种通信媒介上销售广告。但现实情况是,在使用通信服务时,用户通常对广告不感冒。Facebook为什么没有遭遇这一问题?
扎克伯格:我同意这种看法。我认为,Facebook与即时通讯、电子邮件等通信媒介的不同之处在于,其并非是纯粹的通信媒介。用户利用Facebook共享信息,而共享信息不同于通信。共享信息指的是发布信息,其他用户可以“异步”接收信息。因此我们的大量工作是向恰当的用户提供恰当的信息,这使我们有机会向用户提供其他信息,例如他们感兴趣的广告。
我认为,当用户在Facebook上使用即时通讯服务时,我们通过即时通讯服务发布广告没有意义。但如果用户早上登录主页查看消息时,就可能看广告。我认为,Facebook的价值在于开启通信通道和建立关系。我认为这非常重要,目前这一价值没有得到充分认识。
连线:Facebook是否必须像电视网络那样根据一天内不同时间的受众类型和规模销售广告?
扎克伯格:广告分为不同样式,搜索广告是非常重要的一种。
连线:你们将建立自己的搜索团队?
扎克伯格:是的,至少我们会尝试一下。(竹子、Ben、阳光)